Zákazníci pri obchode za posledný polrok najčastejšie zmieňujú
-
Neodporúča obchod
- silno rozmyslam, ale naozaj nemozem prist na ziadnu vyhodu
- zla logistika a dlha dodacia doba
- nefunkcne vnutrofiremne procesy
- nedostatocna komunikacia
- bez moznosti platby pri dodani, zaplatit treba vopred
Zhrnutie:
Doba dodania tovaru je podla podmienok obvykle 3-5 dni, no moze byt aj viac, napr. v mojom pripade 45 dni. Komunikacia bola efektivna, len ked bolo treba zaplatit fakturu vopred, nasledne dodanie katastrofa, 3 dni som cakal doma na sofera, ziadna komunikacia. Cast nedodali, musel som sam viackrat opakovane urgovat, lebo by to neprislo nikdy. Tato firma vyzaduje velmi silne nervy zakaznikov. Dodavany tovar sa vyraba v Bielorusku. Subjektivne povazujem obdrzany material s pamatovou penou za malo "pamatovy". Celkovo hodnotim zazitok z nakupu negativne a nabuduce si vyberiem radsej inu firmu.
Detailna historia:
12.8. nedela: Online objednavka - 1 matracovy korektor, 2 vankuse Junior (Spôsob platby Dobierka. Spôsob doručenia Kuriér.)
13.8. pondelok: Telefonat z 0902/428992, ze nie je mozna platba na dobierku podla online objednavky, ale treba uhradit zalohovu FA poslanu emailom; OK teda, FA som obratom uhradil.
20.8. pondelok: Telefonat, ze zasielka pride v stredu 22., alebo mozno aj stvrtok 23. (doobeda). Kuriersku sluzbu ze ale nechcu pouzit kvoli zlym skusenostiam, takze to poslu vlastnou dopravou. OK teda, v praci si to zariadim, aby som mohol pracovat z domu..
22.8. streda: Vybavil som si pracu z domu a cakam doma, nikto sa neozval.
23.8. stvrtok: Vybavil som si pracu z domu a cakam doma, nikto sa neozval.
28.8. utorok: Telefonat z 0902/428992, ze zasielka pride v piatok 31.8. doobeda. Vravim ze cakal som uz minuly tyzden, tak vraj mali nejake problemy. OK teda, co uz narobim, v praci si to zase nejak zariadim..
31.8. piatok: Cakam doma. Sofer 8:15 zavolal z 0908/645767, ze pride 9:45. Prisiel 10:20, doniesol 1 matracovy korektor a 1 vankus. Vravim ze chyba 1 vankus, on ze sa ospravedlnuje, ze to sa niekedy stava, ze im zle napisu kusy na papier. Vraj to zariadi.
03.9. pondelok: cakam, ze sa niekto ozve a dohodneme dorucenie chybajuceho vankusa - nic.
04.9. utorok: cakam, ze sa niekto ozve, stale nic.
05.9. streda: radsej volam sam, zistujem ze sami by na to neprisli. Dohodneme sa, ze v piatok mi zavolaju, ci v pondelok pojde rozvoz do BA.
07.9. piatok: nikto sa neozval.
10.-14.9. nikto sa neozyva.
17.9. pondelok: volam, zistujem ze nikto nic neurobil. Dohodneme sa, ze mi to posielaju obratom slovenskou postou.
18.9.-23.9. nic neprislo.
24.9. pondelok: volam, zistujem ze minuly tyzden to neposlali pre chorobu pracovnicky, ale dnes to vraj odislo. Ospravedlnili sa sice, ale ziadnu kompenzaciu neponukli.
26.9. streda: chybajuci vankus prisiel postou. -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
- komunikácia cez chat, milé a ochotné zamestnankyne
- Mala som omylom vystavenú faktúru na inú sumu, ale na základe mojej pripomienky mi pani hneď telefonovala, vysvetlila čo sa stalo a zjednala nápravu.
-
Odporúča obchod
- kvalitné produkty
- -na mail o dostupnosti som nedostal odpoveď
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 2 týždne
- Dobra komunikacia obchodu so zakaznikom
- Dobry vyber tovaru
- Spolahlivy obchod
-
Odporúča obchod
Obchod opinkaval s lehotou dodania- stranka pisala 3-5 dni, realita 3,5 tyzdna.
-
Odporúča obchod
- z pohodlia domu objednam ,eshop prehladny ,konkretny ,zrozumitelny
som velmi spokojna ,doporucujem
-
Odporúča obchod
- Individuálny prístup-chceli sme iný druh poťahu-cez prirážky
- Rýchle dodanie
- Dohoda o čase dodania
- Výnos až do bytu-bez príplatku
:-)
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 2 týždne
- vyrobca robi rozvoz vlastnými ludmi
Nemam pochybnosti o kvalite vyrobkov a uprednostnujem slovenských vyrobcov.
-
Odporúča obchod
- Mimoriadne ochotny a naponocny trpezlivy personál
- Obchod je od ruky, zle sa tam dostava
- Slabsia komunikacia po objednavke, netusim ani kedy mam objednavku ocakavat
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
z domova, bez chodenia po obchodoch
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 2 týždne
- výborná komunikácia
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
So spracovaním a doručením zásielky som spokojná.
Som už dlhoročný spokojný zákazník a používateľ matracov VEGAS. -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 2 týždne
- Kvalitné produkty, dobry popis produktov a inštrukcie k výberu tovaru
-
- milý prístup personálu v spálňovom štúdiu Poprad
- vzdelaný personál, vedia poradiť
- rýchle odpisovanie na e-maily
- dodržanie termínu dodania
- doprava zadarmo
- výborná komunikácia s kuriérom
- matrac je veľmi veľmi kvalitný, na nič lepšom som v živote nespala :)
- nič
Odporúčam :)
-
Neodporúča obchod
- Dlhe dodacie lehoty o ktorych vas nikto neinformuje vopred
- Aj ked je tovar skladom neozvu sa vam
- Mizerna komunikacia
- Musite sa iniciativne informovat telefonicky inac sa tovaru nedockate
- Objednane a zaplatene obratom - dnes 10dni a tovar stake nedorazil
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 4 dni
online poradenstvo, doručenie tovaru v presne dohodnutom termíne,
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 2 týždne
S kvalitou výrobkov - posteľ a matrace, ktoré sme kúpili pred približne 3-mi rokmi, som veľmi spokojná. Trochu bol problém s vypadávaním dna úložného priestoru postele, ktorý sa dal ľahko vyriešiť doplnením líšt.
Komunikácia so zamestnancami firmy je výborná. Pri terajšom nákupe bol matrac neštandardných rozmerov dodaný v krátkom čase. -
- Maximalna spokojnosť, kvalitny vyrobok
- Nič
Ja mam matrac exclusiv X2 a manžel Modern M1. Obidvaja sme ako vymenení, ranne bolesti a dolamanosť su preč. Neľutujem za nich peniaze, lebo vstavať rano bez bolesti je na nezaplatenie. Ludia, nechodte po doktoroch, stači si vymeniť stary matrac a uvidite. Tlieskam pre ten vyrobok a patri im moje veľke ďakujem.
-
Odporúča obchod
- Kvalitné matRace
- Frekvencia dodania (upozorniť pri objednavke na predpokladaný deň doručenia)
Ok
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 5 dní
- Kvalitne matrace
- Niekedy vyssia cena dopravy
Urcite odporucam,cela nasa rodina ma matrace z tejto firmy a sme velmi spokojni