-
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 5 dní
Tovar doruceny, nebol v kvalite , ktoru som pozadovala. Tovar vraciam naspäť. Tovar bol kazdy iný.
Reakcia obchodu superspanok.sk
Dobrý deň ďakujeme za vašu recenziu.Tovar čo ste si objednali bol zo 100% bavlny vo vynikajúcej kvalite.Zatiaľ ste nás nekontaktovali že by výrobky neboli rovnaké alebo nejaké rozdielne ako píšete. Stačí sa ozvať a nie je problém všetko vyriešiť.
-
Neodporúča obchod
- Jedine pozitívum, ze je stránka prehľadná a komunikácia je fajn.
- Objednala som si cez tuto stránku "slovenský" paplon Silver a vankúš akože ako darček. Bolo to akože aj v zľave. Klikla som na stránku, ktorá je uvedená na visackach a cena este nižšia ako cez tuto stránku. Nad tým, či je paplon naozaj antislergicky by sa dalo uvažovať, má divnú vôňu, ktorá sa nedá ani vyvetrať...
Reakcia obchodu superspanok.sk
Dobrý deň paplón je vyrábaný na Slovensku a môžeme vás zobrať aj do výroby :) .Je plne protialergický a jeden s najlepších produktov ktorý sa na Slovensku a v zahraničí predáva cca 13 rokov. Nevieme na akej stránke ste boli keď že visačky sú tam naše .Čo sa týka zápachu zatiaľ sme sa nestretli od zákazníkov s takým to podnetom. Cena na tento produkt je vynikajúca a oproti konkurencii je nižšia cca o 20% . Kľudne ste paplón mohli vrátiť do 14 dní alebo reklamovať. Nie je problém to vyriešiť.
-
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 1 deň
- Rýchle dodanie
- Tovar nezodpovedá objednanemu, vankúše sú iné, nemajú zips. Nevraciam späť poštovné sa rovná cene tovaru. Som sklamaná, výrobok mal byť vyrobený na Slovensku čo tiež nie je pravda.
Viac tam nakupovať nebudem
Reakcia obchodu superspanok.sk
Dobrý deň uvedené vankúše Brotex sú vyrobené v Českej republike, je to uvedené viac krát na stránke a aj pri produktoch. Čo sa týka zipsu všetky vankúše by mali mať zips .Za 3 roky predaja tých vankúšov sme nemali podnet že by tam chýbal zips.Možno sa jedná o výrobnú chybu. . Nie je problém to zreklamovať a vankúše vám vymeníme. Poštovné určite nestojí 20 € maximálne 4 a pri riešení reklamácie nie je problém vám ho preplatiť. Kľudne sa ozvite. Škoda že to riešite cez recenzie a neozvete sa nám aby sme to poriešili k vašej spokojnosti.
-
Neodporúča obchod
- Neviem o výhodách
- Predaju vám úplne všetko
Potrebovala som pevný vankúš pre dospelého syna. Písala som, volala som do obchodu a vysvetlila som čo potrebujem s dôrazom že chcem kvalitný vankúš a aj za cenu vyššej ceny. Bol mi odporúčaný tento konkrétny vankúš. Nakoľko som kupovala vankúše už dávnejšie cez net z Ciech a bola som spokojná dala som na radu a kúpila som vankúš. Vankúš absolútne nie je vhodný pre muža. Bola som veľmi sklamaná pretože som na druhý deň obehala obchody a vo všetkých mi takýto druh vankúša absolútne neodporucili pri parametroch ktoré som udala.
Reakcia obchodu superspanok.sk
Uvedený vankúš sa predáva viac ako 3 roky a zatiaľ sú na neho len pozitívne reakcie.Vankúš je z pevnej látky a vyplnený polyesterovým dutým vláknom čo sme vám aj vysvetlili.Polyesterové duté vlákno je mäkké a vankúš je pohodlný pre spánok. Všetky druhy antialergických vankúšov majú takúto výplň ktorá plne postačuje aj pre dospelého človeka. Vankúš je na zips a náplň v ňom sa dá aj regulovať podľa potreby.
-
Neodporúča obchod
- Žiadne
- Zlá logistika
Úplná nespokojnosť
Reakcia obchodu superspanok.sk
Dobrý deň. Logistika je celkom v poriadku. Žiaľ veľký nápor pred Vianocami si vyžiadal trošku predĺženie dodacích časov čo je v takomto období bežné aj u iných eshopov. Ale časovo sa všetko stíhalo :) .
-
Neodporúča obchod
- Neoznamili o odoslani zadielky
Reakcia obchodu superspanok.sk
Dobrý večer žiaľ kontaktovali sme vás emailom 3 x a doteraz sme od vás nedostali žiadnu odpoveď. Keď uvádzate emailovú adresu tak vás poprosíme takú na ktorú viete aj reagovať. Žiaľ bez vašej reakcie vám nevieme vyhovieť.
-
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 2 týždne
- Komunikacia so zakaznikom (stav objednavky, dostupnost tovaru)
Reakcia obchodu superspanok.sk
Ďakujeme za podnet.Snažíme sa zo zákazníkmi stále komunikovať. Aj keď sa niekedy nájdu medzery. V tomto prípade sa nám tovar vypredal a doručený bol až na 5 pracovný deň čo tiež nie je až tak zlé :) . Budeme sa snažiť vylepšovať aby sme predišli nedorozumeniam.
-
Neodporúča obchod
- ziadne
- zavadzanie zakaznika..
Pred mesiacom som si objednal tovar a do dnesneho dna mi nebol doruceny..... klamu zakaznika...
Reakcia obchodu superspanok.sk
Dobrý deň .Nevieme o tom že by sme nevybavili nejakú objednávku. Nikto sa ani neinformoval či už telefonicky alebo emailom.Tak že skôr to berieme ako zavádzanie naších spokojných zákazníkov.Skúste sa nám ozvať telefonicky.Telefónny kontakt alebo emailový je k dispozícii na našej stránke www.superspanok.sk
Teraz pozeráme na vašu objednávku.Ktorá sa nám vrátila s tým že ste po úraze v nemocnici.Môžme vám to podložiť aj dokumentom z GLS Slovakia ktorý doručujú balíky.
8.11.2015 bola objednávka vytvorená a dňa 9.11.2015 bola následne odoslaná. Tak nevieme vravíte pred mesiacom ...
11.11.2015 23:54 vratene odosielatelovi SK0098
11.11.2015 18:27 nedorucene odmietnute SK0029
11.11.2015 17:16 balik v sklade SK0029
11.11.2015 7:28 balik v sklade SK0029
10.11.2015 20:04 balik v sklade SK0029
10.11.2015 14:31 nedorucene prijemca nedosiahnutelny SK0029
10.11.2015 7:24 na doruceni SK0029
10.11.2015 6:37 prichod SK0029
9.11.2015 21:57 1500531 SK0098
9.11.2015 9:20 externy prenos dat SK000
9.11.2015 9:20 externy prenos dat SK000
