Velmi som spokojná s obchodom, najlepšia cena a rychle vybavenie, odoslanie. Odporúčam.

Objednala som si obal na notebook v konkrétnej farbe, ktorú e-shop ponúkal. Na výber boli dve farebné prevedenia, no doručený mi bol úplne iný variant, ktorý na stránke vôbec nebol uvedený. Dodatočne som si všimla, že e-shop síce uvádza (ale len konkrétne pri tomto jednom farebnom prevedení daného produktu, ktoré som si aj objednala) že fotografia môže byť len ilustračná, a že "farebná variácia nášivky a logá výrobcu sa môže líšiť oproti ilustračnému obrázku", ale tovar, ktorý mi bol doručený, nemal len inú nášivku a logo, ale aj inú farbu.

Skontaktovala som sa s e-shopom, aby som zistila, kde sa stala chyba a chcela som tovar vymeniť za ten variant, ktorý som si skutočne objednala. Reakcia zo strany e-shopu bola pomerne rýchla, komunikácia bola prakticky bezproblémová, no samotný problém s objednaným tovarom sa nevyriešil k mojej spokojnosti, nakoľko mi bolo oznámené, že obrázky sú v prípade tohto produktu čisto ilustračné a nie je možná výmena, iba vrátenie tovaru. To považujem za nepraktické riešenie, keďže som svoju objednávku nechcela zrušiť, ale len dostať to, čo som si skutočne objednala.

Na druhej strane oceňujem, že cena objednaného tovaru bola nižšia v porovnaní s inými e-shopmi. Výhodou je určite aj doručenie zdarma a rýchlosť doručenia. Napriek tomu by som privítala transparentnejšiu komunikáciu o tom, aký produkt zákazník reálne dostane. Po odstránení tohto nedostatku by som e-shop odporučila. Zákazníkom však radím, aby si vopred overili, či fotografia produktu na e-shope nie je len ilustračná – najmä ak im záleží na konkrétnom farebnom prevedení výrobku.

prvy a posledny krat

15.1 bol podaní balík do packety, musel som im písať aby mi odpísali, že ak budu mať informácie ozvu sa, dnes 17.2 nikto sa neozval packeta ani smarty a balík mi z aplikácie zmizol

Z obchodom som bol spokojný. Po objednaní všetko šlo rýchlo nakoľko mali tovar na predajni.
Na samotnej predajni bol ochotný a dobré naladený personál, ktorý bol nápomocný.

Objednal som mobilný telefón aj s gélovým púzdrom. Telefón bol na predajni ale púzdro nedoručili.

Dňa 30.1.2025 som objednal tovar, ktorý majú skladom s tým, že ak zaplatím hneď tak na druhý deň expedujú tovar. Pri objednávke bolo písané, že tovar dostanem 3.2. Nasledujúci deň som im poslal mail, na ktorý nik nereagoval. 6.2.2025 som im písal na stránke do chatu, tak mi napísali, že 31.1. dali balík službe GLS na doručenie. Kontaktoval som GLS kde mi odpísali, že bohužial bez čísla zásielky, ktorú mi má dať obchod mi nevedia pomôcť. Tak som si pýtal číslo zásielky a pán v chate vraj túto informáciu nemá a mám písať na [email protected]. Tak keď mi neodpísali na prvý mail, možno na druhý odpíšu (samozrejme, že nie). Večer som im volal. Po veľmi dlhom čase sa mi konečne podarilo spojiť s operátorom. Sľúbil, že mi obratom pošle číslo zásielky do mailu. Samozrejme nič neposlal. Hlavne, že pri objednávke ešte majú možnosť prispieť pracovníkom na expedícii. Túto položku by mali podľa mňa okamžite zrušiť. Horšie služby som ešte nezažil. Absolútne žiadna komunikácia a snaha riešiť problém. Nabudúce aj keby som mal v inom obchode zaplatiť za rovnaký produkt o 20eur viac tak tu už nikdy nenakúpim.

Dňa 30.1.2025 som objednal tovar, ktorý majú skladom s tým, že ak zaplatím hneď tak na druhý deň expedujú tovar. Pri objednávke bolo písané, že tovar dostanem 3.2. Nasledujúci deň som im poslal mail, na ktorý nik nereagoval. 6.2.2025 som im písal na stránke do chatu, tak mi napísali, že 31.1. dali balík službe GLS na doručenie. Kontaktoval som GLS kde mi odpísali, že bohužial bez čísla zásielky, ktorú mi má dať obchod mi nevedia pomôcť. Tak som si pýtal číslo zásielky a pán v chate vraj túto informáciu nemá a mám písať na [email protected]. Tak keď mi neodpísali na prvý mail, možno na druhý odpíšu (samozrejme, že nie). Večer som im volal. Po veľmi dlhom čase sa mi konečne podarilo spojiť s operátorom. Sľúbil, že mi obratom pošle číslo zásielky do mailu. Samozrejme nič neposlal. Hlavne, že pri objednávke ešte majú možnosť prispieť pracovníkom na expedícii. Túto položku by mali podľa mňa okamžite zrušiť. Horšie služby som ešte nezažil. Absolútne žiadna komunikácia a snaha riešiť problém. Nabudúce aj keby som mal v inom obchode zaplatiť za rovnaký produkt o 20eur viac tak tu už nikdy nenakúpim.