Tovar prišiel podľa dohody,ale majú problém so zabalenim tovaru,tovar lieta voľne v krabici,pri prevoze sa na nohách stola poškodili hrany,je to nedostatočným a zlým zabalenim týchto malých dielov, nerozumiem prečo to nedajú do bublinkovej fólie a všetko by prišlo v poriadku, čo sa týka zľavy, žiadnu zľavu nedajú,ale až na ďalší tovar, už si nikdy neobjednám z tohto nábytku, korektný predajca dá zľavu na poškodený tovar,nie ja som tovar poškodila,ale samozrejme,sme na Slovensku a tu každý chce zarobiť,iba toľko k tomu, aký je to predajca, neodporúčam.

S tovarom som celkovo spokojná, super komunikácia, rýchle dodanie, tovar vypada presne tak ako na obrázku.

Zakúpil som si pohovku s doručením v hodnote 317 eur. Kuriér prišiel na dodávke, kde mal najprv v krabiciach uložené nejaké police iných zákazníkov, a na nich krížom položenú našu pohovku, ktorá nebola vôbec uchytená alebo zabezpečená. Tovar sme vyložili a hneď pri rozbaľovaní vo verande sme si všimli poškodenie v balení, pod ktorým bola roztrhnutá látka na operadle. Hneď som volal kuriérovi (cca 2 minúty od vyloženia), aby sa po ňu vrátil. Odmietol, pretože to vraj musí prejsť reklamáciou. Hneď po telefonáte sme našli ďalšie poškodenie na sololite, ktorý je zo spodu pohovky prelomený. Pri reklamácii mi ponúkli odškodnenie 60 eur, alebo možnosť, že na SVOJE NÁKLADY doručím pohovku (ktorú mi oni dodali poškodenú) kuriérskou spoločnosťou (kde mi odporúčajú zásielku poistiť, aby som bol krytý pri jej poškodení) , aby mohli odstrániť závadu. Druhá možnosť môže trvať 2 mesiace. Žiadny návrh rišenia kde by po pohovku prišiel ich kuriér, alebo priviezli novú a poškodenú zobrali naspäť. Absolútne nekorektný eshop, z ktorého už v živote nič neobjednám a nikomi neodporúčam.

Z tohto eshopu sme objednávali prvý a posledný krát . Objednali sme si 2 šatníkové skrine s dodaním maximálne do 4 týždňov . Pani na telefóne nás ubezpečila že viac ako 4 týžďne to určite nebude.Od piatku na stránke svieti /pripravené na expedíciu / dnes je utorok ( dohodnutý maximálny termín dodania /a stále nič.Manžel volal včera na infolinku kde mu bolo oznámené že tovar nám bude doručený v stredu a o presnej hodine nás budú informovať. Na stredu sme si vybavili dovolenku a dnes poobede okolo 15.00 nám príde mail že doprava bude meškať. Volali sme teda znova na info ,kde nám povedali že na stredu rozvoz zaradený nemajú a keď bude tak sa ozvú. Akože skrine sme objednávali zámerne tak aby sme si ich vedeli poskladať pred veľkonočnými sviatkami. Dodanie po veľkej noci je pre nás nereálne nakoľko už nanovo voľno v práci nedostaneme a tiež nemienim mať cez sviatky v obývačke balíky s neposkladaným nábytkom . Ak tovar nebude dodaný do štvrtka rána vážne zvažujeme odstúpenie od zmluvy z dôvodu nedodržania podmienok zo strany predajcu .Ešte že sa za tovar dopredu neplatilo .

Aktualizácia recenzie : Po viacerých telefonátoch sa naozaj ozvali a prisľúbili nám dovoz skríň na ďaľší deň v poobedných hodinách ,za čo ďakujem. Skrine prišli úplne v poriadku , nechýbalo vôbec nič . Takže s kvalitou tovaru sme spokojný , len treba trošku popracovať na komunikácii so zákazníkmi .

Objednal som si posteľ za cca 560 € – prišlo mi len polovica dielov, navyše nesprávny balík. Po mojom upozornení obchod reagoval s ospravedlnením, no aj druhá dodávka bola nekompletná. Posteľ sa nedala zmontovať, chýbali bočnice, skrutky aj montážny návod.
Snaha o reklamáciu? Jedna veľká fraška. Kontaktovanie call centra bolo úplne zbytočné – vždy ma odkázali na e-mail, vraj „všetko sa rieši písomne“ a potom už len čakať a čakať… Po niekoľkých urgenciách mi oznámili, že ide o reklamáciu a tá sa rieši až do 30 (prípadne až 60!) dní – pričom za chybu som neniesol žiadnu vinu.
Nakoniec som bol nútený odstúpiť od zmluvy, tovar vrátiť a čakať na peniaze. Tie mi síce prišli späť, ale čo ma to stálo nervov, telefonátov a zbytočného stresu, to by som nikomu neprial.
Ak chcete ušetriť svoje zdravie a čas, nakupujte radšej inde a na overených stránkach... Posteľ je poľská a som aj rád, že sa vrátila, nakoľko farba ani zďaleka nekorešpondovala s tým, čo som objednal...

Ked som citala tie negativne recenzie,myslela som si,ze je to len ojedinely pripad. Mylila som sa. Objednala som si satnikovu skrinu,za ktorou som mesiac cakala. Po mesiaci,ked uz sme mali celu skrinu zlozenu sme zistili,ze dvere su inej farby. Po reklamovani vyplakavali a ospravedlnovali sa,ze musim zase mesiac az dva cakat kym mi dodaju dvere. Cize ani po 60 dnoch mi nedodali kompletny nabytok a neviem ako dlho budem este cakat. Nemaju zaujem ,aby priebezne informovali ,alebo nejak odskodnili zakaznika. Cusia ako vos pod chrastou. Na svojej stranke,maju par falosnych recenzii a ziadna sa im tam neda pridat. Je to hrozny obchod,ktory nedodrziava podmienky a zakaznik je na poslednom mieste. Ruky prec,neseriozna firma..!!! Este dodavam,ze aj ked sa vyjadria k recenzii ,ako ich to mrzi,su to iba prazdne naucene nic nehovoriace a skopirovane frazy,ktore zakaznikovi ani nepomozu,ani neuhradia komplikacie s tym spojene..


Po troch tyzdnoch pridavam dodatok,ze tu odpoved co sem napisali je uplne klamstvo. Nic mi neponukli,klamu v kazdom ospravedlneni a je im to jedno. Stale tie iste skopirovane nic nehovoriace frazy.. Po 60 dnoch od objednavky som im po porade s pravnikmi poslal list so zakonmi a ziadostou o kompenzaciu. Cakam na ich reakciu. Ak sa nedovolam svojich prav,ide to na sud..Podotykam,ze ta skrina stala 740 Eur,cize ziadna lacna zalezitost..Nikdy si nic neobjednavajte od tychto predajcov,lebo budete lutovat..Je to nehorazne klamstvo co pisu,ze mi dvere budu dorucene dnes. dvere neboli dorucene ani po 60 dnoch. Je to sprosta loz co si dovolia titi predajcovia napisat!!!!!

Dodavam,ze po 4 mesiacoch este stale nemam dvere na skrini a oni sustavne iba klamu,zavadzaju a zase klamu..!! Nezaujima ich odskodnenie zakaznika,nezaujima ich to,ze nedodrzali podmienky za ktore dostali zaplatene...Este aj tu v odpovedi na recenziu davaju nespravne informacie a klamu..Uz to riesime cez ARS ,ale zatial sa z ich strany nic nezmenilo..

Nemam ziadnu

Tu je moja odpoveď na moju žiadosť o reklamáciu,ktorá bola z ich strany zamietnutá!!!A bola to boxová posteľ 160/200 podotýkam!Už nikdy viac z ich stránky!aˇA to som mala zaplatenú u nich vynášku!!!!Takže ja ako “debil”ženská som to ťahala ťažké s vašim šoférom po ulici do domu a ešte som si to nakoniec naschvál poškodila!Ako môže prepravca tvrdiť žé nehlásil žiadny problém keďže tovar bol vo folií a nebolo možné to vidieť!A jasné typické slovenské tovar odchádzal v poriadku,ved kto sa dnes prizná,aké slovenské!No nič recenzie určite budete mať!Ďakujem za nič a nech sa Vám darí

NEODPORÚČAM!!!!!! A tie pozitívne recenzie si určite píšu sami.

Škoda že som si neprečítala recenzie o tomto obchode skôr, kedysi som odtiaľ kupila poličku bolo všetko v poriadku tak keď som hľadala skriňu zvolila som znova túto stránku a úprimne nikdy viac. (Zakúpená v januári 2025) Skriňa prišla v troch krabicách pričom 2 dosky boli zničene riešila sa reklamácia ktora trvala viac ako mesiac. Keď mi prišli 2 dosky potešila som sa že sa môže skriňa konečne skladať a čo čert nechcel poslali mi jednu dosku inej farby ako je moja skriňa takže znova ďalšia reklamacia. Už to bude mesiac čo čakam za jednou doskou. Je už pomali apríl a skriňa nieje stále kompletná. A keď som ich požiadala o vratenie produktu a peňazi tak odpoveď bola že to nieje riešenie reklamácie. A keď som ich po druhej reklamacii požiadala aspoň o nejaku čiastku vratenia peňazi zato že ich zákaznik musí tak dlho čakať a ešte za ich chyby platiť tym že skriňa nieje kompletná tak hadajte čo znova odpoveď že to nieje riešenie reklamacie. Čiže 2 a pol mesiaca sme mali veci po zemi a mechoch a to ešte k tomu mame aj male babo čiže na rychlo sme museli kupovať ďalšiu malu skriňu aby sme aspoň veci pre male mali kde poukladať. Momentálne je to v štadiu riešenia reklamacie s tym že skriňa stojí ale niesu na nej dvierka tak je vidieť všetko oblečenie.

NEODPORÚČAM!!!!!!

Odporúčam som veľmi spokojná s tovarom.

Celková spokojnosť, oceňujem komunikáciu a dodržanie termínu dodania.

Odporúčam. Na stránke bola dlhšia dodacia doba ale nakoniec stolík prišiel skôr, čo ma potešilo. Komunikácia výborná, takže za mňa veľká spokojnosť. Ďakujem

Zaujimavy vyber nabytku. Dlho sme hladali rozmer konferecneho stolika, jedine na tejto stranke mali taky, aky sme potrebovali. Zachranilo nas to pred vyrobou na mieru.
Dodanie trva dlhsie, na to sa treba pripravit. Komunikacia ale vyborna, zavolaju, daju info k omeskaniu, poslu e-mail.
Tovar dorazil neposkodeny a je kvalitny.

Spokojnosť. Na začiatku som si nebol istý, keďže som stránku nepoznal ale nakoniec som si tu objednal konferenčný stolík. O čase dodania ma pani informovala telefonicky. Doručenie prebehlo hladko, stolík je veľmi príjemný a pekný.

Objednavala som velke stojanove zrkadlo. Volali mi, aby sme sa dohodli na konkretnom dni dorucenia. V den dorucenia mi este volal kurier, aby ma informoval o presnom case. Zrkadlo bolo dobre zabalene a prislo bez akychkolvek poskodeni v top stave. Za mna spokojnost. Dakujem.

Tovar meškal a ani sa neozvali že to nestihnú dodať. Po x mailoch začali tovar hľadať po skladoch keďže nebol kompletný. (dve rovnaké skrinky)
Najväčší šok bol keď kuriér priniesol tovar, kartóny boli potrhané a zlepené rôznymi páskami a špinavé ako keby to skladovali vonku, dosky bolo riadne vidieť na poškodených miestach obalu. Škoda že sa tu nedá priložiť fotka. Reklamáciu som poslal ale zatiaľ sa mi neozvali ,ale po prečítaní recenzií asi nebudem jediný kto má s nimi takýto problém.
Teraz nemám tovar lebo mi poslali odpad a ani peniaze lebo mi ich odmietajú vrátiť. V jednom balení je 8 poškodených dielov !
Nikdy viac novynabytok! Ľudia dajte si pozor!

OTRASNÝ PRÍSTUP VOČI ZÁKAZNÍKOVY, NEDODRŽIAVAJÚ GARANCIU, ZÁKAZNÍK IM JE ĽAHOSTAJNÝ, NEKOMUNIKUJÚ A SÚ NEKOMPETENTNÍ RIEŠIŤ NIMI SPÔSOBENÉ SITUÁCIE. NIKDY VIAC.

Osobne mám s týmto e-shopom veľmi negatívnu skúsenosť a ich postoj voči zákazníkovi budem eskalovať ďalej. Nie lenže mi NEDORUČILI TOVAR V NIMI GARANTOVAM TERMÍNE napriek tomu, že mi niekoľkokrát potvrdili, že objednávka bude doručená včas (dokonca aj deň pred doručením potvrdili doručenie na druhý deň, no poobede už volali, že ho nedoručia), ale keď už tovar doručili s omeškaním o pár dní neskôr, tak mi DORUČILI ZLÝ TOVAR. Objednala som si posteľ, ktorú som síce dostala, ale doručili mi dve pravé polovice postele (ľavá chýbala), navyše jedna polovica postele bola poškodená.
10 minút po doručení som volala na zákaznícku linku s tým, že potrebujem okamžite situáciu riešiť, no ako zákazníkovi nemajú potrebu sa ozvať a už vôbec nie situáciu urgentne riešiť, napriek tomu, že už dvakrát voči mne pochybili. V priebehu dňa som musela niekoľkokrát kontaktovať zákaznícku linku, písať do chatu a posielať emaily, aby sa mi niekto ozval, to sa však vôbec neudialo, napriek tomu, že mi viackrát po telefóne potvrdili, že ma ešte v ten deň bude niekto kontaktovať.
Až po 3 hodinách som sa dozvedela, že to bude spracované ako reklamácie, na ktorú si môžem počkať 30-60 dní.
Aby ste chápali situáciu – od vykonania objednávky som Novému nábytku opakovane vysvetľovala, že potrebujem doručiť posteľ do 31.1., pretože 1.2. mám dohodnutých stolárov a do tohto termínu musí byť posteľ doručená, pretože nábytok, ktorí budú stolári osádzať, mi natoľko zúži priestor na chodbe, že sa tadiaľ viac nedostanem s posteľou týchto rozmerov.
Keďže mi tovar nedoručili 31.1., musela som rušiť stolárov a uhradiť pokutu, ktorú mi po niekoľkohodinových telefonátoch Nový nábytok preplatil. Stolárov som poprosila, či môžu prísť osadiť nábytok 4.2., keďže posteľ príde 3.2.
A ako to vyzerá teraz? Keďže mi nedoručili správne časti postele, musela som opäť rušiť stolárov a uhradiť ďalšiu pokutu (ktorú mi však Nový nábytok nepreplatí). Dnes je 6.2. a ja som DO DNEŠNÉHO DŇA NEDOSTALA VYJADRENIE, koľko musím čakať a ako výmena bude prebiehať (musím vrátiť celú posteľ alebo len časť?). Stolári mi medzičasom preložili realizáciu až o niekoľko týždňov, pretože Nový nábytok nevie plniť garancie a ako platiacemu zákazníkovi doručiť tovar a poskytnúť službu, za ktorú si vopred musel zaplatiť.
A paradox celej situácie? Keby som si v pondelok objednala novú posteľ – mala by som ju do pondelka 10.2. No ak ste zákazník, ktorému doručili zlý tovar, musíte si počkať 30-60 dní, než sa situácia vyrieši. Absurdné! Takto nemám ani peniaze a ani tovar a nikto nemá potrebu spôsobenú situáciu riešiť a nieto že by vás ešte odškodnili. A hlavný argument e-shopu? Oni sú len sprostredkovatelia a nevedia, kedy im dodávteľ poskytne tovar. Hlavne že na ich stránke vidíte, že tovar je skladom a dodávateľ ho vie doručiť do týždňa. KLAMSTVÁ, KLASMTVÁ A KLASMTVÁ.
Pred mesiacom sa mi stala situácia, kedy mi zo stránke e-spotrebiče omylom doručili nesprávnu umývačku riadu (nie len že to bol iný rozmer, ale aj úplne iný model). Potom, čo som napísala email, mi do 5 minút zvonil telefón, pani sa ospravedlnila, povedala mi, čo sa ďalej bude diať, poskytla kompenzáciu vo výške 78€ a do 2 dní som mala správnu umývačku riadu. TOTO JE ZÁKAZNÍCKY SERVIS. Takýmto spôsobom sa riešia problémy. Ale Nový nábytok nepovažuje sa potrebné Vám zavolať a už vôbec nepovažuje za dôležité Vám ponúknuť riešenie na nimi spôsobenú situáciu a nie to, že by situáciu riešili s patričnou prioritou.

S týmto obchodom mám veľmi dobré skúsenosti.
Svoju prvú recenziu na tento obchod píšem až po 4tom nákupe.
Páči sa mi prevedenie stránky, filtrácia a podobne...
Raz som kontaktoval podporu na chat rozhraní a oni mi odpísali cca o 21:00 v Nedeľu veci, ktoré som potreboval, neveril som vlastným očiam, očakával som, že sa to uloží do emailu a odpovedia mi na ďalší deň... prekvapili mi a boli veľmi ochotní.
Dodanie tovaru robia cez vlastnú dopravu, aspoň väčšie kusy, čo je super, pretože to aspoň kuriér z inej spoločnosti nepoškodí. Dodanie sa dohaduje po telefóne od ich operátorky.
Raz som potreboval aj náhradný diel, napísal som ktorý a nebol problém, dodali mi ho.
Niekedy sa čaká na nábytok dlhšie, inokedy kratšie. O všetkom som informovaný.
Za mňa dobrý obchod, odporúčam.