Zákazníci pri obchode za posledný polrok najčastejšie zmieňujú
-
Recenzia bola prevádzkovateľom odstránená v zmysle čl. 8.3.2 OP Heureka.
-
Neodporúča obchod
- To ar prisiel rychlo a bez problemov
- Nebol to tovar aky bol na stranke
Reakcia obchodu OBCHODTH.SK
Dobrý deň,
ďakujeme Vám za vyplnenie dotazníka a mrzí nás, že ste s nákupom nebol spokojný.
K Vašej obednávke neevidujeme žiadnu reklamáciu ani sťažnosť.
Prosíme o upresnenie informácií na e-maile [email protected] alebo na našej zákazníckej linke. Ďakujeme.
S prianím pekného dňa,
OBCHODTH.SK -
Neodporúča obchod
Tovar nie je skladom, ale webstranky ukazuju doatupnost tovaru.
Reakcia obchodu OBCHODTH.SK
Dobrý deň,
ďakujeme Vám za vyplnenie dotazníka. Za vzniknuté nepríjemnosti s chybnou skladovou dostupnosťou sa veľmi ospravedlňujeme. Pevne veríme, že pri ďalšom nákupe prebehne všetko k Vašej úplnej spokojnosti.
S prianím pekného dňa,
OBCHODTH.SK -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
- Prisiel mi iny tovar ako som objednala. Budem reklamovat
Reakcia obchodu OBCHODTH.SK
Dobrý deň,
veľmi nás mrzí, že Vám bola doručená nesprávna plachta. Bohužiaľ došlo k pochybeniu na sklade a za to sa veľmi ospravedlňujeme. Správny tovar Vám bol doručený 12.7.2024.
Ospravedlňujeme sa za vzniknuté nepríjemnosti. Pevne veríme, že pri ďalšom nákupe prebehne všetko k Vašej úplnej spokojnosti.
S prianím pekného dňa,
OBCHODTH.SK -
Neodporúča obchod
- Tovar, ktorý mali kladom, čo potvrdili prijatím objednávky mi po niekoľkých urgenciách na dodadnie ZRUŠILI ! Žiadne ospravedlnenie nič !
-
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 1 deň
- Veľký výber
- Dobré filtrovanie produktov
- Slabý popis k produktu
- 1 fotka pri viacerých produktoch
- Zákaznícky servis
Výhodou je určite veľký počet produktov a rýchle dodanie, náhradné diely
Nevýhoda je slabý popis k produktom, fotky ktoré sa opakujú k viacerým produktom, zákaznícky servis ktorý nekomunikuje a na záver formulát, ktorý vám vyhadzuje chybu, ale neviete kde.Reakcia obchodu OBCHODTH.SK
Dobrý deň,
mrzí nás Vaša recenzia, Vaša objednávka bola z Vašej strany uhradená a následne v rovnaký deň zaslaná.
Vyberala ste nosiče pre Váš typ vozidla, z dlhoročných skúseností sme zistili, že fotografia vozidla v náhľadovej fotke veľmi pomáha našim zákazníkom so správnym výberom produktu. Pri rozkliknutí produktu už vidíte ako vyzerá aj samostatný produkt.
Ohľadom formulára, pokiaľ viete, o akú chybu išlo, budeme radi za poskytnutie informácií na e-maile [email protected], aby sme mohli situáciu preveriť a prípadne nechať opraviť. Hláška o chybovom vyplnení je vždy spomenutá pri danom formulári s popisom o akú chybu sa jedná. Vždy sa snažíme zodpovedať e-maily v čo najkratšom čase. Vy ste napísala o 0:16 e-mail az nášho zákazníckeho oddelenia Vám bolo odpovedané o 7:46 ráno. Z našej strany tak nedošlo k žiadnemu pochybeniu.
Vždy sa snažíme urobiť maximum pre spokojnosť našich zákazníkov. Pevne veríme, že pri ďalšom nákupe prebehne všetko podľa vašich predstáv.
S pozdravom a prianím pekného dňa,
OBCHODTH.SK -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
Objednal som hnedu verziu a prisla cierna
Reakcia obchodu OBCHODTH.SK
Dobrý deň,
ďakujeme za hodnotenie nášho obchodu, avšak v našom obchode bola objednávka stornovaná na základe telefonického kontaktu s naším zákazníckym oddelením.
Cyklosedačka v hnedej farbe bola v dobe Vašej objednávky na objednanie a po oznámení predpokladanej doby dodania ste sa rozhodli objednávku stornovať. V prípade, že Vám bola doručená iná farba je nutné riešiť tento problém s obchodom, v ktorom ste objednávku urobil.
Budeme radi za úpravu Vašej recenzie.
S pozdravom a prianím pekného dňa,
OBCHODTH.SK -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 1 deň
- Dobré ceny
- Rýchle doručenie
- Prehľadná stránka
Pre značku Thule je tento obchod moja voľba číslo 1 na SK a CZ trhu
Reakcia obchodu OBCHODTH.SK
Dobrý deň,
ďakujeme vám za hodnotenie nášho obchodu.
S pozdravom a prianím pekného dňa,
OBCHODTH.SK -
Neodporúča obchod
Strešný box Thule za necelých 400 EUR prišiel s jednou úchytkou veka prichytenou jedným nitom namiesto dvoch nitov. Veko po zatvorení má v tomto mieste vôľu. Je komplikované tak rozmerný balík posielať späť. Žiadal som, nech mi pošlú jeden takýto nit, bez odpovede.
Asi kalkulujú s tým, že tak veľký balík je komplikované vrátiť spät.Reakcia obchodu OBCHODTH.SK
Dobrý deň,
ďakujeme Vám za vyplnenie dotazníka a veľmi nás mrzí, že Vám došiel produkt s vadou.
S absenciou nitu sa stretávame prvýkrát, bohužiaľ sa nedodáva ako náhradný diel. Tovar je teda nutné zaslať na reklamáciu na posúdenie. Zavolajte prosím na našu infolinku alebo napíšte na [email protected] a dohodnite sa s kolegami na postupe.
Ospravedlňujeme sa za vzniknuté komplikácie.
S pozdravom a prianím pekného dňa,
OBCHODTH.SK -
Neodporúča obchod
Obchodu odporucam zmenit dopravcu!
Reakcia obchodu OBCHODTH.SK
Dobrý deň,
ďakujeme Vám za vyplnenie dotazníka a mrzí nás, že ste mali s dopravcom problémy.
Budeme radi za poskytnutie viac informácií na e-maile [email protected].
Pevne veríme, že pri ďalšom nákupe prebehne všetko podľa vašich predstáv.
S pozdravom a prianím pekného dňa,
OBCHODTH.SK -
Neodporúča obchod
Objednané 9.3.2023 je 17.3.2023 a tovar stále nemám.
-
Neodporúča obchod
6 dní od prijatia platby a zatiaľ žiadna reakcia, potvrdenie, info... A pritom tovar bol na sklade. Takže zatiaľ neviem ohodnotiť... Snáď sa svojho tovaru dočkáme.
Reakcia obchodu OBCHODTH.SK
Dobrý deň,
ďakujeme Vám za vyplnenie dotazníka.
Mrzí nás, že došlo k zdržaniu objednávky, avšak nebolo zadané variabilné číslo a preto nedošlo k automatickému spárovaniu platby. Kolegovia zo zákazníckeho oddelenia sa Vám snažili dovolať, neúspešne. Číslo objednávky bolo zadané v správe pre príjemcu, nie pod variabilným symbolom, a preto musela byť platba manuálne vyhľadaná.
Ospravedlňujeme sa za oneskorenie, podľa systému bola objednávka 16.2. doručená.
S pozdravom a prianím pekného dňa,
OBCHODTH.SK -
Neodporúča obchod
Ramienok ktorý som objednala sa zlomil hneď pri prvom použitý :)
Reakcia obchodu OBCHODTH.SK
Dobrý deň,
ďakujeme za vyplnenie dotazníka a je nám ľúto, že sa Vami objednaný produkt zlomil. Prosím obráťte sa na reklamačné oddelenie na e-maile [email protected] (predmet e-mailu: reklamácia).
Ospravedlňujeme sa za spôsobené komplikácie.
S pozdravom a prianím pekného dňa,
OBCHODTH.SK -
Neodporúča obchod
Dnes ma kontaktovali, či mám ešte záujem o daný tovar, že ho mám zaplatiť. Zaplatil som ho ale hneď po nákupe, dokonca som aj obdržal potvrdenie platby z ich strany. Chaos
Reakcia obchodu OBCHODTH.SK
Dobrý deň,
ďakujeme za vyplnenie dotazníka.
Bohužiaľ došlo pri Vašej objednávke k technickej chybe, kedy bolo pri uvedené zlé variabilné číslo (pred číslom bola O) a preto sa platba bohužiaľ automaticky nespárovala s účtovným systémom a musela byť manuálne naším pracovníkom, ktorý pravidelne objednávky kontroluje, vyhľadaná.
Veľmi sa ospravedlňujeme za spôsobené komplikácie a zdržanie Vašej objednávky.
S pozdravom a prianím pekného dňa,
OBCHODTH.SK -
Neodporúča obchod
Pred siedmimi dňami som si objednal tovar a ten sa ešte ani neexpedoval
Reakcia obchodu OBCHODTH.SK
Dobrý deň,
ďakujeme Vám za vyplnenie dotazníka.
Kvôli líšiacej sa sume, ktorá sa mala uhradiť, sa objednávka bohužiaľ nespárovala s účtovným systémom. Po manuálnom dohľadaní bola objednávka dňa 27.7. odoslaná. Veľmi nás mrzí zdržanie a neskoré doručenie.
Ospravedlňujeme sa za komplikácie.
S pozdravom a prianím pekného dňa,
OBCHODTH.SK -
Neodporúča obchod
Bohužiaľ, zatiaľ nemám čo hodnotiť, určite nie je dôvod na paniku, ale chyby sa robia stále, tak zatiaľ tomu nechávam voľný priebeh. Možno budem príjemne prekvapený ;-)
A svoje hodnotenie prepíšem...Reakcia obchodu OBCHODTH.SK
Dobrý deň,
ďakujeme Vám za vyplnenie dotazníka.
Po telefónnom hovore s kolegyňou Vám bola zásielka upravená a odoslaná.
Ospravedlňujeme sa za spôsobené komplikácie.
S pozdravom a prianím pekného dňa,
OBCHODTH.SK -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 2 dni
- Velmi zla komunikacia
- Chybny tovar
Reakcia obchodu OBCHODTH.SK
Dobrý deň,
ďakujeme za vyplnenie dotazníka.
Veľmi nás mrzí, že máte s produktom problémy a bolo ho nutné zaslať na reklamáciu priamo k výrobcovi Crussis.
Vždy sa všetko snažíme vyriešiť čo najrýchlejšie ak spokojnosti zákazníka.
Ospravedlňujeme sa za komplikácie.
S pozdravom a prianím pekného dňa,
OBCHODTH.SK -
Neodporúča obchod
- Nechuť obchodu, resp. neochota vyjsť mi v ústrety ohľadom dodatočného doplnenia objednávky o ďalší tovar, ktorý som zabudol v hlavnej objednávke objednať. Žiadal som ich o to písomne v poznámke objednávky krátko po tom, čo som jus odoslal. Áno, spravil som chybu, no personál eShopu zjavne nie je pro-zákaznícky orientovaný a nútil ma vystaviť novú objednávku na to, čo som zabudol objednať, namiesto toho, aby mi všetko poslali v jednej objednávke.
- Pri dobierke platba kuriérovi len v hotovosti. Musíte mať penize doma. Platba kuriérovi kartou nie je možná.
Reakcia obchodu OBCHODTH.SK
Dobrý deň,
ďakujeme Vám za vyplnenie dotazníka.
Urobil ste objednávku v sobotu, dňa 12.3.2022 s 10% zľavovým kódom, ktorý bol platný iba do nedele 13.3.2022. V pondelok 14.3.2022 ste požiadal o pripojenie ďalšieho produktu k objednávke, avšak s uplatnením zľavy, ktoré už skončila platnosť. Už v potvrdzovacom e-maile je uvedené, že dodatočné úpravy objednávky nie sú možné. Informácie, že je možné zásielky na dobierku uhradiť iba v hotovosti, je spomenutá v kroku "vyberte spôsob platby".
S prianím pekného dňa,
OBCHODTH.SK -
Neodporúča obchod
- rychle dodanie
- velky vyber
- kvalitna znacka
- vyborna komunikacia
- neda sa platit kartou, len dobierka
z obchodu som kupoval uz viac krat. vzdy prisiel tovar v poriadku a rychlo.
Jedina nevyhoda je, ze neviem zaplatit kartou, ale len na dobierku. na tom by obchod mohol popracovat.
Viac krat mi aj poradili s nakupomReakcia obchodu OBCHODTH.SK
Dobrý deň,
ďakujeme Vám za vyplnenie dotazníka a kladnú recenziu.
Veľmi si vážime Vašej dôvery a sme radi, že ste s nami spokojný.
Veríme, že nedoporučenie obchodu bol iba nešťastný preklep.
S pozdravom a prianím pekného dňa,
OBCHODTH.SK -
Neodporúča obchod
Drahé poštovné.
Reakcia obchodu OBCHODTH.SK
Dobrý deň,
ďakujeme za vyplnenie dotazníka.
Tovar je zasielaný z Českej republiky, bohužiaľ lacnejšie než 5 € to už nejde.
S pozdravom a prianím pekného dňa,
OBCHODTH.SK
