Zobraziť recenzie

  • Overený zákazník 

    Neodporúča obchod

    10 %

    zatial ziadna odozva z eshopu, objednavka prijata a nic sa dalej nedeje...

    Reakcia obchodu SIGMAshop.sk

    Dobrý deň,
    ďakujeme za Vaše hodnotenie.

    Objednávku ste vytvorili 14.5.2024 o 20:07.

    Vami objednaný tovar bol na centrálnom sklade s termínom dodania do 7 dní.
    Zvolili ste si osobný odber v Bratislave.
    Filter bol na predajňu naskladnený 21.5.2024, čiže na piaty pracovný deň.

    Mrzí nás Vaša nespokojnosť, avšak predpokladáme, že pri objednávaní ste si neskontrolovali skladovú dostupnosť.

  • Overený zákazník Pišta.

    Neodporúča obchod

    40 %

    • Je nekvalitný tovar.
    • Čerpadlo sa zasekuje, nebola tam daná lojova šnúra ale len nejaký motuz.

    Reakcia obchodu SIGMAshop.sk

    Dobrý deň,
    ďakujeme za Vaše hodnotenie.

    Objednávku ste vytvorili 20.4.2023 o 12:31:02

    Pokiaľ nie ste spokojný s kvalitou daného krídlového čerpadla, prosím o jeho reklamovanie štandardnou cestou.

    Taktiež by sme chceli upozorniť, že tieto čerpadlá sú určené na čerpanie čistej vody bez mechanických nečistôt.
    Toto je uvedené aj v popise čerpadla. Zasekávanie môže byť spôsobené práve nedostatočnou čistotou čerpanej kvapaliny.
    Podľa dátumu objednania a dátumu recenzie sa domnievame, že čerpadlo istý čas fungovalo bez problémov, čo opäť naznačuje problém s kvalitou vody.
    Toto žiaľ nedokážeme ovplyvniť.

  • Overený zákazník 

    Neodporúča obchod

    10 %

    Tovar nedorazil ani po šiestich pracovných dňoch od objednania.
    Zákazník je už 8 dní bez pitnej vody

    Reakcia obchodu SIGMAshop.sk

    Dobrý deň,

    Vaše hodnotenie je zavádzajúce.

    Tovar ste objednali 29.9.2022 o 7:38:37

    Objednali ste nasledovné položky:
    Kontrola hladiny MAVE 2 HH 3
    Lis na hamburger G21 635395

    Nasledujúci deň 30 Sep 2022 08:23:48 Vám bol zaslaný e-mail na adresu ktorú ste uviedli v objednávke:
    [email protected]
    Dobrý deň,
    ďakujeme za objednávku. Tovar sa kompletizuje, čakáme na naskladnenie položky
    /PRP-PENTA-61/ z centrálneho skladu CZ na SR.
    Predpokladaný termín dodania na SR cca 1-2 týždne.

    V prípade, že Vám dodací termín nevyhovuje, prosíme o informáciu, či máme uskutočniť čiastkové plnenie, prípadne môžte danú objednávku stornovať.

    Ďakujeme za pochopenie a trpezlivosť.
    _______________________________

    Taktiež sme sa Vám pokúšali tri krát dovolať, avšak nedvíhali ste telefón.

    Včera (5.10.2022) sme lis na hamburger naskladnili a dnes Vám bude zaslaná kompletná objednávka.

    Na záver by sme chceli upozorniť, že ani jedna položka z danej objednávky nemá priamy vplyv na dodávku pitnej vody.

    Doplnenie informácií:
    -------------------------------
    dnes 6.10.2022 s Vami volala kolegyňa (na počudovanie sa Vám dovolala).
    Informácia od Vás:
    Kontrola hladiny bola pre zákazníka, ktorý si ju 30.9.2022 kúpil priamo na našej predajni v KE,
    lis bol pre Vás. Na základe týchto skutočností ste danú objednávku zrušili.

    Toto hodnotenie považujeme za zámer poškodiť dobré meno našej spoločnosti, veríme že si zákazníci spravia vlastný úsudok.

  • Overený zákazník Pavol

    Neodporúča obchod

    10 %

    Dobrý deň .

    Moje hodnotenie Sigma shop je veľmi neuspokojivé.
    K dnešnému dňu 15.9.2022 mi nebol doručený objednaný tovar.
    Ku každému hodnoteniu sa vyjadrujem - nevyhovujúce a odporúčam do budúcna neobjednávať si tovar zo Sigma shop.

    Reakcia obchodu SIGMAshop.sk

    Dobrý deň,
    ďakujeme za Vaše hodnotenie, radi by sme však uviedli daný obchodný prípad na pravú mieru.

    Objednávku ste vytvorili 7.9.2022 o 14:17. V daný deň časovo nijako nebolo možné objednávku spracovať, zabaliť a odovzdať dopravcovi.
    Hneď nasledujúci deň, t.j. 8.9. Vám bol tovar odoslaný.

    Nižšie prikladáme výpis danej zásielky:
    16. 9. 2022 07:16 Návrat odosielateľovi SPS Nitra 040-20558875
    13. 9. 2022 10:36 Neprítomný SPS Humenné nepritomny
    13. 9. 2022 08:25 Doručovací hárok SPS Humenné @tif-220913-083434-022032-4027.csv
    12. 9. 2022 09:22 Neprítomný SPS Humenné odkaz sms
    12. 9. 2022 08:09 Doručovací hárok SPS Humenné @tif-220912-081156-022029-4697.csv
    12. 9. 2022 08:07 Vstup SPS Humenné Uskladnene do:12.09.2022
    9. 9. 2022 09:39 Neprítomný SPS Humenné nepritomny
    9. 9. 2022 08:02 Doručovací hárok SPS Humenné @tif-220909-080819-022032-4027.csv
    8. 9. 2022 16:34 Prvá registrácia SPS Nitra
    8. 9. 2022 14:50 Odnáška SPS Nitra

    Týmto vznikla našej spoločnosti škoda, nakoľko sme uhrádzali ako dopravu k Vám, tak aj následnú dopravu späť z dôvodu Vašej OPAKOVANEJ neprítomnosti.
    Podotýkame, že Vám bola odoslaná SMS správa o doručovaní zásielky.

    Chceme veriť, že toto negatívne hodnotenie nebolo spravené úmyselne a uznáte pochybenie na Vašej strane.

  • Overený zákazník 

    Neodporúča obchod

    • Blbý eshop. Príde Vám email, že tovar si môžte vyzdvihnúť, ale tovar nie je fyzicky na sklade, takže tam musíte ísť ešte raz.

    Reakcia obchodu SIGMAshop.sk

    Dobrý deň,
    mrzí nás vzniknutý problém.
    Objednávku ste vystavili 6.9.2022 o 16:33.
    Chyba nastala na našej strane. Systém Vám zaslal výzvu na vyzdvihnutie tovaru, napriek tomu, že tento bol ešte len "na ceste".
    Žiaľ, tovar fyzicky na predajňu dorazil až 7.9. v poobedňajších hodinách, o čom ste boli telefonicky informovaný.
    Nasledujúci deň, t.j. 8.9.2022 ste si tovar prevzali.

    Ešte raz sa za vzniknutý problém ospravedlňujeme.

  • Overený zákazník 

    Neodporúča obchod

    10 %

    • predražený, stejne súčiastky vsade inde lacnejsie, personal na tel. neochotny
    • ziadna

    objednajte vsade inde

    Reakcia obchodu SIGMAshop.sk

    Dobrý deň,

    dňa 30.8.2022 o 14:09 ste spravili objednávku, nasledujúci deň 31.8.2022 Vám bol tovar odoslaný.
    Tento ste bez výhrad prijali.

    Následne ste telefonicky kontaktovali nášho predajcu s požiadavkou na ďalšie náhradné diely.

    Žiaľ z dôvodov, ktoré nedokážeme ovplyvniť (najmä extrémne zvýšenie cien energií) došlo od 1.9. k navýšeniu cien výrobkov SIGMA.

    Vaše hodnotenie je k objednávke z 30.8.2022, preto mu úplne nerozumieme.
    Ceny za dané ND ste vedeli už v čase vytvorenia objednávky.
    Taktiež by sme chceli upozorniť, že u nás dostávate ORIGINÁLNE náhradné diely.

  • Overený zákazník 

    Neodporúča obchod

    10 %

    • Nespolahlive doručévanie

    Nesplhlive!

    Reakcia obchodu SIGMAshop.sk

    Dobrý deň,

    objednávku ste vystavili vo štvrtok 25.8.2022 o 14:00.
    V piatok 26.8. bol tovar pripravený k odovzdaniu prepravcovi.
    Žiaľ v daný deň kuriér neprišiel vyzdvihnúť prichystané balíky.
    V pondelok 29.8. bol štátny sviatok, preto bol balík odoslaný až v utorok 30.8.2022.

    Mrzí nás vzniknutá situácia, na skvalitňovaní prepravných služieb neustále pracujeme, nakoľko sa však jedná o externých partnerov, nemáme priamy dosah na podobné zlyhania.

  • Overený zákazník Romco

    Neodporúča obchod

    40 %

    • cena
    • osobny odber zadarmo
    • dobierka zdarma
    • skoro po mesiaci objednavka stale nedorazila
    • naskladnenie na pobocku je neskutocne dlhe

    Sice odpovedaju na kazdy 3. mail ohladom skladovej zasoby, ale tovar stale nenaskladnili na pobocku

    Reakcia obchodu SIGMAshop.sk

    Dobrý deň,
    ďakujeme za Vaše hodnotenie.

    Tovar ste objednali 29.6.2022 o 17:27, tento bol pripravený k odberu na predajni v NMnV 28.7.2022
    Žiaľ, prišlo k výpadku tovaru od dodávateľa, preto nás mrzí, že jeho naskladnenie trvalo takmer mesiac.

    Nakoľko nedokážeme ovplyvniť termíny dodania od externých dodávateľov, došlo k úprave zobrazovania položiek.
    Momentálne zobrazujeme len položky, ktoré vieme dodať v požadovanej dobe, t.j. buď sú priamo na centrálnom SK sklade, na niektorej z našich SK pobočiek, prípadne na centrálnom CZ sklade.

    Takto vieme zabezpečiť ich odoslanie v nasledujúci pracovný deň (SK sklad + SK pobočky), prípadne do 3-5 dní (centrálny CZ sklad).

    Ešte raz sa za vzniknutú situáciu ospravedlňujeme a veríme, že k daným problémom už nebude dochádzať.

  • Overený zákazník 

    Neodporúča obchod

    10 %

    • mrtvy a drahý shop/ nevýrazný/

  • Overený zákazník 

    Neodporúča obchod

    od prijatia objednávky sa vôbec neozvali,pritom ten tovar súrne potrebujem, tak som ho objednala inde a bude dodaný za 2 dni

  • Overený zákazník 

    Neodporúča obchod

    • Žiaľ, dostali sme náhradnú plachtu do bazéna - tá však bola asi deravá, a je tam urobená záplata. Keď sme to natiahli, je to síce pri vrchu, pri mantineli, dúfame, že to nebude pretekať.

  • Overený zákazník 

    Neodporúča obchod

    • Bez udania dovodu zrusili objednavku a doteraz nevratili peniaze

    Nenakupovat v tejto solocnosti

  • Overený zákazník 

    Neodporúča obchod

    • Dodnes tovar nemám.
    • Posúvanie zodpovednosti na inú firmu SIGMA ,ktorá mi prisľúbila tovar dodať až o 14 dní. Takže ešte stále čakám na jeho dodanie.
    • Sigmashop.sk ,kde som si tovar objednal ,ma do dnešného dňa neupzornila, že moju objednávku posunula na vybavenie inej firme SIGMA z Nitry. Hotové kocúrkovo.

  • Overený zákazník 

    Neodporúča obchod

    60 %

    • odber v BA
    • telefonuju
    • tovar nevedeli dodat

    Objednal som tovar ktory nevedeli dodat a dali o tom vediet. Tovar je nadalej v ponuke eshopu ale zvysili cenu o 30%. Cize ponuka bola zavadzajuce v case nakupu, nakolko podla zakona plati vzdy len uvedena cena v case nakupu.

  • Overený zákazník 

    Neodporúča obchod

    Zatiaľ nemám čo hodnotiť nemám tovar

  • Overený zákazník Peter

    Neodporúča obchod

    10 %

    • prišiel mi iba email že objednavka prijatá potom ešte jeden že objednavka sa vybavuje 8dni preč a prišiel email ohodnoťte nakup v obchode srandisti tovar stale neprišiel

  • Overený zákazník Ivan Oslej

    Neodporúča obchod

    10 %

    Mal to byť darček k narodeninám.

  • Overený zákazník Diana

    Neodporúča obchod

    10 %

    • poslali ste, aby som vás hodnotila a ja nemám čo. Tovar mi nebol doručený a v mieste kde som si ho mala vyzdvihnúť nič nevedia vraj si to mám vybaviť s vami

    ak problém vyriešite bez toho aby som musela niečo riešiť ja, hodnotenie určite nebude zlé, chyba sa môže stať, aj napriek tomu že mi chýbal vianočný darček

  • Overený zákazník 

    Neodporúča obchod

    10 %

    Tovar, ktory bol v e-shope oznaceny ako "Na sklade" (centralny sklad) bol v emailovej komunikacii k zacatiu spracovania objednavky oznaceny uz ako "Na dotaz" (na e-shope stale svieti ako Na sklade).
    Napriek opakovanym pokusom sa mi nepodarilo dovolat na infolinku, takze sa mi zatial nepodarilo objednavku stornovat.
    Desat dni po emaile "vasu objednavku sme zacali vybavovat" ziadna dalsia komunikacia.

  • Overený zákazník Jan

    Neodporúča obchod

    10 %

    • Nemá prehľad

    Nevidím dôvod posielať dotazník spokojnosti, keď tovar nebol dodaný a ani nebol oznámený termín dodávky.