-
Neodporúča obchod
Tovar nedodali, nedovoláte sa, nereagujú na email.
-
Nemám ani tovar ani peniaze
-
Neodporúča obchod
Tovar som objednala pred dvoma tyzdnami a zatial mi nebol doruceny
Reakcia obchodu SmileToday
Ďakujeme za reakciu a mrzí nás problém s týmto tovarom.
Objednávka bola vytvorená na produkt, pri ktorom je uvedené dodanie 10-14 dní. Dodávateľ garantuje dostupnosť tovaru, ktorý je uvedený v našom e-shope, občas sa žiaľ stane, že to tak nie je z dôvodu veľkého počtu objednávok online.
Uvedený tovar u dodávateľa nebol v čase objednania dostupný a preto sa jeho dodanie predĺžilo o cca 10 dní.
Tovar sa medzičasom už podarilo objednať a zákazníkovi ďakujeme za jeho trpezlivosť. -
Neodporúča obchod
- Chybné ceny
Reakcia obchodu SmileToday
Ospravedlňujeme sa zákazníčke opakovane. V súvislosti s chybnými cenami išlo žiaľ o technický problém, o ktorom boli všetci zákazníci informovaní mailom a zároveň im bol zaslaný aj dotaz či si prajú objednávku ponechať so správnou cenou alebo zrušiť. Objednávka bola zrušená na základe reakcie zákazníka, nie svojvoľne zo strany e-shopu. Technika občas aj zradí a keďže ide o značkový tovar, ceny sa museli samozrejme dať do poriadku v čo najkratšom čase.
-
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 2 dni
Tovar prišiel veľmi neskoro, prišiel poškodený.
Reakcia obchodu SmileToday
Mrzí nás táto skúsenosť, nie je bežné aby sviečky prišli v poškodenom stave k zákazníkovi. Ak sa tak stalo, je vždy možnosť reklamácie alebo odstúpenia od zmluvy podľa obchodných podmienok e-shopu.
-
Neodporúča obchod
Na tovar cakam druhy tyzden....
Reakcia obchodu SmileToday
Je nám ľúto, že zákazník to vidí negatívne, ale objednávka zaplatená 31.5. bola expedovaná 8.6..
Pri objednávaní tovaru bolo uvedené doručenie v rozpätí 5-7 dní, tovar bol expedovaný ihneď po obdržaní od dodávateľa.
