Recenziu na tento obchod môžu písať iba overení zákazníci - tým máte istotu pravdivosti recenzií. Hodnotenie je možné zadať vyplnením dotazníku spokojnosti, ktorý zákazníkom príde po nákupe. Viac o Overené zákazníkmi.
-
Odporúča obchod
Kvalitny obchod
-
Odporúča obchod
Mam dobré skúsenosti som spokojná vyhovejú zákazníkom
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
Neviem kupujem prvý raz ďakujem.
-
Odporúča obchod
Všetko vporiadku
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
Korektný obchod
-
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 1 deň
Lepidlo na vírivku kolo veľmi husté, ťažko sa aplikovalo, nie ako v reklame. Myslím že spevňovací pásik by mal byť súčasťou balenia. Uvidím po zaschnutí. Možno budem ešte zosilovať.
Reakcia obchodu Sportcarp
Ďakujeme za vašu spätnú väzbu. Chápeme, že sa vám lepidlo mohlo zdať hustejšie, než ste čakali podľa videa. Za tohtoročnú sezónu sme predali viac ako 100 kusov a zatiaľ sme nezaznamenali podobné sťažnosti. Osobne som týmto lepidlom opravoval paddleboard s prasknutým švom (cca 20 cm) a bol som prekvapený, aký tlak lepený spoj vydržal. Pri tomto type produktu je podstatný predovšetkým výsledok, nie samotná konzistencia.
Spevňovací pásik nie je súčasťou balenia, pretože pri drobných opravách nie je potrebný. Používa sa hlavne pri väčších prasklinách, keď je nutné spoj dodatočne vystužiť. Pásik ponúkame samostatne na dokúpenie.
Ak by pre vás výsledok opravy nebol dostačujúci, samozrejme máte možnosť produkt reklamovať a situáciu s vami radi vyriešime.
S úctou,
Tým Sportcarp -
Odporúča obchod
Siroky sortiment, dobre ceny, komunikativnost a rychle dorucenie !
-
Neodporúča obchod
- Tovar prišiel rýchlo ale neúplne balenie. Objednal som si dva kusy lepidla a prišlo len jedno. Na telefon nereagujú a na sms neodpovedajú.
Reakcia obchodu Sportcarp
Dobrý den,
moc nás mrzí vzniklá situace a omlouváme se za chybějící kus ve Vaší objednávce. Ihned po provedení kontroly skladu jsme zjistili, že se skutečně jednalo o naše pochybení – chybějící balení lepidla Vám dnes odesíláme zdarma.
Mrzí nás také zmínka o nereagování na telefonní hovory či SMS – všechny firemní telefony jsme zpětně prověřovali a žádný nepřijatý hovor ani SMS evidovány nebyly. Na veškeré hovory a zprávy standardně reagujeme, nicméně pro nejrychlejší vyřízení doporučujeme vždy především napsat e-mail na naši zákaznickou podporu.
Věříme, že po doplnění zásilky budete s nákupem spokojen a omlouváme se za komplikace.
Tým Sportcarp -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 2 dni
Rýchlosť
-
Odporúča obchod
- Široký kvalitný sortiment
- Vynikajúca komunikácia
Odporučam nakúpiť
-
Neodporúča obchod
- Tovar objednaný, zaplatený, potvrdený obchodom ALE zatiaľ nedoruceny! Som veľmi nespokojná a už nikdy si v danom obchode nič neobjednal.
- Nespoľahlivý obchod.
Reakcia obchodu Sportcarp
Dobrý den,
děkujeme za zpětnou vazbu a ještě jednou se omlouváme za komplikace s Vaší objednávkou. Jsme rádi, že jsme se s Vámi mohli spojit a domluvit se na vrácení peněz.
Mrzí nás, že u Vás došlo ke špatné zkušenosti – rozhodně to není situace, kterou bychom chtěli dopustit. Věříme, že pokud nám v budoucnu dáte ještě šanci, ukážeme Vám, že to umíme i lépe.
S přáním hezkého dne
Jan Tihlařík
Sportcarp -
Odporúča obchod
Kvalita produktov rýchle dodanie
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
- Pohoda, darček potešil
-
Neodporúča obchod
Dodacia tovaru je príliš dlhá.
Reakcia obchodu Sportcarp
Dobrý den,
děkujeme za Vaši zpětnou vazbu a omlouváme se za nepříjemnosti spojené s delší dodací lhůtou. Chápeme, že čekání na zásilku může být frustrující.
Vaši objednávku jsme odeslali dopravci již 26.03. 2025, tedy dva dny po jejím vytvoření. Bohužel se zdá, že problém nastal na straně dopravce, což nás velmi mrzí. Uděláme vše pro to, abychom situaci prověřili a v budoucnu se podobným komplikacím vyhnuli.
Pokud byste potřeboval s čímkoli pomoci nebo zásilku dohledat, neváhejte se na nás obrátit. Našim cílem je zajistit Vaši spokojenost.
Děkujeme za pochopení a věříme, že nám v budoucnu dáte další šanci.
S přáním hezkého dne,
Tým Sportcarp -
Odporúča obchod
Dobrá komunikácia rýchla dodavka
-
Neodporúča obchod
- Jednu hviezdičku dávam len za podstatne rychle doručenie, aj to je zásluha prepravcu nie obchodu
- Neodpisujú na emaily ak odpíšu o niekoľko dní neskôr !!! Nedvihaju telefon a ak náhodou áno ich odpoveď je ,,áno akurát si čítam od Vás email”, ,,áno akurát dneska tu bola účtovníčka a peniaze Vám odošle”…..komunikacia katastrofa!
- Vôbec neodporúčam jedine ak ste si istý, že danú vec si naozaj necháte a nebudete reklamovať. Objednali sme 2 rybárske komplety no, žial veľkosť nevyhovovala a tak sme ich ihneď po dohode odoslali naspäť do predajne s tým že peniaze bez problémov ihneď vrátia. Na stránke majú uvedené, že peniaze odošlú hneď ako sa preukážete , že ste im tovar poslali naspäť alebo po prijatí tovaru. Počkala som kým si tovar preberú a očakávala som, že peniaze ihneď pošlú naspäť. Žiaľ nestalo sa tak. Peniaze prišli už po 2 týždňovej lehote kedy majú byť vrátené naspäť zákazníkovi. Avšak kebyže im denne nepíšem maily asi by som ich čakala do dnes.
- Oblečenie prišlo nechutne zadymené od cigariet…
Reakcia obchodu Sportcarp
Dobrý den,
mrzí nás vaše negativní zkušenost a omlouváme se, pokud naše komunikace nesplnila vaše očekávání. Snažíme se na e-maily a telefonické dotazy reagovat co nejrychleji, i když v některých obdobích může dojít ke zpoždění.
Co se týče vrácení peněz, částka vám byla odeslána přesně ve lhůtě 14 dní, která je stanovena zákonem. Chápeme, že jste očekávali rychlejší vyřízení, a vaši zpětnou vazbu bereme v potaz, abychom mohli zlepšit naše procesy.
Děkujeme za vaši zpětnou vazbu a věříme, že nám dáte v budoucnu šanci ukázat, že neustále pracujeme na zlepšování našich služeb.
S pozdravem,
Tým Sportcarp -
Odporúča obchod
rychlý ústretový
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
- Rýchlosť dodávky
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 3 dni
- Velký výběr
- Spolehlivé doručení formou Zásilkovny
- Dobrá komunikace
-
Odporúča obchod
Áno obchod je dobrý ale čakám ešte na naňho ale dúfam či bude dobrý.
