-
Odporúča obchod
Promtné doručenie
Reakcia obchodu Sammer.sk
Dobrý deň,
Ďakujeme za recenziu, tešíme sa na ďalšiu spoluprácu.
S pozdravom Sammer.sk -
Odporúča obchod
- Rychlo
Reakcia obchodu Sammer.sk
Dobrý deň,
Ďakujeme za recenziu
S pozdravom Sammer.sk -
- Dva týždeň som čakal na tovar a nedošlo to ani email nič. Potom som zrušil objednávok a kupil som na inom miesto čo došlo už na druhy deň.
Reakcia obchodu Sammer.sk
Dobrý deň,
je nám ľúto že nastala takáto situácia, objednávku sme zákazníkovi odoslali do 4 pracovných dní, no kuriérska služba daný balíček stratila a neboli sme informovaný o stratení balíčka od kuriérskej služby a z daného dôvodu sa doručenie predĺžilo.
Každopádne zákazníka sme informovali a veríme že daná situácia sa už opakovať nebude.
S pozdravom Sammer.sk -
Odporúča obchod
- Extrémne rýchle dorucenie
Dobrý výber tovaru ,rýchle dorucenie
Reakcia obchodu Sammer.sk
Dobrý deň,
potešili ste nás. Ďakujeme.
S pozdravom Sammer.sk -
- Cakam na tovar uz 20 dni a stale nedosiel nikto ma ani nekontaktoval
Reakcia obchodu Sammer.sk
Dobrý deň,
je nám ľúto že ste dlhšie čakali za objednávkou, každopádne sme zákazníčku informovali a tovar už má doma.
Veríme že s tovarom je spokojná a náš internetový obchod spraví všetko aby dané komplikácie už nenastali.
S pozdravom Sammer.sk -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 4 týždne
Čakanie 3 týždne na tovar, bez akejkoľvek informácie, kedy bude dodaný.
Reakcia obchodu Sammer.sk
Dobrý deň,
ospravedlňujeme sa za dlhšie čakanie.
Veríme, že ste s tovarom spokojný.
S pozdravom Sammer.sk -
Neodporúča obchod
- Nedostatočné informácie zahmlievanie pravdy.Na tovar som sa informovala a chcela som vedieť o nom viac a len ma oklamali čo mi prišiel tovar bol v Poľska a bol to suvix. Slabá konštrukcia a vraj 3 kg a ledva mal 2 kg až hrôza vysoká nespokojnosť.
Reakcia obchodu Sammer.sk
Dobrý deň,
Zákazníčke sme objednávali špecifický tovar, náš dodávateľ nás informoval o danom produkte, no dostali sme chybnú informáciu o váhe produktu.
Samozrejme sme so zákazníčkou aktívne komunikovali a snažili sme sa vo všetkom vyhovieť.
Každopádne po doručení tovaru zákazníčke sme chybnú informáciu pozmenili a veríme že daný problém sa už opakovať nebude.
Ďakujeme.
S pozdravom Sammer.sk -
Odporúča obchod
Super komunikácie rýchle vybavenie
Reakcia obchodu Sammer.sk
Dobrý deň,
Ďakujeme za recenziu.
S pozdravom Sammer.sk -
Odporúča obchod
- neinformujú o dodávke tovaru
Reakcia obchodu Sammer.sk
Dobrý deň,
čo sa týka danej recenzie, kontaktovali sme zákazníčku že sa jedná o sezóny tovar, a doručenie sa nám trošku predĺžio.
Každopádne objednávka je už odoslaná a veríme že s tovarom bude zákazníčka spokojná.
Ďakujeme
S pozdravom Sammer.sk -
Odporúča obchod
S tovarom som veľmi spokojný.
Reakcia obchodu Sammer.sk
Dobrý deň,
Ďakujeme za recenziu, potešili ste nás.
S pozdravom Sammer.sk -
Neodporúča obchod
- Ku stoličkám chýbali komponenty, ktore sme si museli nasledne pracne zhanat a dat vyrabat, aby sme mohli stolicku zostaviť.
Reakcia obchodu Sammer.sk
Dobrý deň,
je nám ľúto, že nastal taký problém pri Vašej objednávke.
Stačilo ak by ste nás kontaktovali a samozrejme chýbajúce časti by sme Vám okamžite doposlali.
Každopádne ešte raz sa ospravedlňujeme a spravíme všetko preto aby sa to už neopakovalo.
S pozdravom Sammer.sk -
Neodporúča obchod
Uz mesiac cakamnato bolo slubovane ze poslu uz 3x a stale nic rada by som chcela.naspat peniaze
Reakcia obchodu Sammer.sk
Dobrý deň,
V prvom rade sa ospravedlňujeme za dlhšie čakanie za objednávkou, jednalo sa o objednávku, ktorá bola vytvorená medzi sviatkami a vzhľadom na to že daný dodávateľ mal celozávodnú dovolenku sa nám dodacia lehota predĺžila.
Samozrejme, zákazník už má objednávku doma a veríme že s tovarom je spokojný.
S pozdravom Sammer.sk -
Neodporúča obchod
- Tovar napriek zaplateniu stale nemám.
Reakcia obchodu Sammer.sk
Dobrý deň,
ospravedlňujeme sa za dlhšie čakanie.
Tovar bol zákazníkovi už odoslaný.
S pozdravom Sammer.sk -
Neodporúča obchod
- Veľmi nekvalitný materiál jedna noha prišla zlomená museli sme ju lepiť šuplíku idú ťažko zasekávaju sa a to najlepšie na tom bolo že nebol k tomu návod takže syn to skladal z hlavy ani na internete návod nebol nikdy viac z tohto obchodu nič
Reakcia obchodu Sammer.sk
Dobrý deň,
je nám ľúto že nastala takáto situácia, samozrejme v prípade ak Vám príde poškodený tovar, stačí nás kontaktovať a radi vyriešime Vašu objednávkou a reklamáciu.
Samozrejme to isté sa týka aj návodu na použitie.
Ak Vám chýbal návod na použitie radi Vám ho zašleme.
Každopádne zákazníčku budeme kontaktovať aby sme jej s daným problémom pomohli a vyriešili.
S pozdravom Sammer.sk -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 3 dni
- Rýchle dodanie
Reakcia obchodu Sammer.sk
Dobrý deň,
Ďakujeme za recenziu, potešili ste nás. -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 3 dni
Obchod úplne zlý.tovar poškodený.obchod vôbec nereagoval na sťažnosť.
Reakcia obchodu Sammer.sk
Dobrý deň,
zákazníka sme kontaktovali, keďže nevedeli sme o akú reklamáciu sa jedná.
Došli sme k záveru, že email ktorý zákazník odosielal po prevzatí tovaru k nám nedošiel.
Každopádne zákazník si tovar už nechal s tým že sme mu ponúkli finančnú kompenzáciu pri vytvorení ďalšej objednávky.
S pozdravom Sammer.sk -
Neodporúča obchod
- Nic som nedostal, najhorsie obchod na Slovensku. Ani tovar ani informacie.
Reakcia obchodu Sammer.sk
Dobrý deň,
ospravedlňujeme sa za oneskorenie odoslanie Vašej objednávky.
Jednalo sa o predvianočné obdobie, kde pri danom výrobcovi nastal problém s výrobou daného produktu.
Každopádne daný tovar budeme zákazníčke odosielať v najbližších dňoch a veríme že bude s tovarom spokojná.
Každopádne spravíme všetko preto aby sa daný problém do budúcna už neopakoval.
S pozdravom Sammer.sk -
Neodporúča obchod
- zrušili mi objednávku
Reakcia obchodu Sammer.sk
Dobrý deň,
žiaľ ale tovar z objednávky je dlhodobo nedostupný u našich dodávateľov a tak sme objednávku museli zrušiť.
S pozdravom Sammer.sk -
Odporúča obchod
Ešte som zatiaľ tovar nedostala.
Reakcia obchodu Sammer.sk
Dobrý deň,
ospravedlňujeme sa za oneskorenie odoslanie Vašej objednávky.
Jednalo sa o predvianočné obdobie, kde pri danom výrobcovi nastal problém s výrobou daného produktu.
Každopádne daný tovar budeme zákazníčke odosielať v najbližších dňoch a veríme že bude s tovarom spokojná.
S pozdravom Sammer.sk -
- nedodajú tovar v sľúbený čas
- vyhovárajú sa na dodávateľa
- nedvíhajú telefón
Tovar objednaný 28.11. s tým, že mal byť na sklade a doručený za 2-4 dni. Do dnešného dňa (20.12.) tovar nedoručený a ešte ho ani nemajú u nich na sklade od ich dodávateľa. Telefón Vám zdvihnú len raz kým zistia kto ste, potom už radšej nedvíhajú, aby ste ich nemohli konfrontovať. Zase daľší z tých obchodov, kde si nejaký šmelinár zaumienil, že bude bude predávať tovar z cudzích skladov. Určite neodporúčam, radšej si to euro priplaťte a kupujte z overených obchodov.
Reakcia obchodu Sammer.sk
Dobrý deň,
čo sa týka danej recenzie nemôžeme ju považovať za relevantnú.
Daná recenzia je napísaná "Anonymným užívateľom" tak nevieme overiť o akú objednávku a vôbec o koho sa jedná.
Samozrejme snažíme sa dvíhať každý telefón a v prípade nedostupnosti voláme späť danému zákazníkovi.
Každopádne veríme, že zákazník tovar má doma a nakoniec sa všetko vyriešilo.
S pozdravom Sammer.sk
