-
Neodporúča obchod
- Tovar mi nebol dodany uplne
Reakcia obchodu Matto
Dobrý den paní Weserle,
dne 4.1.2016 byly odeslány dva balíky ,které musí být doručovány přepravcem současně ale dnes 7.1.2016 Vám byl doručen pouze jeden . Mrzí nás, že za chybu ,kterou jsme nezpůsobil obdržíme negativní hodnocení. Nedostali jsme ani čas na vysvětlení. Byla jste informována o odeslání dvou balíku a obdržela jste i odkazy pro ověření ,kde se balíky nachází. viz odkazy. Druhý balík Vám bude doručen zítra: 8.1.2016: http://www.ppl.cz/main2.aspx?cls=Package&idSearch = 207100786109,: http://www.ppl.cz/main2.aspx?cls=Package&idSearch = 207100786110 , Pevně věřím ,že vše bude v pořádku a budete spokojena. Děkujeme za objednávku. S pozdravem Plucnar -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
- telefon je nedostupný,
- na e-mail nám odpovedali ihned po reklamácii a odvtedy sa nič nedeje.
Reakcia obchodu Matto
je nám líto negativní reakce. Jednali jsme s Vámi vstřícně a splnili jsme i požadavky aby jste byl maximálně spokojený. Zboží jsme odeslali ihned po připsání platby.Dne 14.1. odpoledne jsme dostali informaci o rozbitém zboží při přepravě.Požádali jsme o fotografie ,které jste nám doručil večer v 20:20 za to Vám děkujeme. Ihned ráno dne 15.1. jsme podali reklamaci u přepravní společnosti a informovali jsme Vás o způsobu vyřízení reklamace. Slíbili jsme Vám ,že po víkendu Vám odešleme nové nepoškozené zboží. V pondělí(19.1) ráno v 10h jsme obdrželi negativní hodnocení i přes to ,že zásilka byla již nachystána k odesláni a čekalo se jen až přijede kurýr a vyzvedne ji. I přesto děkujeme za tuto recenzi.
