Zákazníci pri obchode za posledný polrok najčastejšie zmieňujú
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 deň
- Cena
- Široká ponuka
- Výrobky overených značiek
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 deň
- Komunikácia
- Ústretovosť
- Cena
Riešil som s obchodom vrátenie tovaru a peniaze vrátili okamžite po doručení tovaru čo bolo super, väčšina e-shopom využíva 14 dní na vrátenie.
-
Odporúča obchod
- Rýchle dodanie tovaru.
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 3 dni
- Cena
- Komunikácia
Celkovo som s obchodom veľmi spokojný. Nakupoval som už aj v minulosti a bez problémov.
-
Odporúča obchod
Este som tu nenakupovala.Zaujala ma dobra cena, je to darcek, zatial neodskusany
-
Neodporúča obchod
Tovar mi nebol dodnes doručený i napriek tel. urgencii a prísľubu obchodu,
že zabezpečí dodanie tovaru. -
Odporúča obchod
Komunikacia s obchodom bola v poriadku
-
Neodporúča obchod
Tovar som objednala v e shope označený ako skladom, neskôr e shop oznámil, že tovar skladom nie je a objednávku zrušil.
-
Odporúča obchod
- široký sortiment
- cena
-
Odporúča obchod
- Dovoláte sa človeku nie automatu
- Cena
- Ochota
Niekedy dlhšia doba dodania ako 48h, ale uvádzajú to aj na internete tak im to nemôže mať človek za zlé. Riešil som s nimi aj reklamáciu a nový produkt poslali do 7dní od podania takže super.
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 2 dni
- Ceny
- Komunikácia
- Ochota
Bol som maximalne spokojny, poradili mi a dodali tovar načas. Tovar na “dopyt” mi ochotne preverili u dodávateľa a dali info.
Reakcia obchodu Mungoo s. r. o.
Dobrý deň,
ďakujeme :) -
Neodporúča obchod
Ani po dvojnásobnom požiadaní, aby mi bolo preplatené poštovné za vrátenie tovaru, ktorý nezodpovedal tomu, čo mali uvedené na e-shope, mi obchod poštovné nepreplatil. Ak dostanem iný tovar, ako som žiadala, nemalo by byť normálne, že firma zabezpečí prepravu tovaru od zákazníka naspäť firme, nieto ešte požadovať, aby tento úkon hradil samotný zákazník? Toto nepovažujem za seriózne jednanie.
Reakcia obchodu Mungoo s. r. o.
Dobrý deň,
Vaša negatívna skúsenosť nás veľmi mrzí v každom prípade čo sa týka vrátenia platby by som to chcel viesť na pravú mieru.
Vrátený balík nám bol doručený dňa 12.9.2023, dňa 13.9.2023 sme Vám odoslali platbu za objednávku, nakoľko po nahratí balíka späť do systému nám systém objednávku vydobropisuje a platbu vráti automaticky. Čiastku, ktorú ste platili za poštovné sme odoslali 14.9.2023 na Vami poskytnuté číslo účtu. Ide o veci, ktoré vieme dokázať, čiže nás urgovať určite netreba. Snažíme sa vrátiť finančné prostriedky zákazníkom hneď ako je to možné. Len by som upozornil, že v takomto prípade je zákonná lehota 14 dní a vy ste obdržali vyrovnanie do 48h. Mnohé e-shopy využívajú 14 dní na vrátenie peňazí, no mi to robíme zväčša do 24-48h. -
Neodporúča obchod
- 22,6,2023 som objednal.Dnes je 3,7,2023 a nič.Hlavná vec že som už zaplatil.
Reakcia obchodu Mungoo s. r. o.
Dobrý deň,
Vaša negatívna skúsenosť nás veľmi mrzí, v tomto prípade priznávame pochybenie na našej strane za čo sa ospravedlňujeme :( -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 3 dni
- Spoľahlivosť a rychli
Reakcia obchodu Mungoo s. r. o.
Dobrý deň,
Ďakujeme za vašu spätnú väzbu :) -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 3 dni
- Široký Sortiment
- Dobré Ceny
- Komunikácia
- Rýchle Dodanie
Reakcia obchodu Mungoo s. r. o.
Dobrý deň,
Ďakujeme za vašu spätnú väzbu :) -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 3 dni
- ceny
- komunikácia, nevoláte s automatom ale so živím človekom
- na email odpovedajú rýchlo
- produkty na dopyt vám zistia skladovú dostupnosť u dodávatela
Reakcia obchodu Mungoo s. r. o.
Dobrý deň,
Ďakujeme za vašu spätnú väzbu :) -
Neodporúča obchod
Týždeň som čakala a nakoniec mi objednávku zrušili a už som nestihla objednať niečo iné, keďže som to mala ako darček
Reakcia obchodu Mungoo s. r. o.
Dobrý deň,
Vaša negatívna skúsenosť nás mrzí v každom prípade objednali ste si produkt, ktorý nebol skladom a to 16.5. Zistovali sme skladovú dostupnosť u dodávateľa a hneď ako sme obdržali odpoveď teda 18.5 tak sme Vašu objednávku stornovali, keďže nebolo možné objednaný tovar naskladniť. Ja to vidím ako 2 dni nie ako týždeň :) -
Neodporúča obchod
- Zjavne dobrá cena
- zavádzajúce, že je tovar skladom. Po objednaní mi zrušili objednávku.
Reakcia obchodu Mungoo s. r. o.
Vaša negatívna skúsenosť, nás veľmi mrzí, došlo žiaľ k chybe v systéme. Systém neustále zlepšujeme, aby sa takéto veci nestávali. Ako sme avizovali, položku sme okamžite stiahli dočasne z predaja aby sme neuvádzala iných zákazníkov do omylu. Ešte raz sa Vám ospravedlňujeme.
-
Odporúča obchod
Šikovné a funkčné.
Reakcia obchodu Mungoo s. r. o.
Ďakujeme veľmi pekne :)
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 2 týždne
Nemam žiadne vyhrady , komunikacia na urovni , telefonne čísla fungujú
takže všetko len pozitívne. S pozdravomReakcia obchodu Mungoo s. r. o.
Ďakujeme veľmi pekne :)
