Zákazníci pri obchode za posledný polrok najčastejšie zmieňujú
-
Odporúča obchod
- okamžitá reakcia, promptné vybavenie objednávky
ako hore
Reakcia obchodu Touchme.sk
Dobrý deň,
Ďakujeme za Vašu recenziu a tešíme sa, že ste spokojný. V tíme Drink Expert sa snažíme, aby každý zákazník nakúpil kvalitný alkohol za výbornú cenu, a to s doručením do 48h. Rýchlosť a komunikácia so zákazníkom je pre nás prvoradá. Ďakujeme, za prejavený záujem a tešíme sa na Vašu ďalšiu objednávku.
S pozdravom,
Tím Drink Expert -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 2 dni
- Najspoľahlivejšie a veľmi rýchle dodanie tovaru, kvalitne zabalené , príjemné jednanie.
Reakcia obchodu Touchme.sk
Dobrý deň,
Ďakujeme za Vašu recenziu a tešíme sa, že ste spokojná. V tíme Drink Expert sa snažíme, aby každý zákazník nakúpil kvalitný alkohol za výbornú cenu, a to s doručením do 48h. Rýchlosť a komunikácia so zákazníkom je pre nás prvoradá. Ďakujeme, za prejavený záujem a tešíme sa na Vašu ďalšiu objednávku.
S pozdravom,
Tím Drink Expert -
Odporúča obchod
Ich bedaure zutiefst.
Bis jetzt ist bei mir noch keine Ware angekommen. Leider !Reakcia obchodu Touchme.sk
Hello,
Thank you for your review. As we also wrote in our e-mails, for legislative reasons we do not deliver outside the Slovak Republic. We had to cancel your order, where you entered a German address but Slovakia as the country. Please check your SPAM in the email inbox where we wrote to you about it. If you have friends with a Slovak address, we can send you the order there, and you can then send it to Germany.
Thank you for understanding
Team Drink Expert -
Odporúča obchod
- nákup a vyzdvihnutie prebehlo rýchlo a bez problemov
- super cena
- nevýhodu vidim jedine v parkovaní. Na stranke predajne píšu že majú parkovanie pre zákazníkov(myslím že 2) a už tri krát som tam bol ale ani raz nebolo volne parkovanie a v predajni ziadny zákazník nebol.
Reakcia obchodu Touchme.sk
Dobrý deň,
Ďakujeme za Vašu recenziu. Našou prioritou je, aby každý zákazník nakúpil kvalitný alkohol za výbornú cenu s dodaním do 48h. Mrzí nás vzniknutá situácia s voľným parkovacím miestom. Pre našich zákaznikov máme vyhradené dve parkovacie miesta pred predajňou. Naša predajňa disponuje dvoma poschodiami, v podzemí máme lounge, kde prebiehajú ochutnávky, alebo stretnutia pre našich obchodných partnerov. Častokrát teda aj oni využívajú tieto parkovacie miesta. Budeme zvažovať Váš podnet o rozšírenie parkovacích miest. Pevne veríme, že sa nám to podarí zrealizovať, keďže sa nachádzame v Starom meste. Ďakujeme, že nám pomáhate zlepšovať naše služby.
S pozdravom,
Tím Drink Expert -
Odporúča obchod
- Promptné a bezproblémové dodanie
Reakcia obchodu Touchme.sk
Dobrý deň,
Ďakujeme za Vašu recenziu a tešíme sa, že ste spokojný. V tíme Drink Expert sa snažíme, aby každý zákazník nakúpil kvalitný alkohol za výbornú cenu, a to s doručením do 48h. Rýchlosť a komunikácia so zákazníkom je pre nás prvoradá. Ďakujeme, za prejavený záujem a tešíme sa na Vašu ďalšiu objednávku.
S pozdravom,
Tím Drink Expert -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 2 dni
- dobre zabalene
Reakcia obchodu Touchme.sk
Dobrý deň,
Ďakujeme za Vašu recenziu a tešíme sa, že ste spokojný. V tíme Drink Expert sa snažíme, aby každý zákazník nakúpil kvalitný alkohol za výbornú cenu, a to s doručením do 48h. Tovar, sa snažíme baliť dôkladne a zabezpečiť tak, aby sa počas prepravy nerozbil a k zákazníkom sa tak dostal včas. Ďakujeme, za prejavený záujem a tešíme sa na Vašu ďalšiu objednávku.
S pozdravom,
Tím Drink Expert -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 3 dni
- Rýchle dodanie spokojnosť
Reakcia obchodu Touchme.sk
Dobrý deň,
Ďakujeme za Vašu recenziu a tešíme sa, že ste spokojná. V tíme Drink Expert sa snažíme, aby každý zákazník nakúpil kvalitný alkohol za výbornú cenu, a to s doručením do 48h. Rýchlosť a komunikácia so zákazníkom je pre nás prvoradá. Ďakujeme, za prejavený záujem a tešíme sa na Vašu ďalšiu objednávku.
S pozdravom,
Tím Drink Expert -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 4 dni
- Rýchle dodanie
- Čokoládová vodka na sklade
Reakcia obchodu Touchme.sk
Dobrý deň,
Ďakujeme za Vašu recenziu a tešíme sa, že ste si našli svojich favoritov medzi našimi produkami a ste spokojný. V tíme Drink Expert sa snažíme, aby každý zákazník nakúpil kvalitný alkohol za výbornú cenu, a to s doručením do 48h. Tešíme sa na Vašu ďalšiu objednávku.
S pozdravom,
Tím Drink Expert -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 2 dni
Prehľadný web, rýchle dodanie.
Reakcia obchodu Touchme.sk
Dobrý deň,
Ďakujeme za Vašu recenziu a tešíme sa, že ste spokojný. V tíme Drink Expert sa snažíme, aby každý zákazník nakúpil kvalitný alkohol za výbornú cenu, a to s doručením do 48h. Stránku pravidelne aktualizujeme a vďaka filtrom produktov, je nakupovanie prehľadnejšie. Ďakujeme za prejavený záujem a tešíme sa na Vašu ďalšiu objednávku.
S pozdravom,
Tím Drink Expert -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
- Siroky vyber
Na jednej fľaši bol poškodený kolok, fľaša bola zle zatvorená a nedokrútená, obsah vytekal.
Reklamoval som to a firma sa vyhovára na prepravcu:
Citujem:
"Kolok sa musel zrejme poškodiť pri preprave, pri
nesprávnom zaobchádzaní s balíkom, ktorý museli držať iným smerom ako
bolo vyznačené."
Lenže prepravca nemôže odkrútiť a poškodiť uzáver v zatvorenej krabici.
Jednoznačne je chyba na strane baliaceho pracovníka.
Keďže sú tieto výhovorky úplne nezmyselné a zvaľovanie chýb na prepravcu úplne detinské, je tu len jediná možnosť:
Baliaci pracovník a vyhovárajúci sa sú jedna osoba.
Vzhľadom na uvedenú komunikáciu a predvedený výkon: neschopnosť zabaliť 3 fľaše, tento obchod absolútne nedoporučujem.Reakcia obchodu Touchme.sk
Dobrý deň,
Ďakujeme za Vašu recenziu. Dovoľte nám ozrejmiť vzniknutú situáciu. Sme e-shop s niekoľkoročnou tradíciou a preto nemáme v úmysle, ešte pri takom veľkom množstve objednávok, poškodzovať vlastný tovar a robiť si tak zlé meno. Viete si pozrieť recenzie od iných zákazníkov a doposiaľ sme podobnú sťažnosť neobdržali. Naše zásielky poctivo balíme a kontrolujeme pred odoslaním. Používame niekoľko vrstiev fólie, hrube papierové kartóny a výplň do balíka, tak aby sa pri preprave tovar nepoškodil. Balík ma takisto nálepky, ktorou stranou má byť otočený. Pri nesprávnom zaobchádzaní sa však môže stať, že sa tovar poškodí. V takomto prípade vie zákazník zažiadať o reklamáciu. Vo Vašom prípade musel byť balík otočený inak ako bolo vyznačené, čo spôsobilo, že uzáver povolil, obsah vytiekol a kolok sa navlhčil/ poškodil. Pri takomto type uzáveru ako mala Vaša fľaša sa nám to občas stáva, preto robíme všetko potrebné, aby bola bezpečne zabalená pri dobrom zaobchádzaní. Ako sme aj v maily, ktorú časť ste citoval, spomínali, no nezverejnili ste ju, navrhli sme Vám kompenzáciu za nepríjemnosti pri doručení a taktiež sme zahájili reklamáciu voči nesprávnej preprave. Pre spokojnosť našich zakaznikov sa snažíme byť vždy ústretový. Pevne veríme, že nás chápete a pri ďalšej objednávke budete spokojný tak, ako stovky našich zákaznikov.
S pozdravom,
Tím Drinkexpert -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 deň
- Rýchle dodanie. Pred vianocami a to hneď na druhý deň doma
- Perfektne zabalené. Dajú si záležať
Reakcia obchodu Touchme.sk
Dobrý deň,
Ďakujeme za Vašu recenziu a tešíme sa, že ste spokojný. V tíme Drink Expert sa snažíme, aby každý zákazník nakúpil kvalitný alkohol za výbornú cenu, a to s doručením do 48h. Rýchlosť a komunikácia so zákazníkom je pre nás prvoradá. Tovar, sa snažíme baliť dôkladne a zabezpečiť tak, aby sa počas prepravy nerozbil a k zákazníkom sa tak dostal včas. Ďakujeme, za prejavený záujem a tešíme sa na Vašu ďalšiu objednávku.
S pozdravom,
Tím Drink Expert -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 4 dni
- cena
- rýchlosť dodania
Reakcia obchodu Touchme.sk
Dobrý deň,
Ďakujeme za Vašu recenziu, veľmi nás teší, že ste si vybral práve nás a bol spokojný. Našou prioritou je, aby každý zákazník nakúpil kvalitný alkohol za výbornú cenu s dodaním do 48h. Ďakujeme, za prejavený záujem a tešíme sa na Vašu ďalšiu objednávku.
S pozdravom,
Tím Drink Expert -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 3 dni
- Tovar mi bol doručený hneď na druhý pracovný deň od objednania.
Reakcia obchodu Touchme.sk
Dobrý deň,
Ďakujeme za Vašu recenziu a tešíme sa, že ste spokojný. V tíme Drink Expert sa snažíme, aby každý zákazník nakúpil kvalitný alkohol za výbornú cenu, a to s doručením do 48h. Rýchlosť a komunikácia so zákazníkom je pre nás prvoradá. Ďakujeme, za prejavený záujem a tešíme sa na Vašu ďalšiu objednávku.
S pozdravom,
Tím Drink Expert -
Neodporúča obchod
Ponúkajú v e-shope tovar ktorý nemajú na sklade , tovar som 13.12 .2023 zaplatila a do dnešného dňa 23.12 som platbu naspäť neobdržala. Objednávku mi zrušili do 5 minút od jej schválenia , keď zistili že ponúkaný tovar nemajú, ihneď som požiadala o vrátenie platby, 3x som platbu telefonicky urgovala a dodnes som peniaze nedostala . Neodporúčam …. Katastrofa
Reakcia obchodu Touchme.sk
Dobrý deň,
Ďakujeme za Vašu recenziu a mrzí nás, že s našim e-shopom nie ste spokojná. Dovoľte nám objasniť Vám situáciu, ktorá nastala, tak ako sme Vám to telefonicky, či e-mailom niekoľko krát zdôrazňovali. Tovar, ktorý ste si objednala sme nemali skladom a na základe technickej chyby, ktorá vznikla náporom objednávok pred sviatkami nám skladové zásoby neukazovali správne, problém sme ihneď dali do riešenia našim vývojárom. O tom, že Vaša objednávka nebola skladom sme Vás informovali ihneď po vytvorení, s tým, že nás to mrzí a pevne veríme, že Vám vieme vyhovieť s iným produktom, čo je skladom. Zvolila ste si možnosť vrátenia platby späť na účet. Na vrátenie platby máme 30 kalendárnych dní od obdržania finančných prostriedkov na náš účet. Platbu ste uskutočnila cez platobnú bránu TrustPay, čo znamená, že my sme peniaze obdržali od Vás až 18.12.2023. Isto chápete, že skôr tieto prostriedky nemohli byť vrátené ako sa nám doručili na účet. Zvyčajne každému zákaznikovi aj napriek tomu, že máme 30 dní na vrátenie, vraciame peniaze do 10 dní. Pevne veríme, že nájdete pochopenie, že so sviatkovým obdobím sa samozrejme táto doba predĺžila a peniaze preto neboli pripísané na účet ihneď. Naše účtovné oddelenie deň po sviatkoch už funguje a budú robiť úhrady, pričom teda 30 kalendárnych dní stále stíhajú, tak ako sme Vám povedali aj na našej infolinke.
Pevne veríme, že nás chápete a pri ďalšej objednávke budete spokojná tak ako stovky našich zákaznikov.
S pozdravom,
Tím Drinkexpert -
Odporúča obchod
- Rýchlosť
- Výber produktov
Reakcia obchodu Touchme.sk
Dobrý deň,
Ďakujeme za Vašu recenziu, veľmi nás teší, že ste si vybrala práve nás a bola spokojná. Našou prioritou je, aby každý zákazník nakúpil kvalitný alkohol za výbornú cenu s dodaním do 48h. Na našom e-shope máme cez 600 produktov a našu ponuku plánujeme rozširovať o množstvo nových produktov. Ďakujeme za prejavený záujem a tešíme sa, že ste bola spokojná s našimi službami. Tešíme sa na ďalšiu objednávku.
S pozdravom,
Tím Drink Expert -
Odporúča obchod
S obchodom sa veľmi dobre komunikovalo veľmi rýchle jednanie veľmi rýchle dodanie a tovar bol poctivo zabalený.
Reakcia obchodu Touchme.sk
Dobrý deň,
Ďakujeme za Vašu recenziu a tešíme sa, že ste spokojná. V tíme Drink Expert sa snažíme, aby každý zákazník nakúpil kvalitný alkohol za výbornú cenu, a to s doručením do 48h. Rýchlosť a komunikácia so zákazníkom je pre nás prvoradá. Tovar, sa snažíme baliť dôkladne a zabezpečiť tak, aby sa počas prepravy nerozbil a k zákazníkom sa tak dostal včas.Ďakujeme, za prejavený záujem a tešíme sa na Vašu ďalšiu objednávku.
S pozdravom,
Tím Drink Expert -
Odporúča obchod
Ich parkovanie pred predajňou .
Reakcia obchodu Touchme.sk
Dobrý deň,
Ďakujeme za Vašu recenziu a teší nás, že ste bol spokojná. V tíme Drink Expert sa snažíme byť čo najdostupnejší pre našich zákazníkov, či už cenou, kvalitou alebo dodaním tovaru, preto sme sa rozhodli poskytnúť možnosť osobného odberu v centre mesta. Pre našich zákazníkov máme výhradené 2 parkovacie miesta priamo pred predajňou. Ďakujeme za prejavený záujem a tešíme sa na Vašu ďalšiu objednávku.
S pozdravom,
Tím Drink Expert -
Odporúča obchod
- spolahlivý obchod
Reakcia obchodu Touchme.sk
Dobrý deň,
Ďakujeme za Vašu recenziu a dôveru. Sme radi, že bolo všetko bez problémov a ste spokojný. Ďakujeme za prejavený záujem a budeme sa tešiť na Vašu ďalšiu objednávku.
S pozdravom,
Tím Drink Expert -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 5 dní
- Tovar nebol doručený do 48 hod, ako je na web stránke , nakoľko som objednala 123 kurier, prišlo 3 dni neskôr.
Reakcia obchodu Touchme.sk
Dobrý deň,
Ďakujeme za Vašu recenziu, ospravedlňujeme sa za oneskorené doručenie Vášho tovaru. Váš tovar bol zabalený v deň objednania tovaru v našom sklade a následne expedovaný kuriérskou službou následujúci pracovný deň. O meškaní doručenia zásielky sme informovali kuriérsku službu o zahájenie reklamácie voči oneskorenému doručeniu. Pevne veríme, že do budúcna sa situácia už nezopakuje. Ďakujeme, že nám pomáhate zlepšovať naše služby.
S pozdravom,
Tím Drink Expert -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 deň
Bola som veľmi spokojná, tovar mi bol dodaný na druhý deň po objednaní. Prehľadná stránka, bezproblémová komunikácia.
Reakcia obchodu Touchme.sk
Dobrý deň,
Ďakujeme za Vašu recenziu a tešíme sa, že ste spokojná. V tíme Drink Expert sa snažíme, aby každý zákazník nakúpil kvalitný alkohol za výbornú cenu, a to s doručením do 48h. Rýchlosť a komunikácia so zákazníkom je pre nás prvoradá. Ďakujeme, za prejavený záujem a tešíme sa na Vašu ďalšiu objednávku.
S pozdravom,
Tím Drink Expert
