Zákazníci pri obchode za posledný polrok najčastejšie zmieňujú
-
Neodporúča obchod
To je parodia dajú vám spôsob platby kde vás neupozornia že je to v podstate prevod na účet zaplatite je to menej ako 20 € A keďže chcete aby to bolo doručené na dvoch dní ako mali napísané prispôsobe platby pošlete potvrdenie o zaplatení napriek tomu vám napíšu že až kým dorazia peniaze vám to nepošlu. Samozrejme vy sa idete naťahovať kvôli 15 euróm strávia tam x-mailov s vami v komunikácii dopadne to tak že ste znechutený a zrušite objednávku....
Reakcia obchodu Mironetcz.sk
Dobrý den, děkujeme moc za Vaší zpětnou vazbu u objednávky "Velvana Nemrznúca náplň do vykurovacích systémov Friterm E Stabil - 5l".
Dle systému vidíme, že Vámi bylo zvoleno skutečně doručení Z-BOX, způsob platby převodem do Tatra banky.
Dle Vaší recenze nemůžeme absolutně souhlasit s Vaším tvrzením o odeslání platby, jelikož Vaše platba ani nedošla následující dny a tudíž musíme konstatovat, že jste platbu ani neodeslal a dožadoval se bezplatně dodání tovaru.
Omlouváme se, ale nezasíláme produkty u nás objednané, které nejsou uhrazené nebo placené při převzetí.
V případě, že se rozhodnete v budoucnu u nás opakovaně nakoupit a skutečně uhradit, doporučujeme využít možnosti platby kartou online, Google pay, Apple pay, atd., kde máte platbu okamžitě a skutečně odeslanou k nám během několika vteřin. Expedice následně probíhá v řádu minut po uzavření objednávky.
Budeme se těšit, tým Mironet. -
Neodporúča obchod
- Doručenie 6 dní
Obchod písal doručenie do 2 dni, no z dvoch dni sa stalo 6. Kontaktoval som obchod s touto informáciou, no žiaľ neprejavovali absolutnu snahu o nápravu popr. kompenzáciu
Reakcia obchodu Mironetcz.sk
Dobrý den, děkujeme moc za Vaší zpětnou vazbu a je nám velice líto případných obtíží v přepravě. Velice se za toto omlouváme.
Dle systému vidíme objednávku 23847868 vytvořenou 29.10.2024 15:43, expedice proběhla 30.10.2024 07:50.
Celá objednávka byla vyřizována na splátky a skutečně v takovém případě je nutné počkat na potvrzení samotou firmou HomeCredit a povolení k uvolnění zboží.
Každopádně musíme konstatovat, že jsme skutečně udělali mnoho pro rychlé vyskladnění a to i v takovém to případě. Pokud zboží došlo později určitě doporučujeme v případě budoucího nákupu například využít jiného přepravce nežli DPD, které k Vám bohužel dojelo takto opožděně. Bohužel to je již mimo naše možnosti ovlivnit doručení více nežli rychlým vyskladněním.
Věříme, že i tak si svých nových VR brýlí užijete a budeme se moci těšit třeba i někdy v budoucnu, tým Mironet. -
Neodporúča obchod
Tovar bol špinavý
Reakcia obchodu Mironetcz.sk
Dobrý den,
děkujeme moc za Vaší zpětnou vazbu. Určitě budeme velice rádi pokud bude možné upřesnit přesné ušpinění balení při přepravě či balení. Kolegové z Callcentra Vás budou kontaktovat s prosbou o zaslání případných fotografií pro ověření stavu. Budeme následně řešit s logistickým centrem zda nedošlo při balení apod. k pochybění.
Děkujeme moc za důvěru a trpělivost, tým Mironet. -
Neodporúča obchod
Prisiel mi obal na ipad, ku ktorenu sa ipad vobec neda pripevnit...nie je na nom nijaky nechanizmus na pripevnenie..
Reakcia obchodu Mironetcz.sk
Dobrý den, děkujeme moc za Vaší zpětnou vazbu u nákupu "Tactical Nighthawk Pouzdro pro Apple iPad Air 10.9 2022/iPad Pro 11 černá". Tento produkt dle popisu disponuje upevněním "Magnetická záda
Tactical NightHawk je vybaven magnetickou stěnou. Nasazení iPadu na kryt je tedy velmi rychlé a jednoduché bez potřeby poutek nebo uzavíracích mechanismů."
Budeme velice rádi pokud nám upřesníte zda případně magnet nefunguje či podobně. Dovoluji si Váš kontakt předat k nám na Callcentrum, aby s Vámi situaci probrali osobně.
Věřím, že se jednalo pouze o nepochopení funkcionality a vše bude vpořádku.
Budeme se těšit i v budoucnu, tým Mironet. -
Neodporúča obchod
tovar vopred zaplatený ,ale komplet nedodaný a to ho prvykrát využivam
Reakcia obchodu Mironetcz.sk
Dobrý den,
děkujeme moc za Vaší zpětnou vazbu a velice se omlouváme za případné komplikace.
Vaší objednávku jsme přijali 17.09.2024 15:32 a ještě tentýž den byla expedována viz. přepravní listy Packety
https://tracking.packeta.com/cs_CZ/?id=Z6263220136
https://tracking.packeta.com/cs_CZ/?id=Z6263220137
dovoluji si nyní předat kolegům z Callcentra, aby Vaší zakázku celou prověřili a případně urgovali Packetu v čem přesně je problém.
Děkujeme moc, tým Mironet. -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 5 dní
- Nedoverujte dodavim casom. Meskanie 2-3 pracovne dni.
Pordukt ok ale dodacia doba je zavadzajuca. Tovar meskal 2-3 dni oproti slubenemu casovemu ramcu.
Reakcia obchodu Mironetcz.sk
Dobrý den, děkujeme moc za Vaší zpětnou vazbu a velice se omlouváme za případné meškání způsobené přepravou.
dle systému vidíme vybraný způsob dopravy Packeta
objednávka ze dne 11.07.2024 11:21
expedováno 11.07.2024 15:26
tudíž tentýž den a poté skutečně už bylo vše v dopravě viz. https://tracking.packeta.com/sk_SK/?id=Z6263202400
doručeno 15.07.2024 15:13 (dva pracovní dny od objednání)
Velice nás toto opoždění o jeden pracovní den mrzí a věříme, že bude v následující objednávce již vše dle Vašich představ. Děkujeme moc, tým Mironet. -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
- majú čo potrebujem
- nedoručili balík kedy napísali a potom to meškalo ešte 2 dni
Reakcia obchodu Mironetcz.sk
Dobrý den, děkujeme moc za Vaší zpětnou vazbu. Velice se omlouváme za opožděnou expedici o 2 dny. Skutečně došlo k pozdržení přesunu na spediční sklad a následnou expedici.
Velice nás tato skutečnost mrzí a jsme velice rádi, že alespoň takto s opožděním 2 dní došlo vše v pořádku.
U dalšího nákupu jistě bude zboží ihned z Nupak k expedici a budete se moci na něj těšit již následující pracovní den. Budeme se těšit, tým Mironet. -
Neodporúča obchod
Prišiel mi neorginalny Samsung obal na telefon tak som ho vratil. Fake ktorý je na heureke pod originálnym samsung číslom a tým zavádzajú zákazníkov.
Reakcia obchodu Mironetcz.sk
Dobrý den, děkujeme moc za Vaší zpětnou vazbu u produktu Samsung Vegan Leather Case Galaxy S24 Ultra černá dle EAN výrobce 6974994161136
Vámi zakoupený produkt byl odebrán v originální CZ distribuci Samsungu a v případě, že by se jednalo o nekvalitní variantu určitě budeme řešit s distributorem. Nejsme si jisti z čeho přesně usuzujete nekvalitu, kterou uvádíte, zda jste například nebyl překvapen změnou variant díky přechodu na Vegan Leather Samsungem, kde se jedná o absolutně jiný typ nežli v minulosti, který Samsung prodával u min. generací apod.
Věc prověříme s distributorem a výrobcem Samsungu. Rozhodně odmítáme, že by jsme prodávali jiný produkt nežli EAN 6974994161136 Vámi zakoupený.
Vaší reklamaci samozřejmě i tak prověříme a vyřešíme k Vaší spokojenosti.
Budeme se těšit,
tým Mironet. -
Neodporúča obchod
- Radšej si treba priplatit a kupit v známych obchodoch 3. Kupena nabijačka najdene na heureke zas najnizsiu cenu ... 2 nefungovali ako mali hned od nova ... fungovala tak ako ma len zakupena v datarte
Reakcia obchodu Mironetcz.sk
Dobrý den, děkujeme moc za Vaší zpětnou vazbu u produktu Baseus WXJN-01 Big Energy čierna / Držiak do auta s bezdrôtovým nabíjaním 15 W. Bohužel nejsme výrobce produktu a nedokážeme ovlivnit zda je taková či oná.
Určitě oporučujeme vybírat případně ze značkových a pokud tato Vám nefunguje, doporučujeme využít možnosti reklamace ( https://www.mironetcz.sk/info/reklamace+kc52/) a její okamžité vrácení či výměnu. Jelikož jsme jich prodali několik a reklamace neevidujeme, tak předpokládáme, že se bude jednat o ojedinělý kus co nefunguje či například není kompatibilní s Vaším telefonom.
Dovoluji si předat kontakt přímo na Vás kolegům z reklamací, aby Vás kontaktovali a pomohli se zadáním reklamace k výměně.
Budeme se těšit, tým Mironet. -
Neodporúča obchod
- Tovar prišiel rozbitý
Reakcia obchodu Mironetcz.sk
Dobrý den,
děkujeme moc za Vaší zpětnou vazbu u nákupu "Orava Chefino sklenená nádoba mixéra / pre Chefino / 1.5 L".
v případě, že došlo k poškození balíku při přepravě, určitě doporučujeme ihned sepsat škodný list s přepravní společností a zaslání k nám na reklamaci ohledně řešení.
Nyní ihned předávám na kolegy k prověření, kteří Vás budou ihned kontaktovat.
Budeme se těšit, tým Mironet. -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 1 deň
- Dobrá cena tovaru.
- Zlá komunikácia predávajúceho.
- Neskoré dodanie tovaru.
Reakcia obchodu Mironetcz.sk
Dobrý den, děkujeme moc za Vaší zpětnou vazbu. Bohužel dle Vaší objednávky nebyl dokončen úvěr, kde Vám bylo zamítnuto poskytnutí úvěru. Je nám velice líto, že HomeCredit Vám neposkytl úvěr, avšak toto my neovlivníme (vše záleží na Vaší bonitě jakožto klienta).
Věříme, že v budoucnu například při nákupu za hotovost budete maximálně spokojen.
Budeme se těšit, tým Mironet. -
Neodporúča obchod
Doteraz mi nebol tovar doruceny a 2 krat bol presmerovany kurierom ...
Reakcia obchodu Mironetcz.sk
Dobrý den, děkujeme moc za Vaší zpětnou vazbu k přepravním nedostatkům.
Ihned předáváme na kolegy Callcentra, aby Vám s tím pomohli.
Děkujeme moc za trpělivost, tým Mironet. -
Príspevok bol odstránený na žiadosť autora príspevku.
-
Neodporúča obchod
- prišiel mi iný typ telefonu
V momentálnej situácii čakám na odpoveď spoločnosti k vyjadreniu prečo mi bol dodaný iný telefón aký som si objednal , v případě že reklamácia bude v poriadku vybavena tento príspevok vymažem
Reakcia obchodu Mironetcz.sk
Dobrý den, děkujeme moc za Váš kontakt, který předáváme ihned ke Callcentru. Dle systému vidíme objednaný "Samsung Galaxy S24+ 12+512GB čierna / EU distribúcia / 6.7" / 512GB / Android 14"
rádi prověříme zda se případně došlo k záměně či pod.
Budeme se těšit, tým Mironet. -
Neodporúča obchod
Spoločnosť je super rýchla a odborná komunikácia ale Spoločnosť DpD. Nespolahliva max
-
Neodporúča obchod
5 dni meškanie nie je malo.
Reakcia obchodu Mironetcz.sk
Dobrý den, děkujeme moc za Vaší zpětnou vazbu a je nám velice líto, že případná doprava k Vám trvala takto déle. Osobně můžeme doporučit využívat právě těch kurýrních společností, které jsou pro Vás nejrychlejší.
V Mironetu jsme skutečně udělali maximum
objednávka Vámi vytvořena 23522468 17.02.2024 09:17
zboží odesláno 19.02.2024 15:43:00
Velice se omlouváme za případné průtahy na dopravě, kde se snažíme i tak s přepravci na vylepšeních pracovat.
Určitě u následující objednávky již budete maximálně spokojen, Budeme se těšit. Tým Mironet. -
Neodporúča obchod
- Dlhá doba dodania
- Balík po týždni ešte nedorazil
- Nik ma vopred neinformoval, že dodanie bude oneskorené
- Ako prepravcu som si vybrala Packetu, tá balík nedoručila na vybrané miesto, ale automaticky vybrala miesto v susednej dedine. Ešte stále je balík v preprave, už vyše týždňa
- Neodporúčam !!
Reakcia obchodu Mironetcz.sk
Dobrý den, děkujeme moc za Vaší zpětnou vazbu k objednávce 23513029. Velice se omlouváme za případné prodlevy v přepravě k Vám.
Skutečně Vaše objednávka byla vytvořena 09.02.2024 17:07 s tím, že se nám ji podařilo expedovat dle předpokladu 12.02.2024 15:24 a dodáním do 13.2.2024.
Opoždění Packety necháváme ihned prověřit, jelikož již by mělo být doručeno dle Vašich představ .
Aktuální stav přepravce "https://tracking.packeta.com/cs_CZ/?id=Z6263156234"
Nyní vidíme balíček čekající na vyzvednutí přímo v Packetě.
Ještě jednou se omlouváme za opoždění v přepravě.
Děkujeme moc za Vaší trpělivost, budeme se těšit v budoucnu, kdy jistě přepravce dodá včas. Tým Mironet. -
Neodporúča obchod
poziadavky obchodu na zdokladovanie DPH boli zcestne. pri zasielani potvrdenia danoveho uradu o prideleni statusu platcu DPH failove hlasenie islo stale dookola , neakceptovalo potvrdenie slovenskeho financneho uradu. uradnik callcentra o problematike DPH nemal ani sajnu
Reakcia obchodu Mironetcz.sk
Dobrý den, děkujeme moc za Vaší zpětnou vazbu. Bohužel máme striktní metodiku určenou finančním úřadem a v případě, že u nás jako zahraniční subjekt chcete nakoupit bez DPH je nutné dodat vše potřebné, které po nás požaduje FÚ při daňové kontrole.
V případě, že toto není dodrženo, jako dodání ověření plátcovství, sídla, dodání na adresu firmy apod. není možné vyhovět požadavku nákupu bez DPH.
Jsme řádní plátci daní a dodržujeme zákony přesně jak nám finanční úřad zadá a požaduje.
Chápeme a pracujeme více na automatizacích, každopádně ověřovat budeme i na dále. Nemůžeme podporovat případnou šedou ekonomiku apod. a věříme, že i Vy chápete proč chráníme jak Vás jako klienta i sami sebe.
Děkujeme moc za trpělivost, tým Mironet. -
Príspevok bol odstránený na žiadosť autora príspevku.
-
Neodporúča obchod
Pičobona čistá
Reakcia obchodu Mironetcz.sk
Dobrý den, děkujeme moc za Vaší zpětnou vazbu. Bohužel přesně netušíme co jste tím myslel.
Vaše objednávka 23465781 08.01.2024 16:14 byla expedována 09.01.2024 15:37:00,
připravena na výdejně Packety 11. 01. 2024 10:56:36.
Bohužel dle dat nepřevzato a tudíž se zásilka vrací zpět viz. https://tracking.packeta.com/cs_CZ/?id=Z6263141791
Budeme rádi za jakékoliv doplnění, tým Mironet.
