Zákazníci pri obchode za posledný polrok najčastejšie zmieňujú
-
Neodporúča obchod
Tovar mi nebol dodaný, pretože už nebol na sklade. Keď som si ho objednivala, ešte bol. Tak kedy sa stratil?
Reakcia obchodu Sportby
:( ...ďakujeme za feedback a áno to sa môže stať, keď je niečo posledným kusom, načo mimochodom upozorňuje hláška POSLEDNÝ KUS a práve, preto je možnosť overiť si dostupnosť chatom, telefonicky. Máme 4 kamenné predajne do toho e shop a stane sa, že sa objednávka prekryje s predajnou.
Mrzí nás to, veríme, že nabudúce to už vyjde Mária :) -
Neodporúča obchod
V jeden deň mi prišlo potvrdenie o zaslanie tovaru o niekoľko hodín zrušenie objednávky
Reakcia obchodu Sportby
Dobrý deň Lucia, ďakujeme za reakciu ...len ste si istá, že ide o Sportby, lebo my to vidíme tak, že ste si zvolili osobný odber a je to vybavené. Ospravedlňujeme sa ak nám niečo ušlo :(
-
Neodporúča obchod
- Neskoré doručenie hoci bolo vysoké poštovné
Tovar mi bol doručený po týždni hoci poštovné bolo 5.50€
-
Neodporúča obchod
- Puzdro je doskriabane
- Okuliare spinave
Reakcia obchodu Sportby
...ďakujeme za feedback, celkom tomu nerozumieme, ako sa to mohlo stať, ale nieje problém tovar vrátiť. Ešte raz sa ospravedlňujeme za komplikácie :(
-
Neodporúča obchod
Objednaj si tovar a mi ti povieme prečo to nedostaneš!
-
Neodporúča obchod
Objednávku mi z ničoho nič a bez varovania zrušili, do obchodu sa neviem dovolať a na emaily mi nikto neodpovedá...
Reakcia obchodu Sportby
Dobrý deň, ospravedlňujeme sa za vzniknutú situáciu. Tak ako sme pred chvíľkou vysvetlili telefonicky, došlo k zámene balíkov a Vašu zásielku sme museli stopnúť. Veľmi nás to mrzí a tovar Vám odosielame znova.
-
Recenzia bola prevádzkovateľom odstránená v zmysle čl. 8.3.2 OP Heureka.
-
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
- poslali iný vzor, nie to čo som objednala
prišiel mi iný vzor ako som objednala
Reakcia obchodu Sportby
Dobrý deň :(
Ďakujeme za reakciu a mrzí nás Vaša skúsenosť, žiaľ mali sme chybu pri prijme tovaru v sklade. Veríme že do budúcna sa vyhneme už takýmto prešľapom. Ešte raz ospravedlňujeme sa. -
Recenzia bola prevádzkovateľom odstránená v zmysle čl. 8.3.2 OP Heureka.
-
Neodporúča obchod
- Predávanie produktov, ktoré nie sú na sklade.
- Nasledujúci dôvod zrušenia objednávky je podľa mňa veľmi slabá výhovorka na dnešnú dobu... "Dnes nás informoval dodávateľ, že Vami dopytovaný tovar nemá už na sklade ani on. Vašu objednávku z tohto dôvodu musíme stornovať. Import ohľadom skladovosti nám nabieha raz denne, takže občas sa stane, že sa tento stav na sklade nestihne zaktualizovať."
Objednávka z 5.4. (pondelok) bola zrušená 9.4. (piatok) a peniaze vrátené 12.4. (pondelok)
Reakcia obchodu Sportby
Tomáš ďakujeme za reakciu a mrzí nás táto skúsenosť. Bohužiaľ to nieje slabá výhovorka, ale slabý technický background. A sme si toho vedomí, preto pri každom produkte, ktorý je posledný je hláška POSLEDNÝ PRODUKT. Máme 4 kamenné predajne do toho e shop a stane sa, že sa objednávka prekryje s predajnou. My si to uvedomujeme a verte, že stále hľadáme to naj riešenie. Notabene tie peniaze boli poslané v piatok, ale bol víkend, preto Vám to píplo v pondelok.
Ešte raz ...ospravedlňujeme sa :( -
Neodporúča obchod
- Už pri objednávaní mi bola slubena doprava zdarma. Po registrácii nám neprišiel kupón, ale nám sľúbili že pri prvej objednávke nezaplatim dopravu. Tovar prišiel ale zaplatila som aj dopravu.
Reakcia obchodu Sportby
Zuzana moc sa ospravedlňujeme za nepríjemnosti, a nemá zmysel sa vyhovárať, žiaľ nám tá poznámka pri Vašej objednávke unikla, prosím ak nám dáte ešte šancu do budúcna určite sa pripomeňte a budeme Vám to kompenzovať.
Ešte raz sa ospravedlňujeme. -
Neodporúča obchod
Načo niečo núkajú keď to nemajú?
Čisto bludný obchodReakcia obchodu Sportby
Dobrý deň pán Bednár
Ďakujeme za spätnú väzbu, ale skúsme byť trocha objektívny. Objednávku ste si urobili 26.2 a, ako platbu ste si zvolili bankový prevod. Poslali sme vám niekoľko výziev v rade na platbu, poslednú 4.3.
Nesiemete sa nás hnevať, ale nemôžme tovar rezervovať do nekonečna a je, teda dosť možné, že Vám to padá do spamu, ale asi uznáte, že, zato nemôžeme, ako máte nastaveného mailového agenta.
Všetko dobré Sportby -
Neodporúča obchod
Je smutné keď obchod ponúka tovar, ktorý nemá na sklade.
Potvrdí objednávku a po pár dňoch ju zruší.Reakcia obchodu Sportby
Dobrý deň Zbyněk
Ďakujeme za reakciu a ospravedlňujeme sa a úplne tomu rozumieme, že to nahnevá. Pravda je, ale taká, že pri kontrole pri balení sa prišlo nato, že v krabici je jedna veľkosť 42 a druha 42 2/3, a to si naozaj nedovolíme poslať. Žiaľ druhý pár sme už nemali. Takéto veci sa stávajú a odhalíte ich len pri kontrole pred odosielaním.
Možno ak nám dáte ešte šancu, tak už to vyjde a Zbynek verte nám sú omnoho smutnejšie veci, ako nekúpiť tenisky.
Zostaňte zdravý s pozdravom Sportby team -
Neodporúča obchod
- Ponúkajú tovar ktorý majú údajne skladom, a neskôr napíšu že stornuju objednávku, lebo ho nemajú, človek sa na to nemôže spoľahnúť.
Reakcia obchodu Sportby
Dobrý deň Peter
:( ...ďakujeme za feedback a áno to sa môže stať, keď je niečo posledným kusom, načo mimochodom upozorňuje hláška POSLEDNÝ KUS a práve, preto je možnosť overiť si dostupnosť chatom, telefonicky. A prečo neskôr? No každá objednávka sa musí spracovať.
Mrzí nás to, veríme, že nabudúce to už vyjde, všetko dobré. -
Neodporúča obchod
V popise k produktu Mammut Innominata Light Jacket M je napísané, že produkt je vyrobený z materiálu Polartec Thermal Pro, podľa čoho som si mikinu vyberal. Vyrobená je ale len z materiálu Polartec Classic, čo je zásadný rozdiel.
Reakcia obchodu Sportby
Dobrý deň pán Miloš
Moc sa ospravedlňujeme a máte pravdu bola v popisku chyba ...ako ospravedlnenie posielame na Váš mail zlavový kupón, ktorý môžete použit pre kategóriu outdoor.
Mrzí nás to, samozrejme tovar môžete vrátiť. -
Neodporúča obchod
Objednal som to v utorok a prišlo mi to o týždeň v pondelok. Potreboval som to na víkend a nič. Keby sa dalo cestovať mimo okres tak by som si to išiel vyzdvihnúť osobne do liptovského Mikuláša. Som z Ružomberka. Ešte zo žiadnej objednávky som tak dlho nečakal. Jednalo sa o detské boby. Čiže akurát sa teraz s dcérkou môžem sánkovať na blate
-
Neodporúča obchod
Tovar mali na eshope skladom, nasledne mi napisali e-mail ze tovar nieje k dispozicii.
Reakcia obchodu Sportby
Dobrý deň,
Tovar mali na e shope skladom ...to je pravda, ale posledný kus. A práve, preto sa tam objaví tá hláška posledný kus. Je tu možnosť overenia dostupnosti tovaru cez chat, telefón, mail.
Ale samozrejme, že nás to mrzí, ospravedlňujeme sa a všetko dobré do nového roka 2021 :) -
Recenzia bola prevádzkovateľom odstránená v zmysle čl. 8.3.2 OP Heureka.
-
Neodporúča obchod
- Predajca "zabudol" spomenúť, že tovar už bol skúšaný, možno niekde vystaveny ako predvádzaci.. Podrážky tenisiek boli riadne špinavé.. Išli rovno do práčky..
Reakcia obchodu Sportby
Dobrý deň
Úf to je škoda, že ste sa neozvali, okamžite by sme to riešili k Vašej spokojnosti.
Samozrejme, že tovar sa vždy kontroluje, žiaľ stane sa ...ale bez debaty nemá. Ďakujeme za podnet a situáciu preveríme, že, kde nastala chyba. Ešte raz sa ospravedlňujeme. -
Neodporúča obchod
- Lacne
- Obchod zrusil obj vraj zle cislovanie krabice , no ponukaju dopravu zadarmo na dalsiu obj
- pisala som mail na dalsie topanky , uz presiel tyzden a ziadna odpoved.
obchod odpoveda na objednavku minimalne 3dni co v pripade akcie uz ani nedostanete tovar
Reakcia obchodu Sportby
Martina mrzí nás to zdržanie, ktoré inak spôsobilo presne to, čo opisujete, mali sme zle prijaté resp. označené veľkosti skladom. Ospravedlňujeme sa ešte raz a ďakujeme za podnet .
