-
tento obchod je hrôza objednali sme si umývačku riadu a čakali sme na ňu 6 týždňov...ako nad-svetelná rýchlosť...o tento obchod by som už nezakopla...
-
- namotavka na nerealne dobre ceny
- nekomunikuju, maily ignoruju, O2 nefunguje, klienta maju v pazi, asi predavaju ponozky na trhu
Tento obchod = sila. Ubezpecili ma po tyzdni, ze co stresujem, ze dodavatel potvrdi objednavku mozno aj do 30dni a daju vediet, aj to reagovali po cca 3 dnoch na 4 mail. Po 3 tyzdnoch som volal, ze co - cislo O2 nefunguje - a ze vraj nic z toho, ze mi mali davno dat vediet. Uz len zalohu vyberat a hotovy tunel
-
- dobrá cena, rýchla doprava, ochota
- komunikácia
na tel. číslo sa nedá dovolať, na email odpovedajú asi podľa toho ako sa ráno zobudia
-
- Rýchle dodanie tovaru
- Príjemný a profesionálny prístup k zákazníkovi
- nič
100%-ná spokojnosť
maximálne odporúčam každému
-
- Objednany tovar mali na sklade a kurier prisiel az po 9 dnoch od objednania a este aj s inym vyrobkom - tovar poplietli v sklade podla ich vyjadrenia. Na tej adrese sidli viac firiem Icityshop, Elektros, Diginakup...
tak radsej tam nic neobjednavat.
-
- Cena
- 19.6. televízor na sklade, vytvorená objednávka a realizovaná platba prevodom. Po opakovaných neúspešných telefonátoch a otázkach mailom prišlo 21.6. uistenie o prijatej platbe a tom, že TV bude 22.6. distribuovaný, ale nebol. Telefón nikto nedvíhal a na mail mi odpovedali až 25.6. s ospravedlnením.
- Dnes - 27.6. mi bol TV doručený - tak už je všetko OK.
Vlastne po týždni je všetko v poriadku.
-
- uplne super objednala som si pracku so susickou,prisla vcas.dakujeeeeeeeeem.
- vsetko super akurat sa mi nikto vopred neozval ze tovar je na ceste,ale inak super,nikto nie je dokonaly:)
:)
-
rychly a bezproblemovy nakup
odporucam -
- rýchle dodanie, v nedeľu objednané vo štvrtok bol tovar doma
- výborná cena,
- nikto nedal dopredu vedieť, že je tovar na ceste
- inak nič
veľmi dobré
-
- rýchli a bezproblémový nákup maximálna spokojnosť super cena
- nič
odporúčam na 100percent
-
- Rýchle vybavenie.
- Výborná, bezkonkurenčná cena.
- Na web stránke boli uvedené aj okuliare. Tie boli uvedené aj ako súčasť dodávky v návode na obsluhu. V skutočnosti bol dodaný len návod k ním a okluliare tam neboli priložené. Po konzultácie s dodávateľom táto informácia bola na ich web stránke zmenená tak, že okuliare nie sú súčasťou dodávky. Táto nezrovnalosť bola riešená kompenzáciou zo strany dodávateľa.
Napriek problémom s dodávkou 3D okuliarov bola zo strany dodávateľa vyvinutá maximálna snaha na uspokojenie mojich záujmov. Dodávateľa teda hodnotím, ako serióznu firmu.
-
- rýchlosťvybavenia
- cena
- celkový prístup k zákazníkovi
- spôsob informovanosti zákazníka
určite odporučím každému
akurát nebol priložený návod na obsluhu v jazyku Sk či CZ
nakoniec ale som ho našiel cez Google a vytlačil si
som spokojný maximálne
-
- žiadne prieťahy, slušná informovanosť o priebehu objednávky
- nič
ďakujem
-
- objednali jsme si několik různých věcí a vše dorazilo tak jak mělo za super ceny.
- nic
velmi spokojeni
-
- Maximálna spokojnosť
- dobrá cena
Som spokojný
-
- Kolonial.sk
Výborna spolupráca, rýchle jednanie, super obchodníci..
-
- rychle dorucenie informovanost zakaznika slusne ceny
- nic
vyuzijem nakup aj na buduce
-
- Objednal som 3D TV za fakt super cenu. Dosiel riadne zabaleny a neposkodeny. Avsak v baleni chybali 3D okuliare, ktore su sucastou tohoto balenia a stoja cca 70EUR. Po urgencii mi do tyzdna zaslali 2ks. Takze celkova spokojnost.
- Niektore dni sa neda dovolat, ale na email reaguju.
Asi u nich kupim aj nabuduce.
-
- objednala som si chladničku absolutne mi nedvihali mobil ked som volala ma zrusili urcite uz tieto sluzby nikdy nevyuzijem nakolko som cakala a zbytocne stracala cas na chladnicku tyzden
neodporucam
Reakcia obchodu Kolonial.sk
Dobry den,
vzhladom na to, ze bola zrusena iba jedina objednavka na chladnicku tento mesiac, tak by sme radi opisali jej priebeh. Dna 9.6.2011 doslo k uzavretiu objednavky na chladnicku Electrolux, ktora nebola skladom ale na objednavku do 30 dni o com je kupujuci vzdy informovany aj dodatocnym e-mailom. V nedelu (12.6.) vecer sme obdrzali e-mail o zruseni objednavky. Uznavame, ze od piatku vecera do nedele nabolo mozne uskutocnit volanie na cislo sluziace na overovanie dostupnosti tovaru, avsak i napriek tomu nemame pocit, ze by z nasej strany doslo k pochybeniu a dovodu na negativne hodnotenie.
S pozdravom a zelanim pekneho dna, tim Kolonial.sk -
- dobra komunikacia, vyborna cena, rychle dorucenie
- nic
odporucam
