Obchod nereaguje 2 týždne na reklamaciu produktu Samsung.
Neodpisuje , nedvíha telefóny.
Po kontaktovaní Samsung centra som sa dozvedel ze moja chladnička bola dovezená z Poľska a teda nemám nárok na bezplatný servis a mam to riešiť s obchodom.
Tak teda vážený obchod máš moje číslo aj mail čakám na to kedy sa ozveš a vyriešiš to.
S pozdravom zákazník ktorý posiela obchodnú inšpekciu.

Zavádzajú o doručovaní výrobku

Odporúčam tento obchod, veľmi ochotný predajca, ktorý poradí s výberom tovaru. Určite to nie je môj posledný nákup.

Kedže ide o negatívne recenzie na obchodníka od anonymov, odporúčam kupujúcemu overiť informácie a urobiť si vlastný názor .... Naša spokojnosť prevýšila nad nespokojnosťou :)

Odporúčam

Dňa 16.11.2018 (Black Friday) bol objednaný 1ks tovaru zobrazený na stránke predajcu "Skladom". Následne po telefonickom rozhovore mi bolo oznámené, že tovar nemajú skladom, ale že iba naskladňujú 28.11.2018 a s prísľubom, že ho určite dodajú a v objednanej cene. Začiatkom decembra som po vlastnom úsilí zistiť stav objednávky obdržal ďalšie výhovorky a nové termíny dodania v strede decembra. Pred Vianocami som obdržal informáciu od predávajúceho, že mi to nestihnú dodať do Vianoc a keďže nebudú pracovať od 20.12.2018 do 7.1.2019, tak mi tovar budú expedovať po 7.1.19.
Dňa 21.1.2019 mi telefonovali či ešte stále mám záujem o objednaný tovar. Po odpovedi "ÁNO", ma uistili, že tovar mi bude doručený najneskôr do 25.1.2019 ich vlastným rozvozom a určite ma niekto bude kontaktovať jeden deň pred príchodom. Keď som im povedal, že ma strašne zaujíma či daný tovar do piatku 25.1.2019 bude doručený, bolo mi povedané(trošku arogantne), že mám byť rád, že danú objednávku nezrušili ako iné obchody a oni mi to stále dodajú v objednanej cene...
Je 30.1.2019 a tovar mi NEBOL ani doručený, ani sa nikto neobťažoval zo spoločnosti ozvať...
Preto nepovažujem obchod http://www.shop-elektro.sk/ za seriózneho predajcu.
Kupujúcim odkazujem využiť skôr iných (zodpovedných) predajcov.
A pre spoločnosť CASSO s.r.o., so sídlom: Pražská 4, 040 11 Košice, IČO: 44328419, prevádzkujúcu stránku http://www.shop-elektro.sk/ odkazujem, nájsť si iný sektor podnikania alebo nepodnikať vôbec.
No po prečítaní vašich recenzií, ktoré sú zväčša negatívne, zrejme znovu prídete pod iným menom ako nový obchod, tak ako som sa o Vás dočítal z iných recenzií.

Doporucujem,dokonca pan na telefone som si stopoval sami venoval 20 minut, velmi dobre mi poradili, co som si overil aj v electroluxe v servise, dodavka rychla tovar skladom. Este budem kupovat len zacinam, som zvedavy a aj s a tesim.

Na Heureke aj na stranke mali tovar "skladom" a ani po 2 tyzdnoch cakania som sa tovaru nedockal, hoci mi telefonicky(ked som po tyzdni volal, ze co sa deje) bolo prislubene , ze sa tovar na dalsi tyzden bude expedovat, ze ho maju v externom sklade....dnes (po 13 dnoch) som im tam volal opat a odpoved bola uplne ta ista.....takze prosim obchod o profesionalnejsi pristup a nezavadzanie zakaznikov ak si nie ste isti kedy tovar viete dorucit. Vyhovorka, ze tovar mate na externom sklade neobstoji, pretoze to by ten tovar mohol byt kludne este na sklade u vyrobcu niekde v Cine. Takze ak tovar nemate fyzicky na sklade, tak to tam prosim nepiste!

Velmi spokojna ,rychle dodanie vysoka odbornost,Doporucujem

Je to odpoved na vyjadrenie obchodu k mojej skúsenosti z obchodom z 02.08.2017
...Unas sa plati dopredu , len ked je tovar skontrolovany nasledne sa posle predfaktura,takze nieje mozne platit dopredu a nedodat tovar, ako pise pan.....a terminy sa dodrzuju niekedy sa stane ze sa o cca den predlzi ale niekedy sa stavaju aj problemy na cestach....kalamita.....a to uz za to nemozeme,kto chce pochopi kto nie nepochopi....
Ja nemozem pochopit, ze do dnesnej doby ( 18.06.2018) nemam preplateny dobropis vydany 01.06.2017 z datumom splatnosti 11.06.2017 na sumu 169,00 Eur. Ta to je poriadna kalamita!
Tato reakcia obchodu mi iba potvrdila, ze som naletel podvodnikom. Neurobte tu istu chybu, co som zrobil ja.

Najprv som tovar reklamoval priamo u Gorenje, potom ešte aj v e-shope, lebo majú vlastný reklamačný poriadok a kým mi prišli peniaze na účet, trvalo to cez 3 mesiace (mesiac v Gorenje + mesiac v e-shope + omeškaná platba viac ako mesiac).

Tovar bol najskor napriek uvedenej dostupnosti na stranke nedostupny. Personal obchodu ma telefonicky kontaktoval a situaciu sa snazili konstruktivne vyriesit.

Moji znami poradili ze objednaju vsetko a za super cenu tak som vyskusal zas a som nadmieru spokojny-vedia co predavaju,nie ako panacikovy obchod kde vam ani nezdvihnu- tu sa dovaolam vzdy!

Žiadna pani tam nepracuje už pol roka. A tak podobne to môže byť aj s ďalšími negatívnymi hodnoteniami. Poznám ju aj všetkých zamestnancov a môj posledný nákup bol tiež vporiadku.

Hrôza des a nikdy viac

Zakúpil som kombinovanú chladničku, no manuál bol v poľskom jazyku. Požiadal som ich dodanie manuálu v slovenskom jazyku, ktorý by mal byť dodaný v zmysle zákona. Už prebehlo 10 dni a nič sa nedeje.

nikdy by som tu nic nekupil pozor. krcmove jednanie katasrofa este pani nestihla zlozit a zapocul som ze som de..il
krasa nikdy viac

Kupoval som chladničku a všetko prebehlo v poriadku.

Doporucujem kazdemu dobre poradia, a vzdy sa dovolam na infolinku nie ako inde. Drzim palce.

Odporucam kazdemu co chce poradit aniesi isty svojou volbou