Zákazníci pri obchode za posledný polrok najčastejšie zmieňujú
-
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 4 dni
Objednávka prišla, avšak peripetie pokým prišla sú dosť na pováženie. AK zaplatím dopredu objednávku v pre mňa dosť vysokej hodnote (cca 60€), samozrejme sa zaujímam kedy príde, ako príde ak neprišla v deklarovanom čase. Deklarovaná doba dodania bola 12.3. (preto som zvolila aj tento obchod) - neprišlo. 13.3. po 15tej hodine som sa na infolinke obchodu dopytovala, kde je moja objednávka, pretože na stránke prepravcu bola poznámka z 13.3. zaznamenaná o 11:16 hod., že tovar sa nepodarilo doručiť z dôvodu vyťaženosti šoféra - objednávku som dávala doručiť do pointu na vyzdvihnutie. Pani na zákazníckej linke obchodu (nie prepravcu PPL/DHL - ten pre istotu žiaden tel. kontakt na seba nemal okrem formulára a chatbotu) bola neochotná a nepríjemná, odkazovala ma na prepravcu lebo vraj oni s tým nič nemajú (lenže ja som platila za tovar obchodu a nie prepravcovi a email o preprave zásielky mi prišiel tiež pod hlavičkou obchodu). Nedokázala mi poskytnúť kontakt na prepravcu - vraj s ním komunikujú tiež prostredníctvom chatbotu :D.
Hodinu po mojom telefonáte mi prišla sms od úplne iného prepravcu, že zásielka je pripravená na výdaj. Na výdajnom mieste ju pomerne dlho hľadali so slovami "to muselo prísť už včera".
Oceňujem balenie tovaru - krabica bola naozaj pevná a tovar bol podľa objednávky a nepoškodený.
Ďakujem, ale tomuto obchodu sa zrejme vyhnem v budúcnosti.Reakcia obchodu Pompo
Dobrý den,
děkujeme za recenzi, pokud se nejedná o reklamaci, nebo nedohledný balík, tak opravdu s přepravcem vedeme komunikaci přes chatbot.
Dle sledovní balíku bylo nakonec doručeno v pořádku, za čož jsme rádi.
Děkujeme. -
Neodporúča obchod
- Spokojnosť
Reakcia obchodu Pompo
Dobrý den,
Děkujeme za recenzi. -
Neodporúča obchod
- široký výber
- dlhšie dodacie lehoty
Reakcia obchodu Pompo
Dobrý den,
děkujeme za recenzi. -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
- Nedodrzali čas dodania, mal to byť darček, ktorý mal prísť do 3 dní a prišiel do 6 dní. Bola som nútená zháňať nový darček, čo ma ukratilo o čas.
Reakcia obchodu Pompo
Dobrý den,
to nás moc mrzí, děkujeme za Vaši recenzi. -
Neodporúča obchod
- Eshop bez tovaru
Objednal som a zaplatil tovar, o ktorom mi po tyzdni od objednania obchod oznamil, ze ho nema skladom a rusi objednavku. Eshop teda zavadza produktami, ktpre sa javia ako vyhodne. Cakam na vratenie platby.
Reakcia obchodu Pompo
Dobrý den,
omlouváme se za vzniklé komplikace. -
Neodporúča obchod
podľa webu mal tovar doraziť 3.1, zatiaľ sledovanie zasielky ukazuje, že je ešte stále iba na ceste do doručovacieho depa (6.1)
Reakcia obchodu Pompo
Dobrý den,
omlouváme se za vzniklé komplikace. -
Neodporúča obchod
Bábika nechodí ! Neodporúčam
Reakcia obchodu Pompo
Dobrý den,
věříme, že jste kontaktovala naše reklamační oddělení a situace byla vyřešena. -
Neodporúča obchod
Žiaľ z obchodu som sklamaný. 11. 12. som objednal vianočný darček, ale obchodu sa ho do dnešného dňa nepodarilo doručiť. Telefonát na kontaktné číslo situáciu nezlepšil, skôr naopak, utvrdil ma v presvedčení, že objednávka v tomto obchode bola chybou.
Reakcia obchodu Pompo
Dobrý den,
omlouváme se za vzniklé komplikace. -
Neodporúča obchod
- Dobrý výber a ceny
- Tovar odoslali až po mojej urgencii. Objednaný 12.12., odoslaný 18.12. Od 20.12. stojí na depe SPS v Petržalke, čo je zas hanba SPS,že nerobia cez víkend pred Vianocami. Je 23.12. ráno, už cestujeme a objednané lego pre syna nemáme. Museli sme kupovať náhradné.
Reakcia obchodu Pompo
Dobrý den,
omlouváme se, bohužel před Vánoci se nám objednávky hromadí a občas se stane, že je delší datum pro odeslání. -
Neodporúča obchod
- Komunikácia
Reakcia obchodu Pompo
Dobrý den,
děkujeme za hodnocení. -
Neodporúča obchod
- ponúka tovar, ktorý nevie potvrdiť,že má
nedôveryhodný
Reakcia obchodu Pompo
Dobrý den,
omlouváme se, veříme, že bylo vyřešeno k Vaší spokojenosti. -
Neodporúča obchod
Tovar mi nebol dodany. Volala som na vasu zakaznicku linku 22.11.2024, ale vasa pracovnicka sa na depo nedovolala, mam si volat sama. Rovnako som poslala mail na vas info servis a opat neochota zistit, kde nastal problem. Mam tomu este dat sancu a cakat. Z inej firmy tovar objednavany v tom istom case ako u vas uz mam tyzden doma. U vas sa neviem k nemu dostat. Tovar bol objednany 17.11.2024. Touto cestou vas ziadam o overenie mojej objednavky a dodanie co mozno najskor bez platby za dopravu. C.objednavky:3241168390
Reakcia obchodu Pompo
Dobrý den,
za vzniklé komplikace se omlouváme. -
Neodporúča obchod
- Výhodné ceny na produkty Ravensburger
- Príliš dlhá doba dodania - po 7-mich dňoch od objednávky zásielka ešte nedorazila....
Môj prvý nákup v tomto e-shope, ale zrejme aj posledný. Dodacia lehota viac ako týždeň od objednávky bez akéhokoľvek vysvetlenia či ospravedlnenia je pre mňa neakceptovateľná.
Reakcia obchodu Pompo
Dobrý den,
Vaše zásilka byla předánaa přepravci hned druhý den po přjetí objednávky.
K prodlevě došlo u přepravce. -
Neodporúča obchod
- Nie je možné poslať 2 produkty v jednej zásielke musel som si objednať kažďý samostatne aj keď by sa obidva v pohode zmestili do jedného balíku a musel som zaplatiť 2 x dopravu !
Nie je možné poslať 2 produkty v jednej zásielke musel som si objednať kažďý samostatne aj keď by sa obidva v pohode zmestili do jedného balíku a musel som zaplatiť 2 x dopravu !
Reakcia obchodu Pompo
Dobrý den,
zaslání pouze jednoho kusu v objednávce je pouze v tom případě, kdy si vyberete přepravu Packetou/Zásilkovnou.
U jiných přepravních společností to možné je. -
Neodporúča obchod
- Dlhé čakanie na tovar
Reakcia obchodu Pompo
Dobrý den,
omlouváme se a zdržení. -
Neodporúča obchod
Obchod avizoval dodanie 25.10 (2 týždne) ale tovar doteraz nedorazil.
Reakcia obchodu Pompo
Dobrý den,
omlouváme se, věříme, že nakonec zboží dorazilo v pořádku. -
Neodporúča obchod
Po celkovom pozeraní som našla inde lacnejšie ale neskoro keďže sme si už tovar vyzdvihli
Reakcia obchodu Pompo
Dobrý den,
děkujeme za recenzi. -
Neodporúča obchod
- poslali oznamenie o zlyhani platby ale bankovy ucet s udajmi uz neposlali, ked som nieco dohladala a poslala im peniaze tak potom po par dnoch zrusili objednavku, nevadi, dufam, ze peniaze vratia
Reakcia obchodu Pompo
Dobrý den,
děkujeme za recenzi, věříme, že bylo vyřešeno k Vaší spokojenosti. -
Neodporúča obchod
Tovar na vyzdvihnutie mal omeškanie tri dni
Reakcia obchodu Pompo
Dobrý den,
za zpoždění se omlouváme. -
Neodporúča obchod
dodanie tovaru trvá dlho
Reakcia obchodu Pompo
Dobrý den,
omlouváme se a děkujeme za recenzi.
