Zákazníci pri obchode za posledný polrok najčastejšie zmieňujú
-
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 5 dní
Prišla mi objednaná kosačka v hodnote 500,00€, nekompletná a sprasknutím krytom. Ale čo bola až drzosť od dodávateľa (teda podľa mňa), že mi za to ponúkol 20,00€ zľavu
Reakcia obchodu Náradie Hornig
Dobrý den, pane Ivane ...
Děkujeme za Vaši reakci. Reklamaci dodávky Vaší sekačky jsem řešili společně. Reklamoval jste jeden chybějící šroub madla a prasklý kryt baterií. Jako řešení jsem Vám v prvním e-mailu nabídl zaslání chybějícího šroubu (po doskladnění ze servisu, protože se jedná o speciálně tvarovaný šroub) a slevu ve výši 20 Eur (Více než dvojnásobek hodnoty nového krytu, což si stále myslím, že je solidní sleva, nikoliv drzá sleva.). S tím jste nesouhlasil a navrhl jste slevu 200Eur, to zas přišlo nepatřičně mnoho mně a následně jsme se dohodli na zaslání nového krytu (opět po doskladnění ze servisu). Kryt i šroub máme objednaný v servise a měl by nám během následujícího týdne přijít. Obratem Vám je budeme odesílat.
Přeji krásné Velikonoce.
Ing. Martin Hornig. -
Neodporúča obchod
- No zatiaľ mi tovar nedodali, a je zaplatený. A žiadna komunikácia zo strany obchodu, že v akom stave je objednávka. 1 a posledný nákup v tomto obchode.
Reakcia obchodu Náradie Hornig
Dobrý den,
děkujeme za Vaši reakci. Vaši objednávku jsme odesílali 23.12. a bohužel mezi svátky GLS nedoručovala (měli celofiremní dovolenou). Balík byl přes GLS doručen 2.1..
Pokud je něco v nepořádku, prosím, ozvěte se nám na [email protected] a jistě to společně vyřešíme.
Za Nářadí Hornig přeji krásný den
Ing. Martin Hornig -
Neodporúča obchod
Poslali mi iný typ veka, než som si objednala, samozrejme , že nesedí na pôvodný sud. Keďže ide o menšiu finančnú sumu, neoplatí sa podieľať tovar nazad. Tak ostal len nahorkastý pocit z toho všetkého. Už si tam tovar neobjednám.
-
Neodporúča obchod
tovar nefunkčí špatne nabrusený
-
Neodporúča obchod
- Nitovacie klieste na nerezove nity nefunguju
Reakcia obchodu Náradie Hornig
Dobrý den,
jelikož jste se nám zatím neozval s reklamací, nemohli jsme váš problém vyřešit. Napište nám prosím na [email protected] a společně problém vyřešíme.
Děkuji a přeji hezký den.
Martin Hornig -
Neodporúča obchod
Bol mi doručený iný tovar ako som si obiednal
-
Neodporúča obchod
- Objadnané ľahko z fomu
- Predajca uverejní obrázok tovaru iný, ako skutočné výrobok vyzerá. a doma sa to potom nedá zložiť podľa ilustrácie.
Objednávajte opatrne.
-
Neodporúča obchod
Nebola som spokojná s tovarom, vraj na sklade majú iba také. Tovar som do obchodu nevrátila, lebo by som ešte tratila na poštovnom.
-
Neodporúča obchod
- Nikto poriadne nekontroluje tovar pred odoslanim
Nebol dodaný tovar v objednanom množstve a kvalite. Skutky a matice mali zle narezany závit.
-
Neodporúča obchod
Tovar došiel poškodený časť z podpier bola ulomena a vsunuta do druhej casti.to znamená ze to išlo z obchodu poškodené vedome.
-
Neodporúča obchod
- nebol mi doručený tovar,ktorý som si objednal
-
Neodporúča obchod
- Vianočný stromček prišiel v hroznom stave. Vyzeral ako by ho už niekto roky používal a zo stojana bolo odlomené. Pri kúpe som si nevšimla, že ak chce tovar zákazník vrátiť, musí ho poslať do Čiech, čiže náklady na poštovné sa podstatne navýšia.
-
Neodporúča obchod
- Zakúpený tovar je nefunkčný, dodaný knôt nedostatočne nasáva lampový olej, v dôsledku toho nehorí olej ale knôt. Lampa nesvieti.
- Knôt je krátky, bez rezervy.
-
Neodporúča obchod
- jedno koleso na voziku bolo skorodovane ložiska sa zadieali,prišlo mi že vozik niekto predomnov použival nasledne bol rozobratý a predaný.
Reakcia obchodu Náradie Hornig
Dobrý den,
jednalo se o poslední kus, který je dle našich obchodních podmínek vždy stažen z prodejny. V tomto případě tedy demontován a odeslán. Rozhodně se však musí jednat o bezvadný kus. Prosím, kontaktujte nás na [email protected] pro vyřešení. Omlouvám se za komplikace.
Přeji hezký den
Ondřej Hornig
www.naradiehornig.sk -
Neodporúča obchod
- Žiadny problém s obchodom, ako takým
- Tovar je šmejd. A to som s tými frézkami vŕtala len do vajíčok. Špičky sa rýchlo zničili, ostal hladký povrch s ostatné sa tiež pomaly vyhadzujú . Absolútne žiadna kvalita, ale vlastne čo som čakala za tú cenu!?
Reakcia obchodu Náradie Hornig
Dobrý den,
děkujeme za zpětnou vazbu, jedná se o produkt https://brusky-prislusenstvo.heureka.sk/silverline-sada-diamantovych-mikro-frez-30ks-3_2mm-125-722878_2/ .
Za Náradie Hornig
Ondřej Hornig
www.naradiehornig.sk -
Neodporúča obchod
OBJEDNAL SOM SI ZAHRADNY VOZIK PRASKLA VANA +PRASKLE KOLO
Reakcia obchodu Náradie Hornig
Dobrý den,
budeme rádi, když nás budete kontaktovat na e-mailu [email protected], abychom mohli založit reklamaci a váš problém vyřešit. Děkuji a omlouvám se za komplikace - zboží jsme posílali zabalené přímo od výrobce.
S pozdravem a přáním hezkého dne
Ondřej Hornig
www.naradiehornig.sk -
Neodporúča obchod
Dobrý deň 25.4.20 som mala od Vas dostať vyjadrenie k mojej objednavke no nedostala som zatial žiadnú odpoveď
.Reakcia obchodu Náradie Hornig
Dobrý den,
pevně věřím, že se nám podařilo danou situaci vyřešit k Vaši spokojenosti. Zřejmě se e-mail s potvrzením objednávky a platebními údaji ztratil někde cestou.
Přeji, ať zboží dobře slouží a jste s ním spokojená.
Ondřej Hornig
www.naradihornig.cz -
Neodporúča obchod
Prevzala som tovar od kuriéra krabica bola neporušená. No prekvapenie nastalo až keď si to tato otvoril ako darček nabíjačka bola poškodená som moc sklamaná
Reakcia obchodu Náradie Hornig
Dobrý den,
tato zkušenost nás mrzí a pokud byste se nám ozvala, jistě bychom toto k vaší spokojenosti byli schopni vyřídit. Prosím, dejte nám vědět na [email protected] více informací o problému, zašlete i fotografie, a budeme se tímto zabývat.
Děkuji za pochopení a přeji hezký den a šťastný vstup do nového roku.
Ing. Ondřej Hornig
www.naradihornig.cz
