Zákazníci pri obchode za posledný polrok najčastejšie zmieňujú
-
Neodporúča obchod
Príliš dlho čakám na doručenie
Reakcia obchodu ROMERX
Dobrý deň prajeme,
mrzí nás Vaša skúsenosť, žiaľ Vaša objednávka nám z dôvodu údržby eshopu neprešla do systému, z toho dôvodu sme ju neodoslali, ale po Vašom upozornení sme Vám tovar ihneď odoslali aj s drobnou pozornosťou, ospravedlňujeme sa teda za oneskorené dodanie tovaru, ďakujeme za pochopenie,
s pozdravom Romerx -
Neodporúča obchod
- Objednaný tovar po týždni neprišiel
Reakcia obchodu ROMERX
Dobrý deň prajem, v tomto prípade žiaľ zlyhala prepravná spoločnosť, čo nás veľmi mrzí, tovar Vám však už podľa našich informácií bol doručený, ospravedlňujeme sa za komplikácie a ďakujeme za pochopenie,
s pozdravom Romerx -
Neodporúča obchod
- Cena
Neaktuálne informácie o skladovej zásoby
Reakcia obchodu ROMERX
Dobrý deň prajeme,
mrzí nás Vaša skúsenosť, žiaľ dodávateľ nám stále posúval termín dodania Vami objednaného stroja, už sme sa však s Vami dohodli na dodaní stroja od iného výrobcu, veríme že s ním budete maximálne spokojný, ďakujeme za pochopenie,
s pozdravom Romerx -
Neodporúča obchod
- Do dnešného dňa som nedostal faktúru o zakúpení kosačky !! Len potvrdene od dopravcu o zaplatení dobierky. Takéto potvrdenie nie je dôveryhodným dokladom a neslúži pre učely pripadnej reklamácie v záručnej lehote. Taktiež chýbajú relevatné informácie, kdo vykonáva záručný a pozáručný servis, jeho adresa a kontakt. Veľká nespokojnosť. Albin Homola
Reakcia obchodu ROMERX
Dobrý deň,
vážený pán Homola, kosačku ste si objednali 24.04.2023 v podvečerných hodinách, 25.04.2023 sme Vám ju odoslali prepravnou spoločnosťou 123 Kuriér, ktorá Vám zásielku doručila dňa 27.04.2023, faktúru sme Vám odoslali mailom dňa 26.04.2023, na informácie ohľadom záručného a pozáručného servisu ste sa nás nič nespýtali, takže nerozumieme Vášmu hodnoteniu,
s pozdravom Romerx -
Neodporúča obchod
- Na obrázku uvádzajú jeden druh a posielajú podobný ale nie ten istý ktorý uvádzajú
Reakcia obchodu ROMERX
Dobrý deň prajeme,
objednali ste si benzínové čerpadlo HECHT 343, dodali sme Vám správny model, avšak čerpadlo, ktoré sme Vám odoslali malo osadený novší motor ako sme mali vyobrazený na obrázku, za čo sa ospravedlňujeme,
ďakujeme za pochopenie, s pozdravom Romerx -
Neodporúča obchod
- --
- mimoriadne arogantna komunikacia; predaj nekvalitneho - nefunkcneho draheho tovaru; neochota riesit reklamaciu k spokojnosti zakaznika, zbytocne dlha doba vybavovania
Zatial prvy (dufam, ze i posledny) obchod, ktory urcite neodporucame. Bezne kupujeme cez internet, ale este sme sa s takou neochotou nestretli a zial, ani s tak nekvalitnym tovarom. Rider za 2000E - s vyrobnou vadou, teda nic sme s nim nepokosili! Ale priviezt nam ho opraveny (prip. vymenit za funkcny) uz bol zrazu obrovsky problem. Teda teraz nemame ani peniaze, ani cim kosit; pretoze pan sofer z firmy Romerx nema okolo nas cestu, takze nam ho nemoze momentalne priviezt... Kupili sme ho 22.4.2022, dnes je 1.6.2022!
Reakcia obchodu ROMERX
Dobrý deň, žiaľ za výrobnú vadu výrobku, ktorá sa prejavila počas používania stroja my nemôžeme, my stroje nevyrábame, len predávame a servisujeme. Rider sme však v čo najkratšom čase prevzali na reklamáciu, opravili vrámci záruky a kontaktovali sme Vás ohľadom dodania opraveného výrobku, vy ste nemali čas prevziať stroj, tak sa prosím nevyhovárajte na zamestnanca našej firmy, nakoľko Vás včas kontaktoval ohľadom dodania opraveného výrobku.
S pozdravom Romerx -
Neodporúča obchod
- Nemajú na sklade
Reakcia obchodu ROMERX
Dobrý večer prajem, ohľadom stavu Vašej objednávky sme Vás ihneď informovali, že daný tovar dodávateľ nemá skladom, pričom aj u nás bola uvedená dostupnosť do 24 hodín - čo znamená na objednávku, po naskladnení tovaru Vás budeme ihneď kontaktovať tak ako sme boli telefonicky dohodnutí,
s pozdravom Romerx -
Neodporúča obchod
Zboží, které mělo být skladem bylo dostupné až za několik měsíců.
Reakcia obchodu ROMERX
Dobrý deň prajem, mali sme uvedenú dostupnosť do 24 hodín, čo znamená "na objednávku" od dodávateľa, žiaľ dodávateľ daný tovar aktuálne nemá skladom a nepozná ani najbližší termín naskladnenia (aktuálne je na trhu veľmi zlá situácia, dôkazom čoho je, že 80% výrobkov je vypredaných a nikto nepozná dátumy dodania), takže touto cestou sa Vám ospravedlňujeme a ďakujeme za pochopenie, s pozdravom Romerx
-
Neodporúča obchod
- Dostal som prutene brany na travnik.ked som reklamoval ze nie su dobre ze hroty su velmi kolkmo dole a rozryvaju plochu bolo mi povedane ci viem.co som kupoval a ze mi nic nevratia ak som to pouzil.a ze ci je to isto na travnik.arogancia prvej triedy
Reakcia obchodu ROMERX
Dobrý deň, ďakujeme za Vaše hodnotenie,
s pozdravom Romerx -
Neodporúča obchod
- Personál
Po výstupe zamestnancov z tohto obchodu nekúpim už nič.
Reakcia obchodu ROMERX
Dobrý deň prajem, ak máte tento dojem, ospravedlňujeme sa, no neviem o akom výstupe tu hovoríte, komunikovali sme s Vami (osobne som s Vami volal), ihneď sme Vám volali naspäť kvôli Vášmu problému, to, že si neviete nadstaviť a uchytiť pluh do držiaka už nieje náš problém (to, ako má spracovaný návod výrobca a dodávateľ tovaru my ovplyvniť nedokážeme), aj napriek tomu sme sa Vám snažili vysvetliť ako to máte správne uchytiť a nadstaviť, každopádne ďakujeme za recenziu, prajeme Vám pekný deň, Romerx
-
Neodporúča obchod
- Žiadna komunikácia so zákazníkom
Reakcia obchodu ROMERX
Ospravedlňujeme sa, ale na stránke sme mali jasne uvedené, že Vaše objednávky budú vybavované až po dátume 7.1.2014, pokiaľ dobre viem, telefonicky sme spolu komunikovali, informoval som Vás o tom, že produkt, ktorý ste si objednali nie je dostupný na slovenskom trhu a dostupný bude až po 5.3.2014, zatiaľ stále čakám na ponuky konkurenčných firiem. Tak sa tu nesťažujte na komunikáciu, nakoľko s každým jedným zázakníkom si každú objednávku dokonca telefonicky potvrdzujem, takže ďakujeme za "objektívne" hodnotenie, prajem pekný deň, ROMERX
