Strasne niko u nedoporucijem s reklamavou tovaru sa dotshujem od jeho prebratia

Objednala som si sedacku, ktora mi bola dorucena v neuplnom stave, chybaju dve nozicky a dve kolieska. Neda sa vobec na nej sediet. Ked som kontaktovala predajcu, odkazali ma na reklamacne oddelenie, kde mi ani do tyzdna neodpovedali, vraj maju na to 30 dni... samozrejme ze sedacka je plne uhradena, stacilo by poslat kurierom chybajuce casti. Povazujem to za vrcholne neseriozne.

Obchod nema vsetko ako uvadza na stranke

Všetko čaro z ochoty a rýchlosti kominukácie sa stratilo po podaní reklamácie. Reklamácia kvôli nesprávnej farbe, čo nemusí byť chyba obchodu ale dodávateľa... ALE komunikácia s reklamačným oddelením katastrofálna; odpovede len po viacnásobnom urgovaní cez chat alebo mail, posúvanie termínov dodávky novej sedačky, klasické vyhováračky na celozávodné dovolenky vo výrobe, potom u nich na firme, potom dovolenka osobná... reklamácie napriek obchodným podmienkam rieši LEN jeden človek- p. Lach a tomu sa dovolať nedá, pretože číslo na neho nikde uvedené nie je- takže komunikácie len cez mail prípadne ich reklamačný formulár. Po sedačku si nakoniec prišli ale tuším, že len kvôli tomu, že nedodržali reklamačný termín 30 dní a ja som sa chystal kontaktovať SOI a ČOI. P. Lach- vraj majiteľ, asi zdedil firmu po rodičoch a značne jej svojím správaním kazí meno... NIKDY viac.

Všetkých kupujúcich chcem upozorniť na bod 5.5 všeobecných obchodných podmienok danej spoločnosti. Dobre si ho prečítajte a kúpu uvážte. Podľa tohto môže obchod kedykoľvek do dodania odstúpiť od dodávky Vami objednaného tovaru. Mne sa to stalo. Cca týždeň po objednávke a zaplatení zálohy mi zavolali, že mi stornujú objednávku, lebo v systéme v danom čase bola zlá (podotýkam nižšia) cena. Ja som trvala na dodaní tovaru, keďže mi bola objednávka viacnásobne potvrdená, dokonca aj telefonicky ich operátorkou. Ja som chybu neurobila a o chybe som tušiť nemohla, samozrejme, že firma na mňa vytiahla tento svoj bod 5.5 VOP a objednávku stornovala i napriek môjmu nesúhlasu a dokonca "ak sa mi tá sedačka tak páči" ponúkla mi ju opäť, ale za 3x vyššiu cenu, ktorá vraj bola tá skutočná. Pri upozornení na to, že daným konaním porušujú zákon o ochrane spotrebiteľa vo viacerých bodoch, mi bolo povedané, že ak sa cítim dotknutá, môžem podať podnet na príslušný orgán kontroly a oni to potom s ním už vyriešia. Takže asi toľko k správaniu tejto firmy. Podotknem ešte, že som si neobjednala posteľ, ale sedaciu súpravu, ktorá bola v danom čase za 400 eur a potom predajná cena bola 1210 eur.

Dávajte si pozor na tento obchod

Tovar som objednal 24.08.2019 pperatorka bola mila snazila sa
Po styroch tyzdnoch som sa informoval, kedy bude tovar doruceny
Po siestich tyzdnom mi konecne zatelefonovali, ze tovar uz vyrobca vyrobil
Po dvoch dnom od telefonatu, ze je tovar vyrobeny, ma kontaktovala operatorka, ze vyrobca ZABUDOL ocalunit zadnu stranu sedacky, zistili to pocas nakladania
Po tolkych dnoch cakania som sa rozhodol zrusit objednavku a isiel som do kamenneho obchodu kupit sedacku od domaceho vyrobcu
Som totalne nespokojny s dodacou dobou a pracou na caluneni
Ked mozem poradit, neobjednavajte si tovar od severnych susedov, najskor si zistite ci je vyrobok vyrobeny v Cechach alebo na Slovensku a az potom objednavajte.

Príjem 2500€ im nestačí na predaj na plátky... Nikdy viac!

Pisala som im na kedy to vidia, odpoved ze piatok naskladnuju, nikto nic sa neozval...po osmych tyzdnoch mi Volali ze maju spozdenie ze sa ospravedlnuju,co viem pochopit, povedali datum kedy bude naskladnenie a ze sa ozvu, zial nic. Pochopim cokolvek ale totonje moj nazor aaa oo tovar som uz stratila aj zaujem

Neodporúčam nikomu platiť vopred, vlastne neodporúčam ani nákup v tejto spoločnosti.... a ked tak neplatit vopred až po skontrolovaní sedačky (tovaru iného) vopred!!!! Prišla nam poškodená sedacia suprava, doteraz sa nijak nevyjadrili len sa stale vyhováraju na dodávateľa......... velmi velké sklamanie.