-
Recenze byla smazána z důvodu porušení obchodních podmínek. Recenzi nesmí psát uživatelé jakýmkoliv způsobem spříznění s daným obchodem.
-
Odporúča obchod
- Rýchle vybavenie a super prístup
-
Odporúča obchod
- Spokojnosť
-
Odporúča obchod
- Rýchlosť dodania, ochota personalu
-
Odporúča obchod
- Rýchlosť vybavenia a doručenia
Produkt bol v akcii najlacnejší a aj rýchle dodanie
-
Odporúča obchod
- Rýchlosť ok
- Nic
-
Neodporúča obchod
- Rušia objednávky
- Nulová komunikácia
-
Neodporúča obchod
4 objednavky pokemonov, 4 stornovane, to snad uz nie je ani mozne
-
Neodporúča obchod
Obchod zrušil objednávku bez udania dôvodu
-
- 2x zrušená objednávka
Bohužiaľ, tento eshop nemôžem odporučiť. Už dvakrát sa mi stalo, že moju objednávku po pár dňoch zrušili. Jedinou reakciou bol strohý e-mail s ospravedlnením bez akéhokoľvek vysvetlenia alebo ponuky alternatívy. Považujem to za neseriózne zavádzanie zákazníka, keďže tovar na stránke svieti ako dostupný, no v skutočnosti ho zjavne nemajú. Strata času. Chápem, že pri vyššom záujem zákazníkov systému trvá zaevidovanie objednávok a môže sa stať, že viacerí naraz kúpia tovar, ale tu v systéme prejde všetko, príde Vám potvrdzovací mail, spracovaná objednáka až následne pri odosielaní zistia, že tovar nie je skladom. Skúste popracovať na systéme objednávania, aby ste sa tomu vyhli. Pekný deň.
-
Absolutna neserioznost a arogancia zamestnancov. Ak si chcete usetrit nervy a chcete sa vyhnut zbytocnym problemom so zrusenymi objednavkami nakupujte inde.
Reakcia obchodu Alltoys by Sparkys
Dobrý deň,
veľmi nás mrzí Vaša negatívna skúsenosť s naším obchodom. Bohužiaľ, nepodarilo sa nám identifikovať Vašu objednávku.
Mohli by ste nás, prosím, kontaktovať na e-mailovej adrese [email protected] a popísať celú situáciu?
Ďakujem, tím Alltoys by Sparkys -
Recenzia bola prevádzkovateľom odstránená v zmysle čl. 4.3.6. OP Heureka.
-
Neodporúča obchod
Jednoducho mi zrušuli objednávku bez toho aby mi dali vedieť,
Tovar som opätovne objednal, znova zrušili, zas som ho objednal, znova zrušili,
pisal som email nič, písal som druhý až potom mi odpisali že to var nemajú na predajni... bez toho aby navrhli že stiahnu z centrálneho skladu alebo že si to mam objednať na dobierku... tak som to kúpil v dračiku o 8 euro drahšie. -
Odporúča obchod
- nedalo sa poslať poštou, len vyzdvihnúť v predajni
Reakcia obchodu Alltoys by Sparkys
Dobrý deň prajem,
mrzí nás to, no pri posledných kusoch tovaru, ktorý už nemáme na centrálnom sklade, ale len na vybraných predajniach, nie je možné doručenie na adresu zákazníka. Do budúcna sa však zameriame na riešenie tejto otázky, aby bol tovar dostupný pre každého.
S pozdravom, tím Alltoys by Sparkys -
- Osobný odber je zle riadený
- Nedvíhajú telefón na predajni
- Zlé množstvo kusov je napísané koľko majú
Objednala som si tovar z tohto obchodu, pretože mal najvýhodnejšiu cenu, zvolila som si osobný odber na predajni a aj platbu na predajni. Počet kusov na sklade čo majú vypísané na stránke zrejme nie je aktuálny, pretože na potvrdzovací email na vyzdvihnutie objednávky som nedostala do 3 dni a napísali mi potom že tovar nemajú. Takisto mi to zrušili aj na druhý pokus, ale to som už zvolila inú predajňu a tam mi tiež zrušili po 3 dňoch čakania bezdôvodne objednávku. Som sklamaná, osobný odber nikdy viac. A ešte aj k tomu na predajni nedvíhali telefón.
-
Odporúča obchod
Tovar "bol" na internete, ale v predajni nebol. Objednávka bola zrušená.
-
Odporúča obchod
- Ceny
- Chyba predajna v Trnave
Stavebnica, ktorú som kupovala, bola o 25 % lacnejšia ako u konkurencie a ešte som dostala navyše dalších 6 eur zľavu.
-
Neodporúča obchod
- Nefunkčný e-shop sklad,resp. zlá informovanosť o dostupnosti tovaru či už na pobočke alebo v predajni
-
Odporúča obchod
ustretovost poradenie
-
Neodporúča obchod
- Predavačky boli 2 dni pred Vianocami úplne neochotné. Aj napriek tomu, že hračka svietila stavom až 10 krát mi ju neboli ochotné pohladať na predajni. Po predajni mali palety, ktoré neboli vybalené. Ubezpečovala ma, že do Vianoc to určite nestihnú vybaliť a ja žiadanú hračku nedostanem. Dokonca tvrdila, že ani nevedia v ktorej krabici majú hračku hladať, lebo niesú označené. Keď som sa bola prejsť po predajni, každá krabica mala po anglicky napísané, čo obsahuje. 12 rokov som v zahraničí pravovala ako manažérka v obchode. Ak by som mala takýchto zamestnancov, tak by sa tam neohriali ani jeden deň. Otras. Predajňa v OC Európa v Banskej Bystrici. Nabudúce pôjdem radšej nakupovať do Dráčika.
Reakcia obchodu Alltoys by Sparkys
Dobrý deň,
ospravedlňujeme sa Vám za túto negatívnu skúsenosť s našou prevádzkou.
Dva dni pred Vianocami je na predajni najväčší nápor a žiaľ, tento rok nám prišiel tovar na predajňu neskoro, čo spôsobilo, že ho predavačky nestihli všetok včas prebrať. To, že predavačky nevedia, v ktorej krabici sa aký tovar nachádza, je pravda. V zmysle ekologického prístupu používame obalový materiál opakovane, aby sme tým znížili náš dopad na životné prostredie. To znamená, že názov tovaru na krabici nemusí zodpovedať tomu, čo sa v nej reálne nachádza.
Veľmi nás mrzí, že ste sa nedostali k hračke, ktorú ste chceli. Veríme však, že nám dáte ešte šancu a prídete k nám aj nabudúce.
S pozdravom, tím Alltoys by Sparkys
