Zobraziť recenzie

Zákazníci pri obchode za posledný polrok najčastejšie zmieňujú

  • Overený zákazník 

    Neodporúča obchod

    40 %

    daný produkt, ktorý som si objednávala, mi nevystačil na celé vlasy + som musela minúť polovicu šampónu, aby sa mi farba vôbec zmyla

  • Overený zákazník Veronika

    Neodporúča obchod

    30 %

    Tovar dorazil za 5 dní

    • Všetky výrobky boli s blízkym končiacim dátumom spotreby, čo nebolo spomenuté na webovej stránke, inak by som tieto produkty neobjednala, lebo ich nestihnem minúť.

    Všetky výrobky boli s blízkym končiacim dátumom spotreby, čo nebolo spomenuté na webovej stránke, inak by som tieto produkty neobjednala, lebo ich nestihnem minúť.

  • Overený zákazník Adriana

    Neodporúča obchod

    10 %

    Vyše mesiaca mám spravenú a zaplatenú objednávku. Továr stále nie je dodaný.

  • Overený zákazník 

    Neodporúča obchod

    Až po 3 ti krát sa podarilo objednať

  • Overený zákazník 

    Neodporúča obchod

    10 %

    zaplateny tovar mi nebol doruceny

    Reakcia obchodu Svet kaderníctva.sk

    Dobrý deň,

    ďakujeme Vám za upozornenie a ospravedlňujeme sa za spôsobené komplikácie. Na základe vašej recenzie sme zásielku reklamovali u dopravcu. Akonáhle dopravca zásielku dohľadá, dodá Vám ju na adresu. Pokiaľ sa tomu tak nestane, za zásielku Vám vrátime peniaze.

    Ďakujeme Vám a prajeme krásny deň,
    Váš Svet kaderníctvo.sk

  • Overený zákazník 

    Neodporúča obchod

    Chcela som čierný prášok nie bieli.

    Reakcia obchodu Svet kaderníctva.sk

    Dobrý deň,

    veľmi nás mrzí, že nie ste so zakúpeným tovarom spokojní, bohužiaľ jedná sa o výrobca kozmetiky Black, nie názov farby púdru.
    V texte pri výrobku ani neuvádzame farbu púdru, pretože sa púder vstrebe do vlasov, jeho farba tak nie je podstatná.
    Veríme, že aj napriek počiatočnej nespokojnosti budete s púdrom spokojná.

    Ďakujeme Vám a prajeme krásny deň,
    Váš Svet kaderníctvo.sk

  • Overený zákazník Paťa

    Neodporúča obchod

    • Tovar je písaný skladom , no doručenie trvá dlho aj keď odrátam 3 dni voľna , tovar nemám ani na piaty deň . Vedieť dopredu tak zvolím určite iný obchod .

    Reakcia obchodu Svet kaderníctva.sk

    Dobrý deň,

    veľmi sa Vám ospravedlňujeme za spôsobené komplikácie spojené s nákupom. Podľa histórie objednávky Vám bola zásielka odoslaná prvý pracovný deň po vytvorení, následne však došlo k zdržaniu doručenia vplyvom dopravnej spoločnosti. Za toto oneskorenie sa ospravedlňujeme a veríme, že teraz je tovar v poriadku u Vás.

    Ďakujeme Vám a prajeme krásny deň,
    Váš Svet kaderníctvo.sk

  • Overený zákazník 

    Neodporúča obchod

    10 %

    čistá katastrofa s doručením, už by to aj slimák na chrbte doniesol.

    Reakcia obchodu Svet kaderníctva.sk

    Dobrý deň,

    veľmi nás mrzí, že Vám nebola zásielka doručená. Zásielky expedujeme najneskôr do 24 hodín, bohužiaľ však, pokiaľ u dopravcu nastane komplikácia, nie sme už schopní túto skutočnosť ovplyvniť. Túto zásielku dopravca nebol schopný doručiť a vrátil nám ju späť.

    Veľmi sa Vám ospravedlňujeme za túto komplikáciu av prípade záujmu Vám radi znova zašleme zásielku bez navýšenia nákladov.

    Ďakujeme Vám a prajeme krásny deň,
    Váš Svet kaderníctvo.sk

  • Overený zákazník 

    Neodporúča obchod

    Ziaden tovar nebol doruceny do 23.12 ani dodnes cize neviem sa ani vyjadrit kde strojcek skoncil.Obchod potvrdil ze objednavka bude dorucena do 23.12 avsak nebola

  • Overený zákazník 

    Neodporúča obchod

    20 %

    • nemajú tovar ktorý sa objednáva

    Veľmi zdĺhavé vybavovanie.

    Reakcia obchodu Svet kaderníctva.sk

    Dobrý deň,

    v našom internetovom katalógu uvádzame aj tovar, ktorý nie je skladom a čakáme na jeho naskladnenie. Pri takomto tovare však uvádzame, že skladom nie je a jeho predpokladaný termín naskladnenia. Pokiaľ s takýmto tovarom vytvoríte objednávku, pravidelne Vás o jeho dostupnosti informujeme. Radi Vám počas tohto procesu do objednávky pridáme, vymeníme alebo odrobíme akýkoľvek tovar.

    Ďakujeme Vám a prajeme krásny deň,
    Váš Svet kaderníctvo.sk

  • Overený zákazník Alena

    Neodporúča obchod

    10 %

    • Som sklamana chyba slovensky navod

    Reakcia obchodu Svet kaderníctva.sk

    Dobrý deň,

    manuál v slovenskom jazyku by mal byť vložený u každého produktu od výrobcu poprípade, keď ho výrobca neprikladá, tak od nás. Pokiaľ sa u produktu manuál v slovenskom jazyku nedopatrením nenachádza, radi Vám ho vždy na vyžiadanie zašleme.

    Ďakujeme Vám a prajeme krásny deň,
    Váš Svet kaderníctvo.sk

  • Overený zákazník 

    Neodporúča obchod

    • Penové tužidlo vôbec nemá odtieň silver, nemá žiadny odtieň

  • Overený zákazník Mária Krejčírová

    Neodporúča obchod

    10 %

    Tovar som si dala zaslať do Boxu pri Kauflande v Šamoríne. Prišla mi SMS tak som si ho išla vyzdvihnúť. Po naťukaní kódu som však zistila, že platbu nemôžem vykonať na terminály zásielkového boxu, ale len na Vašej aplikácii, ktorú nemám a nakoľko mám 71 rokov a už tieto úkony natoľko neovládam. Pri Boxe bol práve Váš kurier, ktorý mi potvrdil, že tovar sa inak zaplatiť nedá. Bežne si dávam posielať tovar do zásielkového boxu, vždy sa dá po uvedení kódu zaplatiť kartou. Nakoľko vo ašom obchode sa to nedá, tovar som neprevzala a nie som spokojná s poskytovaním takejto služby. Ďakujem, Krejčírová Mária

    Reakcia obchodu Svet kaderníctva.sk

    Dobrý deň,

    veľmi nás mrzí, nie ste s nákupom spokojná. Bohužiaľ všetko popísané má v kompetencii dopravcu. Pokiaľ si zvolíte výdajné miesto Alzabox cez dopravcu GLS, Alza bohužiaľ neumožňuje platiť cez ich platobné terminály. Nakupujúci musí tak zaplatiť dobierku cez aplikáciu GLS.
    Tento fakt bohužiaľ nemôžeme ovplyvniť, ale radi Vám zmeníme typ dopravy alebo platby a zásielku vyexpedujeme znova.

    Ďakujeme Vám za objednávku a prajeme pekný deň.
    Svet kaderníctva.sk

  • Overený zákazník 

    Neodporúča obchod

    Tovar dorazil za 5 dní

    Objednala som si súčiastku bola dodaná iná obchod mohol komunikovať a nie poslal to co mali na sklade aby ma uspokojili a ja som mala ďalšie výdavky s posielanim tovaru naspäť

  • Overený zákazník Alka

    Neodporúča obchod

    20 %

    Tovar mi mal byt doruceny, avsak pre chorobu som mala vypnuty telefon, tovar mal prist na nasledovny den avsak dodnes nedorazil.

    Reakcia obchodu Svet kaderníctva.sk

    Dobrý deň,

    podľa sledovacieho odkazu má Vaša objednávka neúplnú adresu doručenia a dopravca tak bohužiaľ nemohol nájsť správny dom. Akonáhle sa nám zásielka vráti, radi doplníme doručovacie údaje k objednávke a veríme, že už všetko prebehne v poriadku.

    Ďakujeme Vám za objednávku a prajeme pekný deň.
    Svet kaderníctva.sk

  • Overený zákazník 

    Neodporúča obchod

    10 %

    Tovar dorazil za 5 dní

    Pisu,ze vam daju darcek, ktory musite zaskrtnut ,je na blocku,avsak v krabici sa nenachadza, pri tom ako sa ozvete Vam daju odporucanie,aby ste si vytvorili este jednu objednavku a uz Vam ho daju .....retardovany obchod,nikdy viac

    Reakcia obchodu Svet kaderníctva.sk

    Dobrý deň,

    mrzí nás, že nie ste s objednávkou spokojná. Zrejme muselo dôjsť k omylu v logistickom oddelení nášho eshopu. Táto skutočnosť nás veľmi mrzí a preto sme Vám navrhli toto riešenie.

    Veríme, že si z nášho širokého sortimentu vyberiete a s ďalšou objednávkou k Vám doputuje aj drobný darček.

    Ospravedlňujeme sa za komplikácie.

  • Overený zákazník 

    Neodporúča obchod

    10 %

    Tovar nám nebol doručený, neviem z akého dôvodu!

    Reakcia obchodu Svet kaderníctva.sk

    Dobrý deň,

    Vaša objednávka Vám nebola doručená z dôvodu neúplnej alebo neexistujú adresy a vrátila sa späť k nám.

    Prosíme o kontrolu dodacích údajov a veríme, že nabudúce už všetko prebehne bez problému.

    Ďakujeme Vám za objednávku a prajeme pekný deň.
    Svet kaderníctva.sk

  • Overený zákazník 

    Neodporúča obchod

    60 %

    • Výber produktov
    • Prehľadný eshop
    • Komunikácia

    Kupovala som okrem iného aj penu na posilnenie vlasov Niamh creamy mouse, 300 ml, pena použitá raz, strašne smrdela, pripadala mi ako po záruke. Pýtala som sa obchodu na dátum spotreby, nakoľko nie je na tovare uvedený, od mája 2023 som nedostala odpoveď. Kupovala som na stránke svetkadernictva.sk. Čakala som, že tovar budem môcť bezplatne vrátiť, ale nedočkala som sa ani odpovede, nie ešte riešenia.

    Reakcia obchodu Svet kaderníctva.sk

    Dobrý deň,

    Vašou otázkou sme sa intenzívne zaoberali. Následne sme sa s Vami pokúšali spojiť, bohužiaľ bez úspechu. Tento produkt môže mať mierne odlišnú arómu, avšak na kvalite ani účinku nemá túto arómu vplyv. Veríme, že aj tak ste s produktom spokojná.

    Ďakujeme Vám za objednávku a prajeme pekný deň.
    Svet kaderníctva.sk

  • Overený zákazník 

    Neodporúča obchod

    100 %

    Nič extra cakala som omnoho viac

    Reakcia obchodu Svet kaderníctva.sk

    Dobrý deň,

    mrzí nás, že zakúpený produkt nie je podľa Vašich predstáv. Na webe sa snažíme o čo najpodrobnejší popis produktu. Pokiaľ však nie ste s produktom spokojná, môžete ho v rámci 14 dennej lehoty od prevzatia vymeniť za iný tovar či vrátiť.

    Veríme, že aj tak Vám bude produkt dlho a dobre slúžiť.

    Ďakujeme Vám za objednávku a prajeme pekný deň.
    Svet kaderníctva.sk

  • Overený zákazník Natalia

    Neodporúča obchod

    60 %

    Zlá komunikácia
    Stále neviem kde moja objednávka

    Reakcia obchodu Svet kaderníctva.sk

    Dobrý deň,

    Vaša objednávka bola expedovaná nasledujúci deň po vytvorení, o čom sme Vás informovali emailom a SMS správou. Podľa sledovacieho odkazu bola objednávka v poriadku doručená. Veríme, že ste s vybraným tovarom spokojní.

    Ďakujeme Vám za objednávku a prajeme pekný deň.
    Svet kaderníctva.sk