Veľmi rýchle dodanie, v pondelok objednané, v piatok sme žalúzie mali doma. Kvalitné, aj keď možno do sadrokartónu by som pouvažovala o iných hmoždinách.

Určite obchod odporúčam. Jednanie -komunikacia obchod, doprava. Spoľahlivosť.

Verím, že žalúzie budú slúžiť dlhé roky a nebudem mať dôvod na reklamáciu ;-)

Lubo: Vážený zákazník, od roku 1991 sme sa ani raz nestretli s tým, že by niektorému zo zákazníkov praskla plastová guličková retiazka. V praxi je možné retizaku iba rozstrihnúť alebo rozrezať. Predpokladáme, že ide o tento prípad, nakoľko guličkovú retiazku ste u nás nereklamoval. Verím však, že keby ste kontaktoval našu pracovníčku e-shopu, vyhovela by Vám a náhradnú retiazku by Vám ako nášmu zákazníkovi, ktorému sa táto príhoda stala, poslala poštou aj v cene náhradného dielu. Pri predaji prostredníctvom e-shopu sme sa nestretli s tým, že cena za dopravu by bola špecifikovaná podľa veľkosti dodávky čo samotný e-shop ako program nevie rozlíšiť. Aj do budúcna uvažujeme s jednotnou cenou za dopravu a s minimálnou čiastkou objednávky, nakoľko množstvo administratívnych úkonov a náklady sú rovnaké v prípade, že si objednáte 1 alebo 100 ks.

Po týždni používania praskla guličková retiazka.Chcel som si objednať náhradnú, ale nemilo ma prekvapilo že si musím objednať minimálne za štyri eurá, plus šesť eur za dopravu.Možno by prospelo keby sa vedenie firmy zamyslelo nad tým či by pre produktivitu firmy nebolo rozumnejšie posielať menšie položky poštou s tým že zakazník zaplatí vopred

Platba dobierkou
Vážení zákazníci, v našom e-shope nie je možné nakupovať na dobierku a to z jednoduchého dôvodu. Nami dodaný tovar je u nás vyrobený na mieru a v prípade, že by si niekto z nás urobil hlúpy žart, výrobky by boli pre iného zákazníka nepoužiteľné. Predsa je to len iné ako predaj kávovaru, ktorý ak zistíte, že sa Vám nepáči a vrátite ho v pôvodnom obale, môže byť predaný inému zákazníkovi. Veríme, že tomuto dôvodu porozumiete. V našom obchode nič neriskujete, môžete si objednať vzorku farby alebo najskôr na skúšku 1 kus a následne realizovať celý zvyšok objednávky. Vynasnažíme sa urobiť maximum pre Vašu spokojnosť.

Celkom dobre nerozumieme, čo mal pán Sanko na mysli pod slovami - nemôžem sa dostať k originál dokladom. Súčasťou dodávky je dodací list a faktúra chodí automaticky poštou. V prípade zlyhania pošty našim zákazníkom po upozornení pošleme faktúru ešte raz alebo e-mailom. Počas celej doby vybavovania objednávky až po doručenie sme s každým zákazníkom v stálom kontakte.