Zákazníci pri obchode za posledný polrok najčastejšie zmieňujú
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
- Tovar prišiel dobre zabalený a v poriadku
- Komunikácia s obchodom mailom bez problémov
- Výhodná cena
- Nečakajte doručenie na druhý deň ako v Alze, trvalo to trošku dlhšie
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 4 dni
- Rýchle dodanie
- Cena
- Balenie
Super
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 3 dni
- Prehľadná stranka
- Rýchle dorucenie
- Super ceny
Tovar mi bol doručený rýchlo, detailne zabalené, tovar nový nepoškodený.
Určite odporúčam.Reakcia obchodu naystore
Ďakujeme veľmi pekne za spätnú väzbu :)
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 4 dni
- Našiel som najlepšiu cenu
- Komunikácia
- Rýchlosť dodania tovaru
Stránky obchodu sú priehľadné,a dobrá cena ,tovar mi došiel v poriadku riadne zabalený.A v podstate za dva dni,čiže veľmi rýchlo.
Reakcia obchodu naystore
Ďakujeme veľmi pekne za spätnú väzbu :)
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 4 dni
- Tovar prišiel vhodne zabalený
- Dodanie bolo rýchle a bezproblémové
Všetko bolo ok. Obchod môžem ďalej odporučiť.
Reakcia obchodu naystore
Ďakujeme veľmi pekne za spätnú väzbu :)
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 4 dni
- Rýchle dodanie
- Tovar prišiel v poriadku, precízne zabalený balík.
- Komunikácia
Super ceny, rýchle dodanie.
Reakcia obchodu naystore
Ďakujeme veľmi pekne za spätnú väzbu :)
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 deň
- Prehľadná stránka
- Rýchle doručenie
- Ceny
Kupoval som AirPods 4, prišli na druhý deň, za mňa veľká spokojnosť.
Reakcia obchodu naystore
Ďakujeme veľmi pekne za spätnú väzbu :)
-
- Výhodne ceny
- Tovar prišiel celkom rýchlo
- Originál zaplombované balenie
- Darček k objednávke
Za mňa veľká spokojnosť, k telefonu som dostal kryt a sklá ako darček, doručenie prebehlo rýchlo. Celkovo spokojnosť, určite nakúpim znovu.
Reakcia obchodu naystore
Ďakujeme veľmi pekne za spätnú väzbu :)
-
Neodporúča obchod
- Verím, že mi vrátia peniaze za nedodaný tovar.
- absolútne žiadne výhody
- Absolútny amaterizmus
- zavádzanie
- nezvládanie predaja
- alibistická komunikácia
Nakupoval som už cez mnohé obchody, ale s týmto som sa ešte nestretol. 13. júna som si objednal iPhone 16 pro Max. Okamžite som za objednávku zaplatil. Po 3 dňoch som obchod kontaktoval, že čo je s objednávkou. V podmienkách majú, že tovar posielajú do 3 - 4 dní. V aplikácii sledovanie zásielky stále svietilo, že váš továr balíme. Na 4. deň mi z podpory napísali, že sa ospravedlňujú a tovar práve poslali. O dva dni na to, mi príde správa, amatérska, alibistická, že objednávku stornujú, lebo vraj telefón, ktorý som si objednal poslali nesprávnemu zákazníkovi. Z toho mi vyplývajú dve veci: Neschopnosť obchodu zadovážiť dostatok tovaru, aby ho mohli správne a na čas poslať zákazníkovi, alebo hrubý až egoistický prístup k zákaznikovi, klamanie a zavádzanie. Z podpory mi prišla hlúpa výhovorka či ospravedlnenie, že: "Ospravedlňujeme sa, ale stávajú sa aj horšie veci". Tak milý e-shop, verím, že vám sa už horšie veci stávať nebudú. A dúfam, že peniaze zo storna mi prídu čím skôr späť na účet. Na záver, ak neviete robiť prácu, ktorú robíte, tak ju nerobte. Zbytočne nahneváte ľudí a spôsobujete si nie len reputačné, ale aj právne problémy. A ja len verím, že to nebudem musieť riešiť právnou cestou.
Reakcia obchodu naystore
Dobrý deň,
ďakujeme za vašu spätnú väzbu. Mrzí nás, že vaša skúsenosť nebola podľa očakávaní. Radi by sme však uviedli veci na pravú mieru:
Vaša objednávka bola stornovaná z dôvodu interného pochybenia, za čo sa ešte raz ospravedlňujeme. V ten istý deň sme vám platbu riadne vrátili a zároveň ste od nás obratom dostali aj potvrdenie o vrátení peňazí.
Preto považujeme za zavádzajúce uvádzať, že „dúfate, že vám peniaze prídu späť“, keďže ste už v tom čase vedeli, že vrátenie bolo spracované. Vždy sa snažíme riešiť prípadné komplikácie čo najrýchlejšie a transparentne. -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 5 dní
- Dobrá komunikácia ohľadne zásielky
- Rýchle dodanie
- Menšia pozornosť v balíku ako darček
Reakcia obchodu naystore
Ďakujeme veľmi pekne za spätnú väzbu :)
-
- Pomerne rýchle doručenie
- Tovar nieje predražený
- Horšia komunikácia so supportom (dlhšie čakanie na odpisanie)
Obchod by som odporúčil.
Objednával som si playstation 5, prišlo nepoškodené no asi malo výrobnú vadu s mechanikou a musel so ho vrátiť.
Inak žiadne iné problémy.Reakcia obchodu naystore
Ďakujeme veľmi pekne za spätnú väzbu :)
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 3 týždne
- Tovar dorucia, hoci niekedy to moze dlhsie trvat. Treba zachovat klud a slusne pekne s nimi komunikovat emailom. To funguje.
- Na otazky emailom odpovedaju
- Maju najlepsie ceny na trhu a ferove ceny uvedene s DPH - co vela obchodov zdanlivo fejkuje, tak, ze davaju cenu bez uvedenie DPH alebo sa neda kupovat s DPH (predaj len pre FO a neplatcov DPH)
- Je problem sa dovolat telefonicky - ale email funguje, teda da sa s tym zit
- Moze byt trosku dlhsie trvanie dodania v zavislosti od tovaru. Napriklad iPhone moze trvat niekolko tyzdnov, co moze kumulovat stres, ak ste uz zaplatili. Riesenie je si objednat na dobierku a tak viete, ze zaplatite az ked realne tovar pride. Znizi to stres.
Akoze tento obchod seriozne funguje. V podstate jedinou nevyhodou je trosku slabsia komunikacia (musite sa sami spytat, aky je stav objednavky, kedy pride a pod...) a pri urcitych tovaroch dlhsia doba dodania (napr. iPhony), ale zas ked nestresujete, pekne si nimi komunikujete a napisete im otazocky emailom, tak pekne odpisu a vsetko v zasada funguje ako ma.
Akoze seriozni su, len nemaju profesionalne vyladene procesy.
Ale inak - a to je klucove - splnia a dorucia co maju a maju uplne top ceny na vybrane tovary na trhu - napr. iPhone 16 Pro Max v MAJ/JUN 2025.
Teda nakoniec spokojnost, nakupim aj nabuduce. Ak jedinou danou za najlepsiu cenu je trosku dlhsia dodacia doba a menej proaktivna komunikacie, je to stale prijatelne a je to dobry deal.
Okrem toho musim pochvalit, ze v jednom bode, ked sa dodanie objednavky omeskalo tak sami pekne proaktivne dali vediet, ospravedlnili sa, ponukli moznost odstupenia od zmluvy (ak by klient chcel) a ako satisfakciu ponukli aj darcek (obal + sklo na iPhone.) Ja som si pockal a vsetko krasne prislo.Reakcia obchodu naystore
Ďakujeme veľmi pekne za spätnú väzbu :)
-
Príspevok bol odstránený na žiadosť autora príspevku.
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 2 týždne
- Dobré ceny
- Dlhšie trvá dodanie
Reakcia obchodu naystore
Ďakujeme veľmi pekne za spätnú väzbu :)
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 4 dni
- Cena
- Rýchlosť vybavenia objednávky
- Celková spokojnosť
Reakcia obchodu naystore
Ďakujeme veľmi pekne za hodnotenie. Teší nás, že ste boli spokojný :)
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
- rychlosť doručenia
- cena
- komunikácia
Reakcia obchodu naystore
Ďakujeme veľmi pekne za hodnotenie :) Sme radi, že ste boli spokojný s nákupom :)
-
Odporúča obchod
Všetko v poriadku
Reakcia obchodu naystore
Ďakujeme veľmi pekne za hodnotenie :)
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
Spokojnosť s cenou aj servisom doručenia
Reakcia obchodu naystore
Ďakujeme veľmi pekne za hodnotenie. :)
-
- Super ceny
- Nový zabalený tovar
- Komunikácia
AirPods mi boli doručené za 3 dni, tovar nepoškodený, za mňa super.
Reakcia obchodu naystore
Dobrý deň, ďakujeme veľmi pekne za hodnotenie a tešíme sa, že ste boli s nákupom spokojný :)
-
- Dlhé čakanie na výrobok
- Slabá komunikácia
Objednal som si iphone pred 2 týždňami a myslím si, že v dnešnej dobe sú 2 týždňe (pokiaľ je mobil na sklade) na doručenie dosť dlho. Na podporu som napísal po prvom týždni a odpísali mi až na druhú odoslanú správu, že mi zásielka príde do najbližších dní. Odvtedy prešli ďaľšie 3 dni a blíži sa víkend, keď sa balíky neodosielajú... Okrem toho je obchod fajn ale už kvôli tomuto ho určite neodporúčam.
Reakcia obchodu naystore
Dobrý deň, ďakujeme za spätnú väzbu a ospravedlňujeme sa za meškanie pri doručení.
Rozumieme, že čakať na objednaný tovar dva týždne – najmä keď ide o tovar skladom – pôsobí frustrujúco. Mrzí nás aj to, že sme neodpovedali na váš prvý e-mail okamžite – snažíme sa reagovať čo najskôr, no niekedy môže dôjsť k oneskoreniu.
Tovar bol medzičasom odoslaný a robili sme všetko pre to, aby sa vám dostal čo najrýchlejšie. Napriek tomu chápeme vaše sklamanie a ďakujeme, že ste to s nami vydržali až do doručenia.
Budeme radi, ak nám v budúcnosti dáte druhú šancu – a my urobíme všetko pre to, aby všetko prebehlo bez zdržania.
