Zavádzanie zákaznika že tovar je na sklade v stredu, kedy bol aj zaplatený a realita je že zo stredy je pondelok.

S Vasim produktom som spokojny, mam asi 4-5 Vasich laptopov.
Bol som trochu prekvapeny z pristupu obchodu/ predajne kde som si ho mal vyzdvihnut.
Produkt som mal zaujem vziat na zahranicnu firmu bez DPH ( osobne vyzdvihnutie, pladba v hotovosti )
Bolo mi povedane, ze ak to ma byt bez DPH tak jedine ked mi to poslu do zahranicia na sidlo firmy (co sa casovo nedalo zrealizovat ) Toto moc nechapem, lebo som bral tovar asi 100x z Sk na moju zahranicnu firmu a VZDY to bolo mozne osobne vyzdvihnut, kde som im podpisal, ze tovar bude vyvezeny ( SPZ auta atd.) a bolo vybavene.
Takze ten zamer padol a chcel som si ho teda vyzdvihnut ako normalna fyzicka osoba s DPH co som aj urobil.
Tu som bol zas 2 x prekvpeny, ze som ho nemohol zaplatit kartou, len v hotovosti.
Do povodnej objednavky som sice zaklikol hotovost, ale to bola objednavka s umyslom bez DPH a ta padla.
Celkovo, bol som trosku prekvapeny s celkovoym pristupom a komunikaciou, ale OK, budeme vediet nabuduce.

Sľubujú promptné dodanie po uhradení faktúry , nakoľko objednaný produkt majú skladom podľa eshopu. Aj keď zaplatíte online, nečakajte, že Vám príde objednaný tovar načas a to ani len elektronickú licenciu na SW nedostanete obratom!

Dobrý sortiment, rýchla dodacia doba.
Potom ale vznikol problém s nakúpeným zariadením, ktoré nemalo vadu výrobnú alebo iné poškodenie, ale ponúka len obmedzené využitie, ktoré nebolo nijako označené v popise a v parametroch, a oni odmietli výmenu alebo vrátenie tovaru.
Snažili sa ma presvedčiť, že ja som na vine, a obchodný prípad snažili sa presunuť na technické oddelenie, ba dokonca chceli, aby som sa obrátil priamo na výrobcu - veď viem po anglicky. A keď som od nich vyžadoval písomnú odpoveď na moju sťažnosť, odmlčali, a odvtedy hrajú mŕtveho chrobáka ...

Dovolil som si objednat polozku, ktoru nemali skladom ! Namiesto toho aby ma obchodnit upozornil, ze dodadvka tovaru bude chyvlu trvat a ci to nevadim. My bolo vysvetlene, ze som sa mal dopredu informovat. Pritom som vobec nemal problem pockat. Odradila ma raekcia obchodnika.

0 komunikácia, 0 dodacia lehota

Cant ship these products to Hungary

Notebook som musel 2x reklamovat, najprv kvoli flaku na obrazovke potom kvoli zle vykonanej vymene obrazovky. Ak by som tam kazdy tyzden nevolal, neinformovali by ma ani jednym mailom pocas celeho mesiaca cakania. Po tejto skusenosti som sa rozhodol notebook so zle vykonanym servisom vratit a tento obchod neodporucam nikomu.

V podstate sa len tvaria ze nieco predavaju

obchod doručil tovar načas. Nekvalitný tovar. So záručnou opravou je to veľmi ťažké ani po 30 dňoch nedokázali opraviť NT v záruke. Žiadna komunikácia zo strany servisu. Kúpila som NT na užívanie a už 40 dní som bez neho.

od Lenovo shop som objednala prvy a posledny krat. platba prebehla hned po zadani objednavky, do referencie som dala cislo objednavky. faktura dorazila o niekolko dni neskor, preto som poslala email, aby sparovali objednavku s fakturou a vedeli tak priradit platbu. pockala som asi dva dni, nic sa neudialo. volala som na zakaznicky servis, kde ma pan ubezpecil, ze to napravia a ze ak by bol problem, tak mi zavola, inak je vsetko v poriadku a tovar bude coskoro na ceste - to bolo pred vyse tyzdnom - status mojej objednavky ma stale priznak "caka sa na platbu" a laptop nebol doruceny....velke sklamanie, s pozdravom ik

dobry den nemam dobru skusenost nakolko som zaplatila 2 krat za jeden tovar

Zakaznicky servis tomto pripade je bieda. Ak tovar funguje tak vsetko je skvele. Ked sa nieco pokazi nastava problem. Kvalita obchodu a zakaznicky servis sa prejavi v tedy ked sa nieco pokazi. Dorucit tovar vie kazdy.
Uz tu nebudem nakupovat.

Príspevok bol na žiadosť autora odstránený.