Zákazníci pri obchode za posledný polrok najčastejšie zmieňujú
-
Neodporúča obchod
Po objednaní a zaplatení tovaru mi oznámili že tovar je rozbalený a vystavený v predajni. Pri objednávaní udávali skladom 3 kusy.
-
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 4 dni
- rýchle dodanie
- kvalita produktov
- Komunikácia,
- kontaktovanie
Mám problém sa dostať k upravenej faktúre SK230214-60037042. Čo sa týka dodania tovaru je to v poriadku, avšak viazne komunikácia s obchodom Samsung. Kontakt iba cez chat alebo e-mail, žiadna normálna odozva na požiadavky. Už 4 dni riešim úpravu faktúry, nakoľko mi nebola doručená vo vyhovujúcom stave. Cesta cez chat riešená s dvoma rôznymi osobami, ani jeden zatiaľ nedoriešil moju požiadavku. Po každom kontakte musím všetko opakovať dookola.
-
Neodporúča obchod
- Komunikácia na bode mrazu
- tovar, ktorý deklarujú na stránke s dodaním do 24h nie sú schopný odoslať ani po 2 dňoch
- na mail odpovedali po 2 dňoch
-
Neodporúča obchod
- Tovar po objednaní bol ponúkaný ďalej a predal sa inému zákazníkovi.
- Zlý prístup pani z personálu, žiadna ochota vyjsť zákazníkovi v ústrety, arogancia, ponúknuté náhrady tovaru v úplne iných parametroch, argumenty mimo realitu.
- Neposkytnutie požadovaných informácii.
- Za mňa nikdy viac.
-
Neodporúča obchod
Tovar ktorý som kupoval bol označený ako otvorený, ale zároveň bol aj nefunkčný. Toto sa fakt nerobí, rozbaliť tovar, a keď zistím že nefunguje, opäť ho zabalíť a predáť zákazníkovi akoby sa nič nestalo... Hanba...
-
Neodporúča obchod
tovar sa medzičasom žiaľ vypredal (chápem že sa to stáva) ale zatiaľ ani neviem kedy mi moja objednávka príde lebo mi ani po týždni neodpovedali na email
-
Neodporúča obchod
- Dňa 29.9. 2022 som kúpil v predajni Samsung v Auparku mobil S22+ za uvedenú cenu v predajni pri podmienke odkúpu starého telefónu zo strany Samsungu. Predajca mi ponúkal za odkúp 50 EUR čo následne po určitých kontrolách zistil, že má hodnotu 6 EUR. Vyslovené má ubezpečoval, že telefón je vo vynikajúcom stave. Z mojej strany je také konanie neprofesionálne. Pri kontrolách zámerne dával najhoršie hodnotenia - poškodenia telefónu, aby nemusel znižovať cenu odkupom môjho starého telefónu.
-
Recenzia bola vymazaná z dôvodu porušenia obchodných podmienok. Hodnotenie bolo napísané konkurenčným obchodom.
-
Neodporúča obchod
Uz pri objednavke som tusil ze mi akciovy tovar nebude dodany. Asi po tyzdni sa mi to aj potvrdilo - objednavka zrusena zo strany obchodu.
-
Neodporúča obchod
- Dobre ceny
- Do dnesneho dna mi tovar neprisiel aj ked ho uz mam zaplateny
Ked im volate stale dookola opakuju mrzi nas to vyriesime to a nic sa nedeje vobec nic. Potom Vam pride sms ze cakajte a tovar nikde.
-
Neodporúča obchod
Tovar na stránke je na sklade, ale keď ho zaplatíte tak vám pošlú správu, že Tovar nemajú a peniaze vám vrátia. Samozrejme až do 14 dní, neviem co dodať...
-
Neodporúča obchod
- pristup predavajuceho
- ambiente predajne
- otvaracie hodiny
- slaba prepojenost predajni samsung
Tovar nebol doruceny na spravnu predajnu a tym padom sa musela objednavka stornovat. Kludne mozem takto nakupovat aj z domu cez eshop.
-
Neodporúča obchod
Každý deň mi píšu tovar bude dnes doručený a nič.....
Reakcia obchodu obchod-SAMSUNG.sk
Vážený zákazník,
vzniknutá situácia nás mrzí. Tovar sme odoslali prvý pracovný deň po vytvorení objednávky, žiaľ kuriérska spoločnosť je v tomto čase extrémne vyťažená a nestihla tovar doručiť v čase, ktorý by Vám ešte vyhovoval. -
Neodporúča obchod
- Jedná veľká katastrofa,nikdy viac velke sklamanie,neodporúčam obchod.
-
Neodporúča obchod
- Neprofesionálne
- Splatkovy systém slabí
-
- Cena televizora vyrazne klesla tak som ho hneď objednal po chvyli ma kontaktovali že tovar je už vypredany nasledne na to upravili cenu a tovar už bol dostupny....klamu a zavadzaju
-
Neodporúča obchod
Urobite objednavku a oni Vam ju na 2 den zrusia. NEODPORUCAM NIC CEZ NICH NAKUPOVAT
Reakcia obchodu obchod-SAMSUNG.sk
Vážený zákazník,
Vašu objednávku sme stornovali z dôvodu nedostupnosti tovaru, o čom sme Vás emailom informovali. Radi by sme Vám tovar dodali, ale žiaľ bola ukončená jeho výroba a nemali sme už skladové zásoby ani vhodnú alternatívu. -
Neodporúča obchod
Objednaný tovar nebol dostupný, dňa 7.1.2019 bol mi ponúkaný iný tovar , ktorý je u iných dodávateľov lacnejší o 100,-€.Ponuku som neprijala. Cítim sa oklamaná.
Nie je mi jasné kto zrušil objednávku, nakoľko v správe dodávateľ mi oznámil, že príjem ponuky automaticky stornuje objednávku. Radšej som stornovala aj ja objednávku dúfam , že u Vašej spoločnosti je to jasné! Na základe horeuvedených nechápem ani dotazník! Objednaný tovar neviete dodať,oznamujete to po 10 dní od objednávky, ponúkate iný tovar , ktorý je predražený + oproti iným dodávateľom máte vysoké ceny prepravného.Konečne od včerajšej objednávky kamenná predajňa mi doviezla pračku.Reakcia obchodu obchod-SAMSUNG.sk
Vážený zákazník,
objednávaný tovar sme nemali skladom, o čom sme Vás informovali do 1 pracovného dňa a uviedli sme, že preveríme jeho dostupnosť. Vybraný model sme už nevedeli zabezpečiť a ponúkli sme Vám alternatívu, ktorá bola lacnejšia ako objednaný model.
O alternatívu ste nemali záujem a súhlasili ste so stornovaním objednávky.
Vaša nespokojnosť nás mrzí, no cenu si určuje každý predajca samostatne a Vy ako zákazník máte samozrejem právo nakúpiť tam, kde je to pre Vás výhodnejšie. -
- žiadna informácia o stave objednávky
- uvádzajú, že tovary majú skladom, ale opak je pravdou
posledný email prišiel pred 12 dňami, kde ma informovali o tom, že preverujú dostupnosť a budú ma informovať. Odvtedy už žiadne info. A pritom pri objednávaní bol tovar uvedený, že je skladom.
-
Neodporúča obchod
Nedostatok nahradnych dielov
