Zákazníci pri obchode za posledný polrok najčastejšie zmieňujú
-
- Neprofesionálna komunikácia
- Nedodržiavanie stanovených termínov
- Doteraz nedoručení tovar
Za dlhé roky som sa nestretol s tak neprofesionálnym prístupom. Každopádne to znamená , že ak takíto ľudia dokážu "viesť" e-shop, tak to už fakt dokáže každý.
Osobná skúsenosť:
Po objednaní pneu, ktoré boli na stránke zobrazené skladom a s výberom osobného odberu som obdržal potvrdzujúci email o možnosti vyzdvihnutia tovaru. Po návšteve starého družstva v Trstenej pri Hornáde, my bolo oboznámené , že došlo k omylu a moje pneu na sklade nemajú. Žiadal som teda o dovoz tovaru na adresu po naskladnení bez ďalších doplatkov. Tovar mi už nedošiel. Kontaktoval som predajcu na telefónom čísle, na druhýkrát zdvihli telefón a pracovníčka mi povedala , že aj keď mi sľúbili dovoz tovaru nemohli ho doniesť lebo musela vyberať deti zo škôlky. Prisľúbila dodanie v daný deň. Ani po dvoch týždňoch môj tovar nebol doručený, jedno šťastie , že som za tovar nevyplatil skôr ako bol doručený.
Najväčšou zvláštnosťou bol moment keď som sa pýtal, či im nezáleží na vzťahu dodávateľ- zákazník, spokojnosti zákazníka alebo na ich hodnotení a mene ich firmy. Odpoveďou bolo, že oni nie sú registrovaný na heureke nezaujíma ich to a nevedia overiť pravosť zákazníkov.
Neodoberajte z tohto obchodu ak sa chcete vyvarovať neprofesionálnej komunikácii a veľkým problémom s dodaním Vašich objednávok. -
Odporúča obchod
ok
-
Odporúča obchod
- Cena
Napriek deklarácii, že tovar majú skladom, mi 2x objednávku zrušili. Napriek tomu na stránke e-shopu deklarovali tovar 100+ skladom! Až na tretí pokus sa mi podarilo pneumatiky kúpiť, samozrejme za vyššiu cenu. Nech si čitateľ sám vytvorí obraz...
-
Odporúča obchod
- Cena
- Slabšia komunikácia
Dodávateľa pneu som si vybral na základe dobrej skúsenosti z r.2019. Tento rok som si overil, že s ohľadom na tovar, ktorý som hľadal, sú stále cenovo najlepší. Určite treba zlepšiť komunikáciu. Nestačí poslať mail, že peniaze prišli na účet. Treba sa pozrieť okolo seba ako to robia iní.
-
- Gumy ktoré písali že majú skladom nemali
- 10 pracovnych dni a ešte nemám furt celu objednávku
- Komunikácia nulová
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
- Ceny
- Výber
Dodanie trvalo o niekolko dni dlhsie ako uvadzanych 3-5 dni, ale vzhladom, ze som zimne pneus objednaval v prezuvacej sezone je to stale fajn.
-
Neodporúča obchod
pred 8dnami som vytvoril objednavku dodnes sa nikto neozval teleton nikto neberie .tak som si objedna inde
-
Odporúča obchod
nakupujem v tomto obchode pravidel 1 krát za štyri roky som stále spokojný
milý prístup rýchle vybavenie objednávky a aj cena je dobrá -
Neodporúča obchod
- nič
- zavádzajúca doba dodania, uvádzaju 2-3 dni a ani po 15 dnoch nemam ani len info o termíne dodania
- komunikácia po telefóne je le vyhováranie sa prečo ešte tovar neodišiel
predajca pneumatík ktorý sa sťažuje na príliš veľa objednávok, to samo znie ako dobrý vtip...rozhodne NEODPORÚČAM !!!!!
-
Odporúča obchod
- Nákup v PNEUZONE hodnotím veľmi pozitívne. Rýchle dodanie, najlepšia cena.
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
- Rok výroby 2024 DOT 2324
- Doručené za 7 dní
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
- Maximálna spokojnosť
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
Ok
-
Neodporúča obchod
- Stále ma naťahovali s dodaním,nie je pravda skladom a tobôž nie dodaci termín, bohužiaľ,
-
- cena
Najskôr som si telefonicky overil, či dané pneu sú DOT24, kde mi to bolo potvrdené. Následne som objednal, pre istotu na dobierku s poznámkou, že iné pneu ako DOT24 nepreberem. Po 3 dňoch mi prišiel mail, že objednávka je zrušená lebo pneu sú DOT23. O staré ležiaky som nemal záujem.
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 5 dní
Ďakujem pekne. Zásielka došla v poriadku a celkom rýchlo. Som veľmi spokojná. Vrelo odporúčam
-
Odporúča obchod
Všetko OK !
-
- hrozná (ne)komunikácia
- nedodržaný termín dodania
Odporúčam vyhnúť sa tomuto eshopu.
-
Recenzia bola odstránená z dôvodu opakovaného hodnotenia jedným používateľom.
-
Neodporúča obchod
- Cena
- Komunikácia - nasľubujú aj nereálny termín len aby ste si objednali
- Žiadny email o expedovaní objednávky
- Komunikácia
- Nereálne termíny doručenia na stránke
Rozhodne neodporúčam ak Vám to súri. Objednané až po telefonickej dohode, s tým, že pneu sú skladom a stihnú sa doručiť. Žiadna komunikácia o tom, že sa to nestíha. Nakoniec som pre obj. musel ísť na Depo SDS (spolu 150km) aj keď za dopravu som zaplatil 24€.
Pneu si určite objednajte inde aj na úkor ceny.