Zákazníci pri obchode za posledný polrok najčastejšie zmieňujú
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 4 dni
Prehľadný e-shop. Krátke dodacie lehoty.
-
Odporúča obchod
- rýchle dodanie
-
Odporúča obchod
Všetko OK
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 4 dni
ústretové jednanie, rýchle vybavenie objednávky, široký sortiment
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 4 dni
- ceny ok
- komunikácia dobrá
- konkurencieschopný výber
Naposledy ako som objednával tak sa mi nedala dokončiť objednávka, dačo možno so spojením,možno blbol prehliadač, tak mi nakoniec spravilo dve objednávky...napísal som na podporu, obratom vyriešené, jednu zrušili a tovar za pár dní dorazil ako mal...
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 2 dni
Prehladný eshop, časté zľavové akcie.
-
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 1 mesiac
- Nakoniec tovar dodali, síce s mesačným oneskorením, ale predsa.
- Komunikujú slušne a vecne.
- Absencia proaktívnej komunikácie.
- Aby som sa k tovaru dostal, musel som to riešiť opakovane ja, z obchodu síce tvrdili, že veci riešia, no prestali ma informovať a nechali to na mňa.
Objednávku, ktorú mal obchod zaznačenú ako "na sklade" mi prvých 5 dní neposielali, po tom, čo som sa im ozval, čo je s objednávkou, mi napísali, že posielajú nasledujúci deň. Následne mi Packeta stratila balík a z obchodu mi povedali, že to riešia, no prestali sa mi ozývať a tak som to musel riešiť s Packetou ja. Po tom, čo mi v Packete uznali reklamáciu, mi povedali, že to musím tak či tak doriešiť s obchodom. Musel som tam nakoniec viac krát volať, aby som sa k balíku dostal, po mesiaci od zaplatenia. Na kredit obchodu slúži, že keď už som ich vyzval ku komunikácií, komunikovali slušne a tovar mi nakoniec, aj napriek všetkým patáliám, dodali. Zo strany obchodu bola však úplná absencia proaktívnej komunikácie a stratenú zásielku som musel riešiť ja, aj napriek tomu, že to je zodpovednosť obchodu.
Reakcia obchodu RCSVET
Ďakujeme za vašu spätnú väzbu. Mrzí nás, že vaša skúsenosť nebola podľa očakávaní, aj keď sme z našej strany urobili maximum pre vyriešenie situácie.
Tovar bol odoslaný včas, čo potvrdzuje aj sledovanie zásielky v systéme Packeta. Žiaľ, počas doručovania nastala chyba na strane dopravcu a balík bol označený ako stratený. Okamžite sme začali reklamáciu a medzičasom vám bol náhradný tovar doručený osobne, aby ste nemuseli ďalej čakať.
Chápeme vaše sklamanie z celej situácie, no úprimne nás mrzí, že napriek všetkému úsiliu, ktoré sme vynaložili, nie ste spokojný.
S úctou
Tím RCSVET.sk -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
Dobrý výber tovaru akurát dodanie vždy trošku dlhšie ako som zvyknutý u iných predajcov.
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 5 dní
Prehľadný e-shop, rýchle dodanie tovaru, zľavové akcie...
-
Odporúča obchod
Špecifický sortiment.
-
Odporúča obchod
- Produkt oznaceny na sklade znamena ze nieje v obchode a teda si ho clovek moze vyzdvihnut. Trva to 3-4 prac.dni
-
Odporúča obchod
- odklikol som možnosť na upozornenie dostupnosti tovaru a aj ma upozornili.Fajn služba
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
- Vyber, ceny
- Dlha dodacia doba tovaru ktory pisu ze majú na sklade
Objednal som v pondelok rano.prislo az o tyzden. Vsetko mali pritom skladom.
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 2 dni
- Rýchle doručenie
-
Odporúča obchod
- Rychla reakcia, výborná komunikácia
Odporúčam
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 5 dní
- Perfektna komunikacia
- ochota a ustretovost
-
Odporúča obchod
Promptný prístup obchodu pri technických otázkach nákupu. Ďakujem!
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 deň
Dobrá spolupráca
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 5 dní
Krátka dodacia doba
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
- Dobre ceny
