Zákazníci pri obchode za posledný polrok najčastejšie zmieňujú
-
Neodporúča obchod
- Tovar ešte nedorazil a vyjadrenie obchodu žiadne len či sme spokojni
Reakcia obchodu SIKO KÚPEĽNE a.s.
Vážený zákazníku,
děkujeme za Vaši zpětnou vazbu, díky níž můžeme své služby nadále zkvalitňovat.
Toto je recenze portálu Heuréka.cz. Dotazník chodí automatizovaně nezávisle na stavu objednávky.
Prověřila jsem Vám stav Vaší objednávky a v systému vidím, že naskladnění na centrální sklad
je naplánováno na 11.2.2025. Poté bude expedováno pomocí dopravce na Vaši adresu.
O předání dopravci budete informováni emailem. Děkujeme za Vaši trpělivost.
S pozdravem, Helena Koubová -
Neodporúča obchod
- Tovar sme priviezli domov a po odbalení sme zistili že je poškodený
Reakcia obchodu SIKO KÚPEĽNE a.s.
Vážený zákazníku,
děkujeme za Vaši zpětnou vazbu, díky níž můžeme své služby nadále zkvalitňovat.
Mrzí nás, že je zboží poškozeno, v tomto případě je třeba vyplnit reklamační formulář
online zde: https://www.siko.sk/reklamace. Přiložte fotografie poškození a vyčkejte na vyjádření
reklamačního technika. Děkujeme.
S pozdravem, Helena Koubová -
Neodporúča obchod
Tovar ktorý mal byť doručený do týždňa, bol nákladneny po mesiaci
Reakcia obchodu SIKO KÚPEĽNE a.s.
Vážený zákazníku,
děkujeme za Vaši zpětnou vazbu, díky níž můžeme své služby nadále zkvalitňovat.
Při prodeji zboží uvádíme pouze orientační doby dodání, o kterých jsme informování přímo od výrobců/dodavatelů.
Snažíme se dělat maximum proto, aby k nám zboží dorazilo v co nejkratší době, stále jsme ale závislí na informacích
a přístupu výrobce. Děkujeme tedy za pochopení a Vaši trpělivost.
S pozdravem, Helena Koubová -
Neodporúča obchod
- Info do termine dorucenia na stranke a realita je rozdiel
Reakcia obchodu SIKO KÚPEĽNE a.s.
Vážený zákazník,
ospravedlňujeme sa za vzniknutú situáciu. Objednaný tovar nebol momentálne skladom, avšak už sme ho naskladnili. Tovar bude doručený na pobočku v priebehu tohto týždňa.
Ďakujeme za pochopenie.
S pozdravom, Viktória Olejárová -
Neodporúča obchod
pred Vianocami objednané , dodnes nič neprišlo .
Reakcia obchodu SIKO KÚPEĽNE a.s.
Vážený zákazník,
ďakujeme za Vašu spätnú väzbu, ktorá nám pomáha zlepšovať naše služby.
Ospravedlňujeme sa za vzniknutú situáciu. Žiaľ, objednaný tovar momentálne nemáme skladom a výrobca má sklz v dodávke. Podľa dostupných informácií by sa mal tovar naskladniť 21. februára, a následne bude okamžite expedovaný na pobočku.
S pozdravom, Viktória Olejárová -
Neodporúča obchod
Tovar bol doruceny po tyzdni nekompletny vobec ziadna ochota riesit problem .nikdy viac siko.
Reakcia obchodu SIKO KÚPEĽNE a.s.
Vážený zákazníku,
děkujeme za Vaši zpětnou vazbu, díky níž můžeme své služby nadále zkvalitňovat.
Prověřila jsem Vaši objednávku. Mrzí nás, že Vám na pobočku bylo doručeno zaměněné
zboží. Při kontaktování zákaznické linky, Vám byl doporučen postup řešení a to reklamace
objednávky přímo na pobočce. Což jste učinil a byl Vám vytvořen dobropis na danou položku.
Reklamace tak byla vyřízena obratem.
S pozdravem, Helena Koubová -
Neodporúča obchod
Je uzasne dostat formular na ohodonotenie obchodu skor ako je zakazka dorucena a vybavena.
To je bezne ?Reakcia obchodu SIKO KÚPEĽNE a.s.
Vážený zákazníku,
děkujeme za Vaši zpětnou vazbu díky níž můžeme své služby nadále zkvalitňovat.
Toto je automatický dotazník společnosti Heuréka.cz, který není závislý na průběhu objednávky.
Automaticky se vygeneruje určitý den po založení objednávky.
Dotazníky od společnosti SIKO by Vám měly dorazit až po převzetí objednávky.
Vaše objednávka je na pobočce Žilina skladem a můžete si ji vyzvednout.
S pozdravem, Helena Koubová -
Neodporúča obchod
Slušná cena. Dlhá dodacia doba bez infor
maciek o stave tovaru.Reakcia obchodu SIKO KÚPEĽNE a.s.
Vážený zákazníku,
děkujeme za Vaši zpětnou vazbu a hodnocení, díky němuž můžeme své služby nadále zkvalitňovat.
Jak uvádíme v potvrzení objednávky, stav můžete sledovat zde: https://www.siko.sk/stav-zakazky.
Dodání Vaší objednávky zdržely vánoční svátky a probíhají inventura na centrálním skladě.
Během inventury nebyly odesílány žádné objednávky. Objednávka tak byla odeslána první možný pracovní den.
Děkujeme za pochopení a Vaši trpělivost.
S pozdravem, Helena Koubová -
Neodporúča obchod
Sprchové dvere 80 cm SAT Fusion SATFUD80CRT kde aj v nazve produktu je 80cm maju pri maximalnom moznom nadstaveni rozmere len 75cm.
Reakcia obchodu SIKO KÚPEĽNE a.s.
Vážený zákazníku,
děkujeme za Vaši zpětnou vazbu, díky níž můžeme své služby nadále zkvalitňovat.
Uvedené sprchové dveře mají včetně dokupovaného profilu SIKOPROFILSK stavitelnost 77-80 cm,
tak jak uvádíme v produktovém listě přiloženém v dokumentech u výrobku. V systému jsem dohledala,
že jste si již založil reklamaci. Reklamační technik prověří zboží a ozve se Vám zpět.
S pozdravem, Helena Koubová -
Neodporúča obchod
Prisiel mi email,ze tovar je naskladneny na pobocke Bory. Prisiel som na pobocku,vyplatil tovar a pan za pultom mi povie,ze si pockam cca 1 hodinu,kym mi tovar nachystaju.
Ked som prisiel do skladu,hned mi dal skladnik podpisat doklad o prevzati tovaru,pricom som tovar este ani nevidel.
Neskor mi tovar priviezol k autu. Skladnik sa na mna pozeral,ako si nakladam 40kg balik dlazby,a vobec nejavil znamky ,ze mi chce pomoct. Este mi povedal,ze to su vlastne dva zlepene 20kg baliky. diky. Neviem,ci maju v popise prace pomoct nakladat tovar klientovi,aspon ten tazky.
Viem,ze je problem zohnat zamestnancov... ale to by nemala byt odpoved na vsetkoReakcia obchodu SIKO KÚPEĽNE a.s.
Dobrý den,
děkujeme za Vaši zpětnou vazbu a hodnocení, díky němuž můžeme své služby nadále zkvalitňovat.
Omlouváme se za diskomfort při vyzvedávání Vaší zásilky. Pobočka Bory je větší pobočkou a může se stát,
že v době špičky se čekací doba na vyskladnění prodlouží. S naložením zboží Vám měl skladník samozřejmě
pomoci. Určitě bych se nebála si příště o pomoc říci, mají tam i potřebnou techniku. Mrzí nás, že to skladníka
nenapadlo samo od sebe. Uděláme maximum proto, aby příště Váš nákup proběhl bez zádrhelů.
S pozdravem, Helena Koubová -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 2 dni
- tovar prišiel poškodený
Reakcia obchodu SIKO KÚPEĽNE a.s.
Vážený zákazníku,
děkujeme za Vaše hodnocení na základě, kterého můžeme do budoucna naše služby zlepšovat.
Omlouvám se za Vaši nepříjemnou zákaznickou zkušenost. Jsme rádi že jste se na nás obrátil při reklamaci zboží, vidím že je vaše reklamace již vyřízena. Předpokládám tedy že je nyní již vše v pořádku.
Děkujeme za pochopení a ještě jednou se omlouváme.
S přáním hezkého dne Lucie Vobořilová -
Neodporúča obchod
- na tovar čakám už jedenásty deň a nemám o ňom žiadnu informáciu.
Reakcia obchodu SIKO KÚPEĽNE a.s.
Vážený zákazníku,
děkujeme za Vaši zpětnou vazbu, díky níž můžeme své služby nadále zkvalitňovat.
Prověřila jsem Vaši objednávku a v systému vidím, že již byla na pobočku převezena.
Omlouváme se za technickou chybu, kdy Vám neodešla SMS s touto informací.
Objednávku si můžete vyzvednout kdykoliv během pracovní doby pobočky.
Standardně převoz na SK pobočky z centrálního skladu trvá 5-7 pracovních dnů.
S pozdravem, Helena Koubová -
Neodporúča obchod
- Automat na vyplatenie produktu
- Pri kúpe bežných produktov je v predajni dlhá čakacia doba na predavača.
-
Neodporúča obchod
- Bol som v predajni v TN , už nikdy v živote tam nevojdem.total neochota a keď som sa opýtal niečo ohľadom predávaného tovaru nevedeli mi takmer na nič odpovedať alebo odpoveď bola na toto sme není školeny. takéto recenzie som dostal od veľa ľudí keď som spomenul ktorú predajňu chcem navštíviť.
Reakcia obchodu SIKO KÚPEĽNE a.s.
Vážený zákazníku,
děkujeme za Vaši zpětnou vazbu, díky níž můžeme své služby nadále zkvalitňovat.
Mrzí nás Vaše zákaznická zkušenost na jedné z našich poboček.. Je opravdu v našem zájmu,
aby byl personál na prodejně maximálně proškolen a schopen zákazníkovi poradit, případně
pomoci s výběrem zboží. Uděláme vše proto, abyste si příště z nákupu odnesli příjemnější dojem.
Můžete kdykoliv využít i služeb naší zákaznické linky telefonicky, mailem nebo přes chat.
S pozdravem, Helena Koubová -
Neodporúča obchod
Neochotny personal
Reakcia obchodu SIKO KÚPEĽNE a.s.
Vážený zákazníku,
děkujeme za Váš čas a hodnocení, díky kterému můžeme naše služby nadále zkvalitňovat.
Omlouváme se za diskomfort při nakupování na jedné z našich poboček.
Abychom situaci mohli ihned začít řešit, poprosíme Vás, o bližší informace na email [email protected].
S přáním hezkého dne Lucie Vobořilová -
Neodporúča obchod
- Pri vytváraní objednávky bol uvedený konkrétny termín naskladnenia tovaru, ktorý potom sa predĺžil o ďalších 56 dní. Neprišlo mi ani žiadne upozornenie, že sa doba dodania predĺži.
Reakcia obchodu SIKO KÚPEĽNE a.s.
Vážený zákazníku,
děkujeme za Vaše hodnocení na základě, kterého můžeme do budoucna naše služby zlepšovat.
Omlouvám se za Vaši nepříjemnou zákaznickou zkušenost. Bohužel jsme odkázáni na termíny dodání, které nám sdělí výrobce a může je průběžně měnit. Proto se vždy snažíme zákazníky alespoň o změnách dodání informovat, popřípadě doporučit vhodnou náhradu, která je skladem. Prověřím proč jste právě vy, nebyli informováni o změně dodání a sjednám nápravu, aby se situace již neopakovala. Omlouváme se, za způsobené komplikace a děkujeme za pochopení .
S přáním hezkého dne Lucie Vobořilová -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 4 dni
umývadlo doručené rozbité
Reakcia obchodu SIKO KÚPEĽNE a.s.
Vážený zákazníku,
děkujeme za Vaše hodnocení na základě, kterého můžeme do budoucna naše služby zlepšovat.
Omlouvám se za Vaši nepříjemnou zákaznickou zkušenost. Jsme rádi že jste se na nás obrátil při reklamaci zboží, vidím že je vaše reklamace již vyřízena. Předpokládám tedy že je nyní již vše v pořádku.
Děkujeme za pochopení
S přáním hezkého dne Lucie Vobořilová -
Neodporúča obchod
Dotaz na zákaznícku linku ohľadom dĺžky doručenia - na adresu 2-3pracovne dni, na pobočku 2-5 dni. Zvolená teda možnosť doručenia domov za 20euro…ani 5.pracovný deň tovar nedorazil. Na dotaz zákaznícka linka odpovedá, že sa ospravedlňujú, ale že black Friday. Obkladač dohodnutý na 4. a 5.pracovny deň…najbližšie bude mať čas po sviatkoch. Ďakujem pekne obchodu za krásne sviatky!!! Aj nabudúce určite využijem!
-
Neodporúča obchod
- Úplne zlá skúsenosť s obchodom
Nekupovať veci od tejto firmy!
Reakcia obchodu SIKO KÚPEĽNE a.s.
Vážený zákazníku,
Děkujeme za Váš čas a hodnocení. Spokojenost našich zákazníků je pro nás velmi důležitá. Omlouváme za Vaši nepříjemnou zákaznickou zkušenost. Pokud byste nám chtěli svou zkušenost více přiblížit, prosím napište nám na [email protected]. Zajímá nás jak naše služby více zlepšit.
S přáním hezkého dne Lucie Vobořilová -
Neodporúča obchod
- Dlhé čakacie doby
Reakcia obchodu SIKO KÚPEĽNE a.s.
Vážený zákazníku,
děkujeme za Vaše hodnocení na základě, kterého můžeme do budoucna naše služby zlepšovat.
Prověřila jsem vaši objednávku, jedná se o zboží které nebylo skladem, u kterého je i na e-shopu uvedeno očekávané naskladnění na 3.12.2024. Již při zakládání objednávky jste byli o termínu informování.
Děkujeme za pochopení
S přáním hezkého dne Lucie Vobořilová
