Vážený pán Boris.
Vysvetlenie Vám bolo zaslané ako odpoveď na Vašu recenziu.
Pred odsuhlasenim objednávky ste si "prečítali" a odsuhlasili obchodne podmienky ,nakolko bez toho nie je možné objednávku dokončiť .
V obchodných podmienkách sa jasne uvadza ,že pri tovaroch ,ktoré sú na objednávku ,čize sú vyrábané podľa požiadaviek zákazníka vyžadujeme platbu vopred ,čo je úplne normálna a bežná vec všade.
Nechápeme prečo ste tú objednávku vlastne dokončili ked to je v OP jesné uvedené.
Bežne si u nás zákazníci objednávajú tovar ,za ktorý zaplatia vopred nie čiastku 100eur ako vo Vašom prípade ,ale v stovkách eur a vždy každý dostane čo si objednal načas a v požadovanej kvalite,ciže táto Vaša recenzia je úplne od veci .

Samozrejme keď ste na niekoho nahnevaný ,tak každú odpoveď vnímate ako arogantnú ,ale podľa nás je to jasna odpoveď bez akejkoľvek arogancie.
Tovar ktorý je vyrábaný na mieru podľa osobitých požiadaviek nie je možné podľa Slov.zákonov vrátiť ,ale len v prípade nefunkčnosti reklamovať.
Ak si myslíte, že zavádzame ,tak skúste zájsť napríklad do akéhokoľvek predajne áut a objednať si auto s extra výbavou bez toho ,aby ste museli zaplatiť zálohu.
Žiaľ nie je to možné a peňažná záloha je záloha toho, že si danú vec aj prevezmete s doplatením dohodnutej sumy,

Vazeny LED_OBCHOD, ono je pekne ze som odsuhlasil podmienky kde sa pise to ci ono, lenze napriklad vy absolutne na webe neuvadzate (alebo aspon v okamihu, ked som robilobjednavku ja) ste neuvadzali, ci tu ci onu vec mate skladom. Vasa argumentacia o tom ze niekto bezne vopred plati je fajn, ale sory, ja Vas nepoznam a tam Vam vopred neposlem ani cent. Vase jednanie v maily bolo rovnako arogantne ako reakcia na moju recenziu. Ak neviete prijat kritiku, mali by ste zvazit pomoc niekoh skusenejsieho,.. takze este raz: OBJEDNAL SOM DOBIERKOU A VY NEUVADZATE NA WEBE INFO O TOM CO SKLADOM MATE A CO NIE T.J. BOL SOM UVEDENY V OMYL ZE MATE ASI VSETKO SKLADOM A PRETO SOM OBJEDNAVKU DOKONCIL. Prajem pekny den a vela spokojnych zakaznikov,..