-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 5 dní
- Ochota .Tovar skrateny na mieru zakaznika
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 5 dní
-
-
Odporúča obchod
Odporúčam, dostal som včas všetko, čo som potreboval. Som spokojný.
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 3 dni
veľmi spokojný,rýchle dodanie tovaru.
-
Odporúča obchod
- dobré ceny
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 4 dni
- Zaujímavé polotovary pre domáce dokončenie.
- Komunikácia obchodu bola nadštandardná.
Prvá skúsenosť bola výborná. Vrelo odporúčam. Aj keď som nečakal také skoré dodanie, tak som dostal tovar skôr ako bolo avizované pri objednávaní.
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 2 týždne
- Široký výber
- rýchla reakcia na dotazy
- drahá doprava kuriérom - 6,85€ za 1kg balík / napriek tomu, že bežná zmluvná cena prepravy býva okolo 4,-€ /
- pri vybavení reklamácie neuprednostňuje záujmy zákazníka...
V skratke k problému, prečo len 2,5 hviezdy / 50% /za spokjnosť::
štvrtok:
na otázku "Kedy môžem tovar dostať, dosť mi to ponáhľa", prišla odpoveď: ak dnes objednám, v pondelok bude odoslané, v utorok máte doma - vravím si, super, to mi vyhovuje, potrebujem to až na víkend.
v utorok: tovar prišiel, ale iný ako som objednal... Tak ideme riešiť reklamáciu. Reakcia bola rýchla, ale mnou objednaný tovar práve nie je na sklade. Tak teda počkám.... a vo štvrtok už je na sklade. Výborne, kedy môžem tovar dostať, potreboval by som to na víkend....? a táto odpoveď ma skoro zabila:
V piatok pošlem a v pondelok máte doručené. Ak chcete aby doručili v sobotu, poplatok je 3 eur.
Tak si hovorím, vedia, že to potrebujem na víkend, pri objednávke sľúbil, že to príde včas a napriek tomu, že spravili chybu, tak on nie je ochotný zaplatiť 3,-€??? No ja ich platiť nebudem, veď aj tak majú predražené poštovné - 6,85€/1 kg, tak to už má ten príplatok predsa v cene.... Tak napíšem, že by to mohli zobrať na seba, veď oni spravili chybu, nie ja / tak nech dodrží termín sľúbený pri objednávke /....
Odpoveď: Pánty nemali na sklade, čakali by ste rovnako. V piatok posielam a v pondelok máte doručené.
Takže vážený pán Mateovič, ak by mi pánty prišli v sobotu, kedy som mal tesárov a urobili by to komplet, tak by ste dostali 4,5 hviezdy / 90% /, lebo nie je umenie len predať, ale vedieť riešiť vzniknuté problémy s obchodníckym duchom. A hlavne v prospech zákazníka a nie pozerať len na vlasný prospech / keď už ste sa k niečomu zaviazali / .
Každopádne pozitívne hodnotím rýchle reakcie na e-maily a snahu situáciu riešiť, ale aj drobnosti niekedy zavážia....
Možno nie ste obchodník, ale remeselník / fakt neviem / a preto neberte toto hodnotenie ako osobnú kritiku, ale ako podnet pre zlepšenie vášho prozákazníckeho myslenia. Inak obchod odporúčam, výber je široký....Reakcia obchodu Kované polotovary
Vážený zákazník,
dohodli sme sa, že v pondelok máte doručené. Cez víkendy nedoručujem tovar. V e-shope je uvedená doba dodania do 8 pracovných dní a dostali ste tovar za 7 pracovných dní. Upravil som cenu prepravy na 3,60 € / 0-2 kg bez dobierky.
Ďakujem
S pozdravom Tomáš M. - KOVMAT -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
Rychlost kvalita
-
Odporúča obchod
dobré dodacie podmienky
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
Tovar bol doručený podla mojich požiadaviek som spokojný.
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 2 týždne
- Opätovne po dlhšom čase som sa obrátil na tento obchod a to hovorí asi za všetko.
-
Odporúča obchod
- Rýchle jednanie
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
Super
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
nema chybu
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 3 dni
- výber-ochota-rýchlosľ
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 5 dní
- komunikacia, rychlost dodania
-
Odporúča obchod
- Okamžité dodanie tovaru.
- -
-
Odporúča obchod
- široký sortiment
- serióznosť konania
- výborné ceny
- kvalitné výrobky
- možno trošku vyššie náklady na dopravu
V obchode som nakupoval opakovane a ak bude treba, nakúpim opäť. To, myslím, hovorí pri množstve dodávateľov na trhu SR samo za seba.
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
Tovar bol dodany v primeranej lehote v dobrej kvalite,ocenujem taktiez dobru informovanost o stave dodavky mailovou formou.
-
Odporúča obchod
.. dobrý výber, pekne nafotené, prehľadná stránka, rýchla reakcia na objednanie ..
