Dobrý deň,
niekoľkokrát som reklamovala vrátenie peňazí za odoslaný vrátený tovar v hodnote cca 40,00 € /mimo poštovného za prevzatý i vrátený tovar/. Je to už vyše dvoch mesiacov, čo ste mi nevrátili peniaze za vrátený tovar, nedvíhate telefón, nereagujete na mail. Neviem, čo si mám myslieť o tom. Ešte som sa s takýmto jednaním nestretla. Z tohto dôvodu by som nikomu tento obchod neodporúčala - dnešný deň i včera som odosielala opäť reklamačný mail, uvítala by som jeho riešenie a vrátenie peňazí na účet, ktorý som s vráteným tovarom uviedla.

som veľmi spokojná,veci sú krásne,aj veľkosti sedia
rýchle dodanie

Roky som nakupovala v internetovom obchode OutletExpert a bola nadmieru spokojná. Po poslednom nákupe a následnom vrátení tovaru, nakoľko nám nesadol sa neviem dostať k svojim peniazom. Do 14 dní, ako sľubovali v SMS peniaze nevrátili. Prešlo už dokonca 23 dní a nič. Dokonca prestali reagovať na e-maily. Takže neviem, čo sa deje. Doteraz mali ukážkový prístup k zákazníkom.

Sona: Dobry vecer, samozrejme mate do 14tich dni pravo bez udania dovodu tenisky vratit spat, neni v tom problem. Peniaze vraciame v plnej vyske, tzn. aj vratanie postovneho smerom k Vam. Postovne smerom spat k nam, ked vratite tovar uhradzate Vy.

Dobry vecer ,chcem sa opytat pacia sa mi jedny tenisky ale su len v jednej velkosti podla rozmerov by mohly sediet ale ak si ich objednam a budu mi velke daju sa vratit spet?dakujem za odpoved

Jana: Dobry den, na stranke s tovarom je vzdy uvedene, v akych velkostiach je k dispozicii. Damske su k dispozicii momentalne vo velkostiach 37 a 38. vid. tu: http://www.outletexpert.sk/R8349

Dobry den, mam zaujem o tenisky Puma SPEEDER LS č.41.
Neviem sa dopatrat, ci mate aj takuto velkost. Mam zaujem o kupu. Dakujem

Norbert Csóka: Dobrý deň, žiaľ to čo raz vypredáme vačšinou už znovu nenaskladňujeme. 2x do týždňa ovšem pridávame nový tovar, čiže stačí sledovať ponuku a určite si niečo vyberiete. ;-)

Mal by som záujem o tmavo modre prevedenie co uz nemáte v ponuke da sa este taký kabát od niekadial zohnat? vo velkosti L?

Dobrý deň Katka,

vrátenie a výmena tovaru je samozrejmosťou.
Postup pri výmene, alebo vrátení tovaru nájdete tu:
http://www.outletexpert.sk/content/19-postup-reklamace

Dobrý deň, chcem sa opýtať, keď si objednám šport.obuv a pri doručení by som zistila, že mi je veľká alebo malá...je možné hneď tovar zaslať späť? Ďakujem za odpoveď.

Zuzana: Dobrý deň, ak problém pretrváva, pošlite mi prosím údaje o Vašej objednávke na [email protected]

Dobrý deň, dňa 19.11.2012 ste mi zaslali sms správou info o tom, že balík mi bude nalsedovný de§ doručený, balík však stále nemám, nekontaktoval ma ani vás kuriér, na e-mail mi nikto neodpovedá a keď som volala na zákaznícku linku zistila som, že ste mi neposlali ani podacie číslo balíka ! Som naozaj nespokojná. Viete mi poradiť ako to vyriešiť ke´d na zákazníckom e-maile mi nikto neodpovedá? Ďakujem

Dobrý deň,

všetok tovar ktorý ponúkame v obchode je nový. V minulosti sme ponúkali aj second-hand, ale od tohto sortimentu sme už upustili.

Dobry den. Chcem sa opytat, ci je vas tovar onoseny alebo novy dakujem.