Na Heureke využívame personalizáciu a cielenú reklamu. Na základe vášho správania na Heureke personalizujeme jej obsah. Kliknutím na „Rozumiem“ alebo inam súhlasíte aj s využívaním cookies a odovzdaním údajov o správaní na webe pre zobrazenie cielenej reklamy na ďalších weboch. Personalizáciu a cielenú reklamu si môžete vypnúť v nastaveniach prehliadača. Viac

Prihlásiť sa a pridať recenziu
  • 20 %

    • dobrý výber produktov
    • fajn prehľadná stránka
    • dlhá dodacia doba
    • nedostatočná komunikácia so zákazníkom
    • žiadne upozornenia o stave objednávky, takže zákazník netuší či mu bol tovar vôbec odoslaný
    • podľa stránky mal byť tovar na sklade, ale po objednaní mi bolo oznámené, že tovar nemajú a musia ho najskôr objednať
    • píšu dodanie DHL kuriérom, pričom od objednávky ubehlo už 18 dní a tovar mi stále nebol doručený
  • nakúpil v obchode SmartZero.sk pred 1 mesiacom

    Odporúča obchod

    80 %

    • rýchle dodanie tovaru
    • podstatne drahšie výrobky, ako v iných internetových obchodoch

    Reakcia obchodu SmartZero.sk

    Dobrý den,

    děkujeme za Váš podmět. Snažíme se pravidelně aktualizovat ceny naších produktů a být co nejblíže ostatním prodejcům.

    Věřím, že příště budete s nákupem a s cenou produktů spojená.

    Děkuji.

  • nakúpil v obchode SmartZero.sk pred 2 mesiacmi

    Neodporúča obchod

    10 %

    • Nulová komunikácia
    • 2 týždňové doručenie
    • Posielajú z česka (platba v Czk)
    • Zlé informácie na stránke
    • Platba 5€ za prekonvertovanie CZK do € na pošte
    • Dodanie Českou poštou, nie DHL ako píšu
    • 4€ za 2 týždňové dodanie poštou

    1. júla (nedeľa) som urobila na ich stránke objednávku. Tovar mali na sklade a mal byt doručený kuriérom DHL za 4€ za 2 dni.

    Po týždni keď stále nič neprišlo a ani nepísali, že tovar odoslali, som ich kontaktovala niekoľkokrát a pekne som sa porozprávala akurát tak sama so sebou. Komunikácia nula bodov. Po niekoľkých problémoch s objednávkou a keď stále nechodila ani po 10 dňoch, som ich OPAKOVANE neúspešne kontaktovala.

    Po 11 dnoch mi prišiel "žltý papierik" z pošty (!! NIE DHL KURIÉROM !!), kde bola suma aj so zarátanými spomínanými 4€ za kuriéra DHL a ako "bonus" to bolo v českých korunách (zo slovenskej stránky??), čiže by som platila ďalších 5€ za prevod czk do eur.

    Nereagovali ani na zlú recenziu, tak som im cez facebook znova napísala správu a odpísali, že maju po novom sídlo v Česku a posielajú Českou poštou. Ževraj to na stránke ešte nemajú napísané a mám kontaktovať nového majiteľa cez e-mail.

    Majiteľovi som poslala dlhý e-mail o problémoch s mojou zásielkou a ich bordeli vo vedení a na stránke. A tiež som ich informovala, že objednávku ruším a nevyzdvihnem si ju.

    Ani po vyše 2 týždňoch neodpísali...

    Pekne som naletela na podvodníkov, na šťastie som ale objednávku neplatila predom.

    Týmto UPOZORŇUJEM každého, aby z tejto stránky NEOBJEDNÁVALI!!!

    Reakcia obchodu SmartZero.sk

    Vážený zákazníku,

    mrzí nás vaše zkušenost s našim e-shopem. Celkový situace vznikla tím, že jsem e-shop přeložili do České republiky, kde chystáme i české stránky. Bohužel převod nebyl zcela dobře naplánovaný a komunikace se bohužel v tomhle směru rozdvojila.

    Bohužel jsem neměli informaci o tom, že pošta požaduje 5 eur poplatek- určitě jsme neměli záměr se na vás obohatit o pět eur.

    Máte pravdu, že je to naše chyba- neznalost neomlouvá.

    Mrzí nás vaše zkušenost a doufám, že další bude jen pozitivní.

    Děkujeme za podmět.

  • nakúpil v obchode SmartZero.sk pred 1 mesiacom

    Neodporúča obchod

    10 %

    Tovar dorazil za 1 týždeň

    Objednala som tzrdene sklo na mobilny telefon a cele to bolo popraskane ,nepouzivatelne.

    Reakcia obchodu SmartZero.sk

    Dobrý den, mrzí nás že Vám objednávka dorazila ve špatném stavu, prosím kontaktujte nás na emailu objednavky@smart-zero.sk a my Vám pošleme produkt znovu zdarma. Děkujeme.

  • nakúpil v obchode SmartZero.sk pred 1 mesiacom

    Odporúča obchod

    80 %

    Objednavala som prvý krat ......

  • nakúpil v obchode SmartZero.sk pred 1 mesiacom

    Neodporúča obchod

    20 %

    • Este tovar nedosiel a ani nikto ma neinformoval o objednavke.

    Reakcia obchodu SmartZero.sk

    Dobrý den, posílali jsme hromadný email s omluvou o dodání zboží. Prosím kontaktujte nás na objednavky@smart-zero.sk abychom mohli zajistit nápravu. Děkujeme.

  • 100 %

    Odteraz budem svoje mobilné zariadenia nakupovať len u nich. Bola jsem spokojená.

  • nakúpil v obchode SmartZero.sk pred 1 mesiacom

    Neodporúča obchod

    10 %

    • Pred 10 dňami som zadal objednávku, doteraz neprišla žiadna reakcia ani tovar

    Reakcia obchodu SmartZero.sk

    Dobrý den, posílali jsme hromadný email s omluvou o dodání zboží. Prosím kontaktujte nás na objednavky@smart-zero.sk abychom mohli zajistit nápravu. Děkujeme.

  • 10 %

    • Rýchle doručenie tovaru.
    • Nevybavená reklamácia.

    30.5.2018 som poslal na reklamáciu pokazený telefón. 1.6.2018 mi oznámili že telefón bol prijatý na posúdenie a že ma budú kontaktovať. Do 30 dní čo je zákonná lehota na vybavenie reklamácie mi nebola doručená žiadna odpoveď. Po 30-tich dňoch som obchod kontaktoval ja zo žiadosťou o vrátenie peňazí nakoľko nebola splnená zákonná lehota na vybavenie reklamácie. Odpísali mi že čakajú na náhradné diely a ako kompenzáciu ponúkajú tvrdené sklo a reproduktor, s čím som nesúhlasil a trval som na vrátení peňazí a odvtedy sa mi už neozvali a neodpovedajú ani na e-maily. Na stránke nie je žiadny telefonický kontakt, takže v prípade reklamácie je možná komunikácia len prostredníctvom e-mailu.

  • nakúpil v obchode SmartZero.sk pred 2 mesiacmi

    Odporúča obchod

    100 %

    Tovar dorazil za 2 dni

    • Super ponuka za dobré ceny.

    Výborný obchod, vynikajúca komunikácia, rýchle dodanie tovaru a všetko za priaznivé ceny.

  • nakúpil v obchode SmartZero.sk pred 3 mesiacmi

    Neodporúča obchod

    10 %

    na stranke info ze je skladom,a realne nie je

  • nakúpil v obchode SmartZero.sk pred 2 mesiacmi

    Odporúča obchod

    100 %

    Tovar dorazil za 4 dni

    • Prehladnost vo vybere podla typu mobilu
    • Lahky nakup bez zbytocnosti
  • nakúpil v obchode SmartZero.sk pred 3 mesiacmi

    Odporúča obchod

    100 %

    Tovar dorazil za 1 deň

    • Dobrá komunikácia, ústretovosť, bohatý výber, dobré ceny
  • nakúpil v obchode SmartZero.sk pred 3 mesiacmi

    Odporúča obchod

    100 %

    Tovar dorazil za 2 dni

    • Kvalitný tovar , rýchla komunikácia, zodpovedný prístup k zákazníkovi
  • nakúpil v obchode SmartZero.sk pred 4 mesiacmi

    Neodporúča obchod

    10 %

    • mylné informovanie o tovare, zlá komunikácia

    Pred kúpou náramku Xiaomi Mi Band 2 som žiadal o info, či funguje po IOS a či je aplikácia v slovenčine. Až po objednaní, zavádzajúco odpovedali, že áno. Tovar došiel len s krátkym návodom v čínštine. Bohužiaľ funguje len v angličtine. Chcel som vysvetlenie. Zásadne majú vypnutý kontaktný telefón, nereagujú ani na SMS a e-maily. Tovar vraciam. Viac u nich už nič nekúpim. To som si ho mohol kúpiť za polovičnú cenu napr. cez Gearbest alebo Aliexpres (kde ho asi kúpili oni).

    Reakcia obchodu SmartZero.sk

    Dobrý deň, ospravedlňujeme sa, skutočne v aplikácií pre IOS chýba slovenský jazyk (je len v angličtine). V aplikácií pre android je kompletná slovenčina. Ešte raz sa ospravedlňujeme za spôsobené problémy a tovar nám samozrejme môžete vrátiť.
    S pozdravom Marek,
    Tím SmartZero.sk

  • nakúpil v obchode SmartZero.sk pred 4 mesiacmi

    Neodporúča obchod

    10 %

    • Veľmi ale že veľmi zlá komunikácia. Nemajú telefónne číslo komunikujú iba emailom aj to po dlhej dobe. Chvália sa že majú všetko na xiaomi ale v podstate asi nič nemajú.
    • Neodporúčam. Čo najrýchlejšie preč z ich www stránok

    Reakcia obchodu SmartZero.sk

    Dobrý deň,
    objednali ste si u nás sklo na globálnu verziu Xiaomi Mi MAX 2. Na túto verziu tvrdené sklo nepredávame, na čo ste boli upozornený emailom a následne bola objednávka zrušená. Telefónne číslo máme uvedené na našej stránke.
    S pozdravom Marek,
    Tím SmartZero.sk

  • nakúpil v obchode SmartZero.sk pred 6 mesiacmi

    Odporúča obchod

    100 %

    • Každému sa vyskytne problém, ale vzuájomným porozumeníma komunikáciou je odstrániteľný a obidve strany sú spokojné. Ja osobne veľmi. Firma je seriózna a odporúčam prostredníctvom nej nakupovať.
    • Nepoznám a neviem doteraz o žiadnej negatívnej stránke firmy.
  • nakúpil v obchode SmartZero.sk pred 4 mesiacmi

    Odporúča obchod

    70 %

    Tovar dorazil za 2 týždne

    Nebola to moja prva objednavka, doteraz uplna spokojnost, teraz vsak mi bol tovar doruceny az po viac ako tyzdni. Ked sa mi podarilo skontaktovat s predajcom boli mi nalezite vysvetlene dovody, ale ovela ferovejsie by bolo, ak by na taketo priciny oneskoreneho dodania objednavok boli zakaznici upozorneni uz pri objednavani.

  • nakúpil v obchode SmartZero.sk pred 5 mesiacmi

    Odporúča obchod

    90 %

    • Rýchle doručenie
  • nakúpil v obchode SmartZero.sk pred 5 mesiacmi

    Neodporúča obchod

    10 %

    Tovar dorazil za 2 dni

    Tovar nezodpovedal tomu, čo mali na stránke.