Zákazníci pri obchode za posledný polrok najčastejšie zmieňujú
-
Neodporúča obchod
- Na eshope bol tovar skladom, no reálne nebol. Musel som nakúpiť inde …
Reakcia obchodu MUNIČÁK
Dobrý deň, veľmi nás mrzí vzniknutá situácia a Vaša negatívna skúsenosť. Tovar, ktorý ste si objednali bol posledným kusom a bohužiaľ sa v predajni vypredal chvíľu predtým ako ste dokončili svoju objednávku. Za nedorozumenie sa ospravedlňujeme a dúfame, že nám dáte šancu ešte šancu dokázať naše kvality. S pozdravom, Muničák team.
-
Neodporúča obchod
- Nevedel som na stránke dosť dlho nájsť ako tovar vrátiť späť.
Objednal som si bundu a nohavice, tovar bol zabalený katastrofálne v jednej malej krabici, všetko bolo pokrčené, tovar nebol ani v ochrannej fólii.
Reakcia obchodu MUNIČÁK
Dobrý deň Lukáš,
mrzí nás Vaša negatívna skúsenosť s nákupom u nás. Ako ospravedlnenie by sme Vám radi ponúkli zľavový kupón na Vašu ďalšiu objednávku. Prosím kontaktujte nás a radi Vám kupón zašleme emailom. Dúfame, že nám ešte dáte šancu dokázať naše kvality. S pozdravom, Muničák team. -
Neodporúča obchod
- Prišlo mi to poškrabane
- Zle zasunutie kôli poškrabaniu
Reakcia obchodu MUNIČÁK
Dobrý deň, mrzí nás Vaša negatívna skúsenosť. Určite by sme radi vyriešili problém k Vašej spokojnosti. Prosím kontaktujte nás emailom na [email protected] kde sa spolu dohodneme na vrátení peňazí alebo výmene tovaru. S pozdravom, Muničák team.
-
Neodporúča obchod
- Richle a dobre ceny
- Velka Šanca že sa niečo pokazi
Je to dobry obchod ale stale ma ňiake chibi
Reakcia obchodu MUNIČÁK
Dobrý deň, mrzí nás Vaša negatívna skúsenosť. Ospravedlňujeme sa za pochybenie, kedy kolega neskontroloval veľkosť tovaru vo Vašej objednávke. Túto chybu sme však promptne napravili a vymenili sme Vám tovar za správnu veľkosť. Veríme, že nám dáte šancu aj v budúcnosti a dokážeme Vám naše kvality. S pozdravom, Muničák team.
-
Neodporúča obchod
- Neochotny, nekompetentný personál
Nôž Spyderco ktorý som kupoval bol špinavý a predavač sa pri manipulácii s ním porezal....
Reakcia obchodu MUNIČÁK
Dobrý deň,
mrzí nás Vaša negatívna skúsenosť s nákupom u nás. Kolega, ktorý Vás obsluhoval je u nás nový a stále sa učí preto sa ospravedlňujeme, ak ste neboli na 100% spokojný s jeho obsluhou. Zakladáme si na ochote nášho personálu a preto nás určite zaujíma v akom ohľade bol neochotný, budeme radi, keď nám poviete k tomu viac, aby sme vedeli všetko napraviť. Samozrejme, ak nie ste spokojný so svojim nákupom u nás a tovar ste nepoužívali radi Vám vrátime peniaze a vyriešime problém k Vašej spokojnosti. S pozdravom, Muničák team. -
Neodporúča obchod
Ak si tovar objednáte cez eshop s vyzdvihnutim na predajni, je to vtedy zadarmo, tak sa zrazu dozviete že už tovar nemôžete vrátiť alebo vymeniť. Nemajú na to pri tom upozornenie pri doprave tovaru a pochybujem že je to v súlade so zákonom. To nerobí žiadny eshop.
Reakcia obchodu MUNIČÁK
Dobrý deň, mrzí nás Vaša negatívna skúsenosť. Tovar, ktorý si rezervujete v predajni cez náš eshop zadarmo doručíme do našej predajne, kde si ho pred kúpou môžete pozrieť, vyskúšať, poradiť sa s predajcom. Nie je to tak, že by sme doručili na predajňu balík s tovarom, ktorý pred platbou nevidíte. Nejedná sa preto o nákup na diaľku a preto nie je štandardne možné tento tovar vrátiť, čo je v súlade so zákonom. Ak by ste si predsa nákup rozmysleli, je možné tovar nepoužívaný vymeniť v tej istej predajni, v ktorej ste ho zakúpili. Tovar však musí byť nepoužívaný, v kompletnom balení a je potrebné mať pokladničný blok. Vymenený tovar by mal byť v rovnakej alebo vyššej hodnote ako ten, ktorý vymieňate. V prípade zbraní, je nutné pred výmenou tovaru to, aby sa na zbraň pozrel náš technik v servisnom stredisku. Ak ste chceli vymeniť tovar, ktorý spĺňal tieto podmienky a nebolo Vám to umožnené, ospravedlňujeme sa za pochybenie a určite radi vyriešime tento problém k Vašej spokojnosti. S pozdravom, Muničák team.
-
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 3 dni
- Žiaľ ako opakovaný zákazník nie je možné uplatniť, čo i len minimálne zľavy na vybraný tovar.
Žiaľ ako opakovaný zákazník nie je možné uplatniť, čo i len minimálne zľavy na vybraný tovar.
Reakcia obchodu MUNIČÁK
Dobrý deň, mrzí nás, že ste neboli spokojný s nákupom. Pre zákazníkov sa stále snažíme prinášať špeciálne akcie, ktoré komunikujeme na našich sociálnych sieťach a v newslettroch. Jeden zo zľavových kupónov ste si uplatnil aj vo svojej poslednej objednávke. Vami vybraný tovar, sada príborov za 7.60€, však nebol zahrnutý v tejto akcii, keďže kupón platil iba na vybrané značky. V našich príspevkoch jasne deklarujeme na čo sa zľava vzťahuje a Vami vybraný tovar sa v tejto akcii momentálne nenachádzal. Ceníme si našich dlhoročných zákazníkov a radi by sme Vám na zlepšenie nákupu u nás poslali špeciálny zľavový kupón na Váš ďalší nákup v našom eshope. Tento kupón Vám bude zaslaný emailom. S pozdravom, Muničák team.
-
Neodporúča obchod
Tovar nezodpoveda popisu. Proste klamanie zakaznika.
Vratenie tovaru obchod odmietol - ze musim podat reklamaciu.
Reklamaciu zamietol - bez dovodu.Reakcia obchodu MUNIČÁK
Dobrý deň, mrzí nás Vaša negatívna skúsenosť. Tovar nebolo možné vrátiť, keďže už bol používaný a zároveň uplynula lehota na odstúpenie od zmluvy. Tovar sme prijali na reklamáciu na základe Vašich požiadaviek. Žiadna z Vami uvádzaných závad sa však v našom servise neprejavila, preto bola reklamácia neopodstatnená. Aby sme však vyhoveli Vašej požiadavke, vrátime Vám peniaze, aj keď sa vady neprejavili.
Prosím, ak si myslíte, že popis na stránke je chybný, napíšte nám, kde sa chyba nachádza, keďže si jej nie sme vedomí. S pozdravom, Muničák team. -
Neodporúča obchod
- Žiadna
- Všetko je tam nevýhoda
Reakcia obchodu MUNIČÁK
Dobrý deň,
mrzí nás Vaša negatívna skúsenosť s nákupom u nás. Budeme radi, ak nás kontaktujete a poviete nám viac o probléme, ktorý ste mali s Vašou objednávkou. Určite všetko radi vyriešime k Vašej spokojnosti.
S pozdravom, Muničák team. -
Neodporúča obchod
Vytvoria v systeme GLS objednávku a dalsi tyžden čakám kym odovzdaju prepravcovi tovar
Reakcia obchodu MUNIČÁK
Dobrý deň, mrzí nás vzniknutá situácia. Bol problém s balíkom na strane dopravcu, ktorý cestoval medzi predajňou a e-shopom a kvôli tomu sa odoslanie Vašej objednávky oneskorilo o tri dni. Ospravedlňujeme sa za nedorozumenie a dúfame, že nám dáte šancu aj budúcnosti. S pozdravom, Muničák team.
-
Neodporúča obchod
- tovar po dátume spotreby
Dymovnice ktoré som zakúpil boli po dátume spotreby. Jedna iba vysyčala, bez efektu. Druhá aspoň buchla, ale človek si nekupuje dymovnice aby mu vybuchovali. Za tú cenu som mohol kúpiť 3ks lepších dymovníc.
Reakcia obchodu MUNIČÁK
Dobrý deň, veľmi nás mrzí vzniknutá situácia a ospravedlňujeme sa za chybu. Samozrejme Vám radi za tento tovar vrátime peniaze budeme Vás kontaktovať. Dúfame, že nám ešte v budúcnosti dáte šancu. S pozdravom, Muničák team.
-
Neodporúča obchod
- Rychle pripravenie tovaru na vydaj
- Zaplatene boli dva produkty, predavacom vydany iba jeden, co sme si uvedomili az 30 minut cesty autom od predajne.
Reakcia obchodu MUNIČÁK
Dobrý deň, mrzí nás vzniknutá situácia a určite vyriešime tento problém k Vašej spokojnosti a dodáme chýbajúci zásobník. Kontaktujte nás prosím na telefónnom čísle 0940618972. S pozdravom, Muničák team.
-
Neodporúča obchod
Na eshope ukazovalo 4 kusy, zrazu z toho boli v objednavke iba 2(tie 2 sa niekde stratili) a potom doma po premerani som zistil ze i tie 2 su vlastne iny tovar ako som si objednal.
Reakcia obchodu MUNIČÁK
Dobrý deň, mrzí nás vzniknutá situácia. Bohužiaľ prišlo k technickej chybe na našej stránke a boli dostupné iba 2kusy miesto 4ks o čom ste boli aj dopredu informovaný.
Ak ste u nás v predajni obdržali iný tovar ako ste si objednali radi to vyriešime k Vašej spokojnosti. Kolega sa Vás snažil telefonicky kontaktovať, aby sme vyriešili situáciu, ale nevedel sa Vám dovolať. Pokojne nás teda kontaktujte a radi všetko vyriešime. S pozdravom, Muničák team. -
Neodporúča obchod
Objednal som si nohavice,dostal som ich rozbalene...
Reakcia obchodu MUNIČÁK
Dobrý deň, mrzí nás Vaša negatívna skúsenosť. Tovar ste si rezervovali v jednej z našich predajní a niekedy sa môže stať, že tovar bol v predajni vystavený alebo si ho niekto potreboval skúsiť a nemá neporušený obal. S pozdravom, Muničák team.
-
Neodporúča obchod
- super cena
- slušný výber
- nekorektné a zavádzave odpovede
- očividne ak máte zaplatený tovar tak sa nikam neponáhľajú s odosielaním
- zastaralý systém možností platieb
- dodnes mi tovar nebol dodaný
objednané 26.03.2024 - chápem sviatky ale nechápem prečo na dotaz kedy bol tovar odoslaný klamali a teda keď som mohol mať tovar doma najneskôr 28.03.2024 tak teraz stojí niekde pohodený v doručovacej dodávke - logika myslenia 0 bodov. Ale OK každopádne vzhľadom na teketo jednanie a správanie sa som nútený obchod Muničák hodnotiť záporne.
Reakcia obchodu MUNIČÁK
Dobrý deň,
mrzí nás, že ste neboli s nákupom u nás spokojný. Ospravedlňujeme sa za vzniknutú situáciu, ale nastala technická chyba na strane prepravcu, ktorých systém nahodil oneskorene o jeden deň zásielky. Vašu objednávku sme teda odoslali na druhý deň od objednania a to 27.3. bohužiaľ kvôli tejto chybe sa to javilo ako 28.3.
Dúfame, že nám v budúcnosti dáte ešte šancu a radi Vám dokážeme naše kvality.
S pozdravom, Muničák team. -
Neodporúča obchod
- Jako jediní měli toto zboží skladem.
Týden visí zpráva "tovar sťahujeme z druhého skladu" na odkazu sledování zásilky.
Reakcia obchodu MUNIČÁK
Dobrý deň, mrzí nás vaša negatívna skúsenosť. Vo Vašej objednávke sa nachádzal produkt, ktorý bol skladom len v našej Košickej predajni, preto sa doba vybavenia objednávky predĺžila. S pozdravom, Muničák team.
-
Neodporúča obchod
Pre chybný popis a obrázok som dostal niečo iné ako som chcel.
-
Neodporúča obchod
- klamanie pracovníkov o vrátení produktu !
- Asi sa im nechcelo cez sviatky vybavovať storno , tak ma klamali a zavádzali.
Dlhé roky nakupujem v Muničáku , vždy bolo všetko v poriadku až do teraz , nôž ktorí som si tam vyzdvihol mi nepadol , o hodinu som bol späť v obchode že ho vrátim a bol som odbití z tím že politika obchodu je taká že mi peniaze nevrátia , stalo sa sto na predajni v Auparku v Košiciach, mohol som len zameniť za iný produkt, tak som to využil. A potom som sa dočítal na ich internetovej stránke , že daní produkt som mohol nechať na predajni aj z číslom účtu a peniaze by poslali späť. Ale pánom predavačom sa asi nechcelo, tak klamali a zavádzali. Tak som si povedal že po tomto prístupe , z daním obchodom končím. Dajte si pozor keby ste chceli daní produkt vrátiť aby vás neodbili ako mňa. Ešte aj zo zákona, má na to zákazník právo , ale som sa nechcel hádať keďže bolo po sviatkoch.
Reakcia obchodu MUNIČÁK
Dobrý deň, mrzí nás Vaša negatívna skúsenosť s nákupom u nás. Bohužiaľ však nie je možné vrátenie peňazí za tovar, ktorý bol zakúpený v našej kamennej predajni. Vrátenie tovaru platí pre tovar zakúpený cez náš eshop, čo sa nevzťahuje na rezerváciu tovaru v predajni, keďže si tovar pred zaplatením môžete pozrieť a vyskúšať ( v prípade oblečenia, obuvi...). Ospravedlňujeme sa, že prišlo k tomuto nedorozumeniu a radi vám ako ospravedlnenie poskytneme zľavu na Váš ďalší nákup. S pozdravom, Muničák team.
-
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 5 dní
- Celkom fungujúci eshop
- Tovar prišiel
- Žiadny popis k produktu, mačka vo vreci
- Slabé fotky na produktoch
Reakcia obchodu MUNIČÁK
Dobrý deň, mrzí nás Vaša negatívna skúsenosť. Popisy k produktom sa snažíme dopĺňať čo najskôr, ak by ste mali v budúcnosti otázky k produktom, určite nás neváhajte kontaktovať telefonicky alebo na sociálnych sieťach. S pozdravom, Muničák team.
-
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 2 dni
Neposlali mi vsetok tovar v baliku chybala polozka za 100 euro
Reakcia obchodu MUNIČÁK
Dobrý deň, mrzí nás, že ste neboli spokojný s nákupom u nás. Všetky položky boli doručené a všetko sme vyriešili spolu počas telefonického rozhovoru. Dúfame, že je už všetko v poriadku a dáte nám šancu aj v budúcnosti. S pozdravom, Muničák team.
