Zobraziť recenzie

Zákazníci pri obchode za posledný polrok najčastejšie zmieňujú

  • Overený zákazník Martin

    Neodporúča obchod

    10 %

    Cakam 7dni na objednavku, na mail nereaguju...

    Reakcia obchodu Mironetcz.sk

    Dobrý den, děkujeme moc za Vaší zpětnou vazbu. Vaše objednávka 23462534ze dne 06.01.2024 11:36 byla expedována 08.01.2024 15:39 https://tracking.packeta.com/cs_CZ/?id=Z6263141179

    Ihned předáváme Callcentru k prověření, proč nebyla Packetou doposud dodána.

    Prosíme o trpělivost, věříme, že s Packetou nastalou situaci urychleně vyřešíme.

    Tým Mironet.

  • Overený zákazník Miroslav Valach

    Neodporúča obchod

    10 %

    • Nevhodné balenie tovaru

    Tovar bol pre prepravu slabo/nevhodné zabalený. Došlo k veľkému poškodeniu (dokrceniu, potrhaniu) obalu tovaru, ktorý následne nebolo vhodné použiť ako dar.

    Reakcia obchodu Mironetcz.sk

    Dobrý den, děkujeme moc za Vaší zpětnou vazbu u nákupu "Xbox Series Bezdrôtový ovládač - Robot White".

    Je nám velice líto zda při přepravě došlo k jakémukoliv poškození. V takovém případě určitě doporučujeme případ zadokumentovat a ihned nás kontaktovat na reklamacích [email protected]

    Nyní Váš případ předávám kolegům z reklamací, aby Vás kontaktovali a případně vyřešili výměnu.

    Budeme se těšit, tým Mironet.

  • Overený zákazník 

    Neodporúča obchod

    10 %

    Zdá sa, že exportovať tovar na Slovensko je nad ich sily! Zaplatená objednávka minulý týždeň zmenila stav na stornovaná. Teraz sa budeme doťahovať o vrátenie peňazí alebo odoslanie tovaru a že urobili chybu o tom samí ešte nevedia.

    Reakcia obchodu Mironetcz.sk

    Dobrý den, děkujeme moc za Vší zpětnou vazbu. Vámi objednané zboží "Marvo GM02 čierna " bylo dle systému expedováno GLS 90368179535. Věříme, že jej mžete každým dnem očekávat.

    Děkujeme moc za Vaší trpělivost. Tým Mironet.

  • Overený zákazník 

    Neodporúča obchod

    60 %

    Tovar dorazil za 4 dni

    Obchod mi zaslal zlý produkt.

    Reakcia obchodu Mironetcz.sk

    Dobrý den, děkujeme moc za Vaší zpětnou vazbu. Určitě v případě doručení například jiného produktu či například s vadou vždy je možné využít reklamace s možností předání na Packetě.

    Předávám tudíž nyní ke kolegům, aby Vás s pomocí k výměně pomohli.

    Budeme se těšit, tým Mironet.

  • Overený zákazník 

    Neodporúča obchod

    10 %

    Objednával som.cca 10 dní do Vianoc s tým,že garantovali dodanie do Vianoc..sú Vianoce,tovar tu nieje, lebo zevraj nebol už na sklade (ale pri objednávaní bol) a ani peniaze ešte niesu naspäť..

    Reakcia obchodu Mironetcz.sk

    Dobrý den, děkujeme moc za Vaší zpětnou vazbu. Vámi objednaný produkt uhrazený 19.12.2023 bohužel skutečně byl v době připsání platby již vyprodaný a po komunikaci případné náhrady jsme Vám zaslali nazpět peníze již 22.12.2023. Věříme, že je již máte naprosto v pořádku nazpět a budeme se moci těšit na Vaší budoucí návštěvu.

    Určitě v takových to horkých dnech před Vánoci doporučujeme vybírat z produktů na cenrálním skladě v Nupakách, kde expedujeme ihned viz. zpětné recenze dalších klientů.

    Budeme se moc těšit, tým Mironet.

  • Overený zákazník 

    Neodporúča obchod

    • Nevyhodny

    Reakcia obchodu Mironetcz.sk

    Dobrý den, děkujeme moc za Vaší zpětnou vazbu ke stornované objednávce na Apple iPhone 14 Pro Max 128GB zlatá.

    Bohužel v případě, že si přejete nakoupit na firmu s možností nákupu bez DPH díky přeshraničnímu prodeji, je nutné dodat dostatečné dokumenty potřebné pro tento prodej.

    V opačném případě je možné prodat pouze na fyzickou osobu a to včetně DPH.

    Věříme, že u následujícího nákupu již budete maximálně spokojena, budeme se těšit. Tým Mironet.

  • Overený zákazník 

    Neodporúča obchod

    60 %

    Tovar dorazil za 1 týždeň

    • Dlhé cakanie

    Reakcia obchodu Mironetcz.sk

    Dobrý den, děkujeme moc za Vaší zpětnou vazbu. Vaší objednávku jsme skutečně přijali 13.12.2023 13:12 s tím, že expedována byla 13.12.2023 14:51. Neboli cca 40minut po přijetí objednávky.

    Bohužel v předvánočním čase Packeta a i ostatní přepravní společnosti nedoručují takto rychle a fyzicky do boxu Vám byl připraveno 19. 12. 2023 14:51:08.

    Velice se za tuto komplikaci omlouváme a věříme, že mimo sezonu budete opět maximálně spokojen s dodáním max. do 48h.

    Budeme se těšit, tým Mironet.

  • Overený zákazník Ivan Szilva

    Neodporúča obchod

    60 %

    • Dorucenie bolo pomerne rychle
    • Obchod mi nezreklamoval zjavnu zavadu tovaru, pricom zamestnanci reklamacneho oddelenia komunikovali pomerne arogantne (co je mozno fajn na znizenie cisel reklamacii pre obchod, ale ja osobne som mal z toho celkom neprijemny zazitok)

    Reakcia obchodu Mironetcz.sk

    Dobrý den, děkujeme moc za Vaší zpětnou vazbu. Je nám líto, pokud nebyla reklamace vyřízena k Vaší spokojenosti. Bohužel v systému žádnou reklamacii neevidujeme jako založenou ani doručenou k nám na reklamační oddělení.

    Určitě v případě nedostatku doporučujeme reklamovat a i využít reklamačního asistenta.

    Budeme se těšit, tým Mironet.

  • Overený zákazník 

    Neodporúča obchod

    50 %

    Tovar dorazil za 2 týždne

    • Tovar pekne zabaleny. Ale ponot oreni vyrobek mierne poskodeny

    Reakcia obchodu Mironetcz.sk

    Dobrý den,
    děkujeme moc za Vaší zpětnou vazbu. Určitě v případě jakéhokoliv poškození i třeba přepravou nás neprodleně kontaktujte na reklamačním oddělení a jistě nalezneme řešení pro jeho výměnu.

    Nyní Vaší zpětnou vazbu předávám kolegům, aby Vás ihned kontaktovali a navrhnuli řešení.

    Budeme se těšit, tým Mironet.

  • Overený zákazník 

    Neodporúča obchod

    10 %

    • Nemôžem hodnotiť obchod, keď som doteraz tovar, napriek zaplateniu, nedostal.

    Reakcia obchodu Mironetcz.sk

    Dobrý den, děkujeme moc za Vaší zpětnou vazbu avšak bohužel si nejsme jistí zda skutečně hodnotíte nákup u nás, jelikož Vaší zpětnou vazbu zadáváte 20.12.2023 13:13 a přitom Váš produkt je již vydáván dle logů Packety 18. 12. 2023 09:39:18 https://tracking.packeta.com/cs_CZ/?id=Z6263125096

    Nejspíše muselo dojít k omylu mezi obchody?

    Děkujeme za zpětnou vazbu, tým Mironet.

  • Overený zákazník Sis

    Neodporúča obchod

    50 %

    Objednala som karty ako darček pre moju neter ale obal bol natrhnutý, toto by sa nemalo stávať, hlavne nie pred Vianocami.

    Reakcia obchodu Mironetcz.sk

    Dobrý den, děkujeme moc za Vaší zpětnou vazbu. určitě v takovém případě doporučujeme kontaktovat s fotografii přímo naše reklamační oddělení, které Vám pomůže s řešením.

    Dovoluji si nyní Vaší zpětnou vazbu předat kolegům, aby Vás kontaktovali.

    Budeme se těšit, tým Mironet.

  • Overený zákazník 

    Neodporúča obchod

    10 %

    Strojček na vlasy značky Orava mi prišiel rozpadnuty!

    Reakcia obchodu Mironetcz.sk

    Dobrý den,
    děkujeme moc za Vaší zpětnou vazbu. Určitě pokud je chyba ve výrobku, kontaktujte naše reklamační oddělení, které Vám s reklamací či okamžitou výměnou pomohou.

    Budeme se těšit, tým Mironet.

  • Overený zákazník Andrea

    Neodporúča obchod

    20 %

    • výhodnejšie ceny ako inde
    • majú zmätok v sklade, poslali CZ verziu hry namiesto SK verzie
    • pracovníci reklamačného oddelenia ma po telefóne nevedeli navigovať na správnu reklamáciu, musela som písať mail aby som sa k správnej reklamácii dostala
    • bol mi zaslaný dobropis na vrátenie sumy iba za produkt, nie za dopravu napriek tomu, že pochybil obchod a bol mi zaslaný zlý tovar, ktorý musím objednať teraz inde a znova platiť dopravu

    NIKDY VIAC, radšej si priplatím pár eur navyše niekde inde za tovar.

    Reakcia obchodu Mironetcz.sk

    Dobrý den, děkujeme moc za Vaší zpětnou vazbu. Určitě nás velice tato záměna SK futbalu mrzí. Velice se za záměnu articklu omlouváme. Samozřejmě Vám bude vráceno vše včetně dopravného k dobropisu 1230321855.

    V případě, že by jste následně měla zájem ještě odeslat správný produkt, určitě budeme velice rádi, když následně nakoupíte.

    Děkujeme moc za trpělivost, tým mironet.

  • Overený zákazník 

    Neodporúča obchod

    10 %

    Neschopnosť doručiť zásielku na určené miesto. Objednávane 17.11.2023. Doručenie malo byt 24.11.2023. Doteraz nedorucene (1.12.2023).

    Reakcia obchodu Mironetcz.sk

    Dobrý den, děkujeme moc za Vaší zpětnou vazbu. U Vaší objednávky 23341897 vidíme expedici tentýž den dle faktury 1230278969. aktuálně vidíme i Vámi vyzvednutou 22. 11. 2023 13:29:59 Výdej zásilky příjemci. viz. https://tracking.packeta.com/cs_CZ/?id=Z7605290643

    Skutečně prosím dáváte zpětnou vazbu k nákupu u nás? Budeme velice rádi za zpětnou vazbu, abychom případně prověrili.

    Děkujeme, tým Mironet.

  • Overený zákazník Marian

    Neodporúča obchod

    10 %

    Balík mám zaplatený ktorý bol skladom a po týždni ani nedorazil vraj bol už bol odoslaný podľa emailu ktorý som dostal ale keď si kliknem na sledovať zásielku tak tam nič neni ako keby ho nemal prepravca

    Reakcia obchodu Mironetcz.sk

    Dobrý den, děkujeme moc za Vaší zpětnou vazbu. Určitě dáváme ihned k prověření kolegům z Callcentra, aby Vám s doručením přepravní společností pomohli.

    Věřím, že velice rychle budete mít vše doručené. Budeme se těšit, tým Mironet.

  • Overený zákazník 

    Neodporúča obchod

    60 %

    Tovar dorazil za 2 dni

    Tovar mi prišiel rozbalený a bez batérií, pričom v popise bolo jasne uvedené, že v balení sa nachádzajú aj batérie.

    Reakcia obchodu Mironetcz.sk

    Dobrý den,
    za problémy s produktem se velmi omlouváme, budou Vás kontaktovat kolegové z infolinky ohledně nabídky kompenzace.

    S pozdravem, tým Mironet

  • Overený zákazník 

    Neodporúča obchod

    20 %

    • tovar sa nezmestil do výdajného boxu, nešiel presmerovať na výdajné miesto, 6 dní prešlo a tovar nemám, zo Slovinska mi prišiel za 3 dni

    Reakcia obchodu Mironetcz.sk

    Dobrý den,
    dle dopravce je zásilka doručována dnes na výdejní místo, bohužel u ní nejsou další podrobnosti, proč ležela několik dní na jejich depu. Tento produkt doručujeme do boxů běžně, moc nás tedy mrzí, že se zásilkou nastaly takové komplikace.
    Pokud by produkt i nadále nebyl připraven k vyzvednutí, zaurgujte nás prosím přes naše callcentrum a kolegové prověří ještě jednou u dopravce.

    Věřím, že bude již vše v pořádku, a ještě jednou se omlouváme.
    Tým Mironet

  • Overený zákazník Soňa Konečná

    Neodporúča obchod

    • Zavádzanie zákazníkov o dobe dodania

    Reakcia obchodu Mironetcz.sk

    Dobrý den,
    prověřovali jsme Vaši objednávku a dle dopravce byla doručena 2 dny po objednání, přesně jak bylo uvedeno v košíku a v objednávce.
    Pokud jste s termínem nebyla spokojená, tak nás to velmi mrzí.

    S pozdravem, tým Mironet

  • Overený zákazník František

    Neodporúča obchod

    10 %

    • jediné plus tohto obchodu bola najnižšia cena, za akú som tento systém dostal kúpiť
    • hifi systém, ktorý mi prišiel bol už raz rozbalený. Polystyrén vo vnútri bol popraskaný, na reprobedniach a na hlavnej jednotke bolo mnoho odtlačkov prstov a dlaní. Neviem, či bol aj používaný, ale obchod ma o tomto vôbec neinformoval.
    • ak by som sa mal rozhodovať ešte raz, asi by som pár eur doplatil a objednal by som systém z osvedčenejších obchodov

    Reakcia obchodu Mironetcz.sk

    Dobrý den, děkujeme velice za Vaší zpětnou vazbu. Skutečně nás velice moc mrzí tato zkušenost, která se u nás skutečně nestává. Dle logů vidíme produkt naskladněný několik dní před Vaším odběrem na našem logistickém skladě a tudíž musí být jediné vysvětlení pochybení při přepravě.

    Vždy v takovém to případě doporučujeme kontaktovat naše Callcentrum na +420 234 700 800, které s Vámi celou situaci prověří a vyřeší k Vaší maximální spokojenosti. Aktuálně vidíme kusy další ve stavu doskladňování a tudíž by nebyl ani problém vyměnit případně kus za kus.

    Kolegové Vás nyní budou kontaktovat a jistě najdeme společnou řeč. Budeme se těšit, tým Mironet.

  • Overený zákazník 

    Príspevok bol odstránený na žiadosť autora príspevku.