Zákazníci pri obchode za posledný polrok najčastejšie zmieňujú
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
Som s látkou a dodadaním spokojná.
Reakcia obchodu Látky-galantéria.sk
Děkujeme za Vaše hodnocení.
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 2 týždne
Bol to môj prvý nákup a určite tu ešte nakúpim.
Reakcia obchodu Látky-galantéria.sk
Děkujeme za Vaše hodnocení.
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
Veľký výber materiálov, informácie o priebehu objednávky. Nebola to moja prvá objednávka a určite ani posledná.
Reakcia obchodu Látky-galantéria.sk
Děkujeme za Vaše hodnocení.
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 2 týždne
Velmi dobre,spracovanie a dorucenie objednavky vo velmi kratko case.
Za mna 5 hviezd-odporucam!Reakcia obchodu Látky-galantéria.sk
Děkujeme za Vaše hodnocení.
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
- Rýchle jednanie, kvalitný tovar
Reakcia obchodu Látky-galantéria.sk
Děkujeme za Vaše hodnocení.
-
Odporúča obchod
Kvalita tovaru
prehľadnosť stránky
široký sortiment
cenova dostupnostReakcia obchodu Látky-galantéria.sk
Děkujeme za Vaše hodnocení.
-
Odporúča obchod
Žiaľ žiadna komunikácia zo skladom až na moje výzvy mi prišlo potvrdenie úhrady.Nesalo sa kontrolovať trasu dobierky a tovar my doručil kuriér a to tak že mám pre vás zásielku ste doma. Žiadna komunikácia vopred.
Reakcia obchodu Látky-galantéria.sk
Děkujeme za Vaše hodnocení.
Není nám však srozumitelné z několika důvodů. Vaše objednávka nebyla zaslána na dobírku jak píšete. Zboží do zahraničí (tedy i na Slovensko) zasíláme pouze oproti platbě předem. Vaše objednávka byla vytvořena 6.5.2020 ve 13:52. Potvrzení o přijetí objednávky Vám bylo odesláno obratem. Zálohovou fakturu jsme odesílali rovněž 6.5.2020 ve 14:38. Zboží bylo zaplaceno 7.5.2020 a následně řádně odesláno. V den odeslání Vám byl rovněž zaslán informační email s číslem balíku, kde je zásilku možné sledovat. Komunikace tedy probíhala standardně jako u jiných zákazníků a hlavně zboží jste hradila předem a ne na dobírku. -
Odporúča obchod
- Rychle dorucenie,spokojnost
Reakcia obchodu Látky-galantéria.sk
Děkujeme za Vaše hodnocení.
-
Odporúča obchod
- Obchod mal v ponuke presne čo som nedostala kúpiť inde
Reakcia obchodu Látky-galantéria.sk
Děkujeme za Vaše hodnocení.
-
Odporúča obchod
Doručenie rýchle, kvalitná látka.
Reakcia obchodu Látky-galantéria.sk
Děkujeme za Vaše hodnocení.
-
Odporúča obchod
Veľmi rýchle dodanie, síce mi zamenili jeden druh tovaru. Miesto "nožnice párač Prym" mi dodali 2 sk krajčírske nožnice Prym, ale kvôli jedným nožniciam som dodávku nereklamovala.
Reakcia obchodu Látky-galantéria.sk
Děkujeme za Vaše hodnocení.
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
Rýchle dodanie, pekná a kvalitná látka.
Reakcia obchodu Látky-galantéria.sk
Děkujeme za Vaše hodnocení.
-
Neodporúča obchod
- Dlha doba dodania
Reakcia obchodu Látky-galantéria.sk
Vaše objednávka byla vytvořena ve čtvrtek 9.4.2020 (Velký pátek, SO, NE a Velikonoční pondělí jsou nepracovní dny, kdy máme opravdu zavřeno) a první pracovní den byl tedy 14.4.2020. Objednávka byla odeslána 16.4.2020, tedy třetí pracovní den, což opravdu v době, kdy nách chybí pracovníci na skladu z důvodu uzavření škol, není dlouhá doba.
Každý zákazník dostává informační email o expedici zboží (s číslem balíku), takže i jistě Vy víte, kdy byla zásilka od nás odeslána. Bohužel již neovlivníme prodlužující se dobu dodání přepravcem, který to v dnešních dnech uzavřených hranic, kontrol, čekání, množství zásilek atd, nemá vůbec snadné. -
Neodporúča obchod
- Celkmo obstojny web / e-shop
- Nie su schopni dorucit objednany a vopred zaplateny tovar na cas. Uz 2 tyzdne cakam a ziadna odpoved.
- Obmedzeny sortiment. Pomaly niet z coho vyberat.
- Chyba moznost platby na dobierku, aby bol zakaznik aspon trochu chraneny.
Reakcia obchodu Látky-galantéria.sk
Dobrý den,
Vaše objednávka byla vytvořena v neděli 5.4.2020, zálohovou fakturu jsme Vám odeslali v pondělí 6.4.2020 a objednávka byla zaplacená 7.4.2020. Expedována byla 9.4.2020, čili 2 pracovní dny od zaplacení, což je v této době s nedostatkem pracovních kapacit (někteří rodiče jsou z důvodu zavření škol doma s dětmi) velmi solidní. O expedici zásilky je každému zákazníkovi rozesílán informační email. Nezlobte se, ale pokud už někoho chcete kritizovat, je to spíše přepravce, který Vám zásilku řádně nedoručil. Chápeme, že je mnohem snažší napsat negativní recenzi, než nás třeba nejdříve kontaktovat s dotazem o doručení zboží. Naši zaměstnanci dělají maximum pro rychlé odeslání objednák, ale opravdu není v našich silách sledovat již odeslané zásilky. -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 2 týždne
- Bola som milo prekvapená, keď mi pracovník obchodu zavolal, že konkrétny objednaný tovar nemajú, ale majú podobný, či mám záujem, mala som.
V súčasnej situácii je pochopiteľné, že trvá dlhú dobu, kým objednaný tovar vyexpedujú z obchodu k preprave, ale zato komunikácia obchodu so zákazníkom je super.
Reakcia obchodu Látky-galantéria.sk
Děkujeme za Vaše hodnocení.
-
Odporúča obchod
- Pekné látky, rýchle doručenie.
- Zatiaľ žiadne.
Reakcia obchodu Látky-galantéria.sk
Děkujeme za Vaše hodnocení.
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
- kvalitný tovar, rýchle vybavenie objednávky
Reakcia obchodu Látky-galantéria.sk
Děkujeme za Vaše hodnocení.
-
Odporúča obchod
Rychle vybavenie a dorucenie, profesionalny pristup
DakujemReakcia obchodu Látky-galantéria.sk
Děkujeme za Vaše hodnocení.
-
Odporúča obchod
- Korektny a super pristup na jednotku
Reakcia obchodu Látky-galantéria.sk
Děkujeme za Vaše hodnocení.
-
Neodporúča obchod
Po týždni od objednania mi bol doručený email o zrušení objednávky.. Chápem situáciu, ale myslim, že sa mohli ozvať sj skôr
Reakcia obchodu Látky-galantéria.sk
Dobrý den,
nezlobte se, ale situaci nechápete vůbec. To co se nyní děje na trhu nejen v ČR nemá obdobu. Je těžké vůbec reagovat na maily či telefony, které neustále zvoní a my už je ani všechny nemůžeme zvedat, protože potřebujeme zákazníkům poslat spíše zboží. Mnohé materiály jsou okamžitě vyprodané nebo přijdou od dodavatele pozdě či vůbec. Situaci navíc vůbec nepomáhá poloviční počet pracovníků skladu, protože jsou uzavřené školy a tyto rodiče jsou doma s dětmi. Když toto začalo, nebylo v našich silách odpovědět ihned všem zákazníkům, kterých bylo najednou obrovské množství.. bez lidí to prostě nejde.
