Zobraziť recenzie

  • Odporúča obchod

    100 %

    Tovar dorazil za 4 dni

    Som veľmi spokojny

  • Odporúča obchod

    90 %

    Tovar dorazil za 1 týždeň

    • vyhodna cena!
  • Odporúča obchod

    100 %

    Tovar dorazil za 1 týždeň

    • rýchla a férová komunikácia
    • priložili aj darček, hoci nemuseli

    Obchod vrelo odporúčam :)

  • Odporúča obchod

    100 %

    Tovar mi prisiel za 2 dni. Vložil som baterky a ovladač ide jedna radost bez akehokolvek nastavovania a je na nerozoznanie od origa.

  • Odporúča obchod

    100 %

    • Rýchlosť
    • Komunikacia

    Všetko prebehlo ok

  • Recenzia bola prevádzkovateľom odstránená v zmysle čl. 8.3.2 OP Heureka.

  • Odporúča obchod

    100 %

    Tovar dorazil za 4 dni

    OK

  • Odporúča obchod

    100 %

    Tovar dorazil za 2 dni

    rýchle dodanie, maximálna spokojnosť, dobrá komunikácia

  • Odporúča obchod

    100 %

    Tovar dorazil za 2 dni

    • Rychle dodanie
    • Vyborna cena
  • Odporúča obchod

    100 %

    • Osobný prístup zamestnancov
    • Ochota pomôcť
  • Odporúča obchod

    100 %

    Chalani vybavili vsetko k mojej spokojnosti a aj nad mieru... ochota, ustretovaost.. trosku to dlho trvalo, ale to bolo asi sposobene systemom a byrokraciou.. inak super pristup

  • Neodporúča obchod

    40 %

    Tovar dorazil za 4 dni

    • Nebol som informovaný o tom že produkt je pripravený na odoslanie. A tiež kuriér neoznámil približný čas dodania.

    Reakcia obchodu Samsung Galeria

    Dobrý deň. Ospravedlňujeme sa za komplikácie pri dovoze. Informácia od nás neodišla chybou kolegu. Do budúcna si na to budeme dávať pozor.
    Čo sa týka kuriérskej služby tak tam nám bolo potvrdené že SMS správu ráno odosielali na telefónne číslo ktoré bolo zadané v objednávke. Na rovnaké číslo volali aj v čase dovozu. Bohužiaľ približný čas doručenia nie je možné garantovať nakoľko sa vykonávajú aj vynášky a inštalácie spotrebičov a môžu nastať komplikácie ktoré posunú čas doručenia.

  • Odporúča obchod

    100 %

    • Som spokojný
    • Zatial neviem o žiadnej

    Odporúčam

  • Odporúča obchod

    100 %

    • dobré ceny
    • veľký výber tovaru
  • Odporúča obchod

    80 %

    • ochotni zamestnanci
  • Odporúča obchod

    100 %

    Tovar dorazil za 4 dni

    Je to darček na Vianoce,zatiaľ ešte nebol rozbalený.Má to byť prekvapenie.Ďakujem za predaj a doručenie tovaru.Prajem pekné sviatky.

  • Neodporúča obchod

    10 %

    • Tovar ani po tyzdni od objednania, bez akejkolvek reakcie obchodu nedorazil
    • Nulova flexibilita a absolutny nezaujem o zakaznika

    Cudujem sa spol. Samsung, ze maju taketo obchodne zastupenie, ktore je po kazdej strane horsie ako akykolvej dedinsky obchod. Na kontaktnej linke zamestnava ludi, ktorym je uplne ukradnuta spokojnost zakaznika. Obrovske sklamanie s tym, ze si nikdy v buducnosti v tomto zastupeni nic neobjednam.

    Reakcia obchodu Samsung Galeria

    Dobrý deň. Po preverení situácie sme zistili že sa jednalo o individuálnu chybu v sklade. Tovar ktorý skladník vydával kuriérovi bol poškodený a kuriér tento tovar odmietol prevziať. Bohužiaľ prišlo k pochybeniu zamestnanca ktorý nám nedal spätnú informáciu o neodoslaní tovaru.
    Mrzí nás vzniknutá situácia. Hneď ako sme sa túto informáciu dozvedeli tak do 24 hodín ste mali tovar doručený. Ešte upresním že o každej zmene stavu objednávky Vám odišiel informačný email.
    Tovar ste objednávali vo štvrtok poobede. Podľa obchodných podmienok tovar expedujeme do 2 pracovných dní. Tovar od nás mal odísť v pondelok. Vy ste nám telefonovali už v nedeľu a vynadali ste nášmu zamestnancovi že iné obchody zasielajú tovar rýchlejšie (obchodné podmienky sú dostupné na našom webe a môžete si ich naštudovať ešte pred nákupom a rovnako sú zaslané pri rekapitulácií objednávky do emailu z ktorého bola uskutočnená objednávka).
    Tovar od nás mal kuriér prevziať v pondelok a doručovať ho v utorok alebo stredu. V stredu sme od Vás dostali informáciu že tovar od nás neodišiel. Obratom sme zaslali druhý kus ktorý ste vo štvrtok o 12:38 prevzali. Kolega sa Vám niekoľko krát do telefónu ospravedlnil a situáciu Vám vysvetlil.

    Ešte raz sa v mene Samsung Galérie ospravedlňujem.

  • Odporúča obchod

    100 %

    Tovar dorazil za 2 dni

    Spokojnost,rychlo som nasla co som potrebovala

  • Odporúča obchod

    100 %

    Tovar dorazil za 2 dni

    Kompatibilné s HW-Q70.

  • Neodporúča obchod

    10 %

    Po objednaní a potvrdení o zákupení ,na druhy deň nám bolo oznámené že tovar bol predaní inému .

    Reakcia obchodu Samsung Galeria

    Dobrý deň. Po preverení situácie sme zistili že ste si objednali vystavený kus chladničky. Objednávka Vám potvrdená nebola (prišlo Vám len email o prijatí objednávky) pretože pár minút pred Vami si ju objednal iný zákazník a nakoľko sa jednalo o jeden jediný vystavený kus tak sme Vám objednávku museli zrušiť. O tomto Vás informoval náš zamestnanec telefonicky a všetko Vám vysvetlil a až po tomto telefonáte sme objednávku zrušili.

    Nepovažujeme túto recenziu za opodstatnenú nakoľko neprišlo k pochybeniu z našej strany.