Zobraziť recenzie

Prihlásiť sa a pridať recenziu
  • 100 %

    • najlepšia cena
    • žiadne poštovné

    Veľká spokojnosť s týmto predajcom.

    Reakcia obchodu Kel.sk

    Dobrý deň,

    ďakujeme za Vaše hodnotenie. Vždy sa snažíme aby ste boli vy naši zákazníci s nami spokojný a to je potom naša odmena.
    Radi Vás u nás privítame aj nabudúce.

  • 100 %

    • Mily pan na telefone
    • Cena
    • Doprava. Bal som sa ci mi tovar pride cely ale nesklamali ma.
    • Neviem

    Reakcia obchodu Kel.sk

    Dobrý deň, ďakujeme Vám za túto pozitívnu recenziu. Veľmi si vážime ak niekto vidí a ocení našu snahu robiť si prácu najlepšie ako sa v danej chvíli dá. Tešíme sa na Vašu ďalšiu návštevu u nás.

  • 100 %

    • doprava zadarmo
    • výborná komunikácia - volali aj písali
    • rýchle dodanie - nečakala som, že mi tovar príde tak rýchlo

    Spokojná som aj s obchodíkom aj s tovarom, ktorý mi prišiel. Posteľ je krásna. Idem objednávať aj rodičom.

    Reakcia obchodu Kel.sk

    Dobrý deň, ďakujeme za túto vašu reakciu na nás. Sme radi ak ste boli s nami spokojná a aj do budúcnosti budeme robiť všetko preto aby to tak aj ostalo.

  • 30 %

    • Sice neskoro, ale bola snaha o riesenie problemu
    • Zavadzanie zakaznika
    • Objednanie prepravy, ale tovar neexistuje
    • Na stranke informacia o tovare skladom, ale tovarom nedisponuju

    Reakcia obchodu Kel.sk

    Dobrý deň,

    mrzí nás vzniknutá situácia obzvlášt keď ste spomínali že Váš Pán Brat si u nás zakúpil podobný tovar o týždeň skôr a bol s nami aj s tovarom velmi spokojný.
    O tom že konkrétny tovar o ktorý ste mali zaujem je na objednávku a bude doručený neskôr ako obvykle sme Vás vopred informovali s čím ste aj súhlasili.
    Stalo sa to že prepravná spoločnosť ktorá tovar prepravovala mala pre predsviatočný nápor balíkov sklz s doručovaním, čo ale mi žiaľ nedokážeme ovplivniť. Z toho dôvodu Vám prišla informácia o preprave Vašej zásielky no tá už nestihla byť doručená vo Vami požadovanom termíne.

    Vždy sa snažíme byť naším zákazníkom nápomocný a robíme všetko čo sa len dá aby boli s nami spokojný a aby sa aj v budúcnosti k nám radi vrcali, no ako som spomínal sú veci ako prepravné spoločnosti ktoré mi ovplivniť nedokážeme tak ako žiadny iný obchod.

    A preto ako aspoň malú kompenzáciu za vzniknuté problémy Vám pri ďalšom nákupe u nás poskytneme zľavu z nákupu. Pre viac informácií sa obráťte na naše zákaznícke centrum.

    Prajeme Vám do nového roku 2019 všetko len to najlepšie a aby ste s nami bola už len na 1000% spokojná.

  • 30 %

    • ziadnu som nenasiel, ktoru by bolo mozne vyzdvihnut oproti inym e-shopom
    • dlha cakacia doba na tovar (cca 2 tyzdne a nieco)
    • nedostatocne zabalenie tovaru
    • objednal som tovar, ktorý dosiel poskodeny a reklamacia bola vybavena po niekolkych telefonatoch cca po vyse mesiaci a pol

    Reakcia obchodu Kel.sk

    Dobrý deň,

    mrzí nás váš postoj k nám, obzvlášť keď sme s vami komunikovali a v telefonických rozhovoroch ste deklarovali vašu spokojnosť. Snažili sme sa vyjsť Vám v ústrety maximálne ako sa len dalo.
    - o dobe dodania tohto konkrétneho tovaru ste boli vopred informovaný nakoľko išlo o tovar na objednávku
    - balenie je vecou výrobcu. V tomto prípade bol použitý kartónový obal s ochrannými doskami vo vnútri a polystyrénovou výplňou.
    - a posledná pripomienka nám vôbec nejde do hlavy. Nevieme či ste nekupovali viac tovaru od iných obchodov a nepomýlili ste sa v hodnotení, nakoľko vaša reklamácia u nás bola vybavená za 13 dní a volali ste 1x . Jednalo sa o mechanické poškodenie balíka z vonku pričom pri preberaní tovaru od kuriéra ste mu nič nehlásili že by s balíkom niečo bolo. Čiže je v tomto prípade otázne ako ku poškodeniu mohlo prísť.
    Napriek tomu sme vám vyšli v ústrety a záležitosť sme dotiahli do úspešného konca za 13 dní.

    Napriek všetkému Vám prajeme všetko dobré.

  • 100 %

    • cena dostupnosť rýchlosť dodania
    • veľa tovaru na jednom mieste
    • nič

    Prvý a dobrý nákup.

    Reakcia obchodu Kel.sk

    Dobrý deň, ďakujeme za Vaše pozitívne hodnotenie. Vždy nás poteší ak je náš zákazník s nami spokojný. Radi Vás privítame v našom obchode aj nabudúce.

  • 100 %

    • +Cenovo vyhodny nakup,
    • + Rychlost dodania mojej objednavky
    • + Prehľadna stranka
    • + Telefonická komunikácia

    Žiadna

    Reakcia obchodu Kel.sk

    Ďakujeme Vám za Vaše hodnotenie. Snažíme sa robiť čo je v našich silách aby boli naši zákazníci s nami spokojný.
    Budeme radi ak navštívite náš obchod aj nabudúce.

  • 100 %

    • mali môj tovar na sklade a ešte aj za rozumnú cenu
    • volali mi deň pred doručením tak som si stihol rozplánovať môj program
    • ich doprava a milý šofér
    • nestretol som sa s nijakou chybou

    Rýchlo, spoľahlivo a bez problémov doručený tovar ich vlastným autom. Som spokojný.

    Reakcia obchodu Kel.sk

    Dobrý deň, teší nás že ste s nami boli spokojný. Vašu pochvalu odkážeme aj šoférovi. Sme radi za každého zákazníka ako ste Vy, ktorý si svoju spokojnosť nenechá len pre seba. Bude pre nás potešením ak aj v budúcnosti navštívite naše stránky a nakúpite u nás.

  • 10 %

    • Nič som nenašiel
    • Neaktuálna cena vozika
    • Prvotne potvrdenie dodania a následne zrušenie
    • Zavádzanie zákazníka

    Objednal som si prívesný vozík a objednal si ho. Prišlo mi potvrdenie objednávky emailom. Telefonicky som sa informoval s pracovníkom eshopu a bola mi prisľúbená dodávka koncom týždňa, najneskôr budúci týždeň. Pri overení a potvrdení termínu dodávky mi oznámili, že vozík mi v nimi uvedenej cene nedodajú, lebo ich dodávateľ medzi tým zvýšil ceny. Vraj majú systémovú chybu a vozík mi za nimi deklarovanú cenu nedodajú. TO sa mi ešte nestalo. Iný predajca mi pri jeho chybe dodal tovar v cene uvedenej aj keď bola iná.

    Reakcia obchodu Kel.sk

    Dobý deň, niekoľkokrát sme Vás kontaktovali ohľadom vzniknutej situácie no Vy ste si stále trvali na svojom, pričom ste aj do telefónu povedali že Vy sám by ste zľavu neposkytli.
    Je od Vás minimálne Nefér keď vyžadujete od ľudí aby urobili niečo čo by ste Vy sám nikdy neurobili.
    Napriek tomu Vám ale želáme do života všetko dobré a v prípade Vášho opätovného nákupu u nás Vám poskytneme zľavu z nákupu ako aspoň malú kompenzáciu za vzniknuté nedorozumenie. Pre viac informácií nás neskôr kontaktujte. Pekný deň.

  • 100 %

    • Rýchlosť
    • Dobre zabalený výrobok
    • Cena

    Mam z nich celkovo dobrý dojem. Som spokojná.

    Reakcia obchodu Kel.sk

    Dobrý deň, ďakujeme Vám za hodnotenie. Teší nás, že oceňujete náš prístup. Budeme radi, ak sa aj nabudúce rozhodnete u nás nakúpiť.

  • 100 %

    Výborná komunikácia,ochota poradiť,vysvetliť a nakoniec úžasný pán kuriér. Vopred zavolal a dohodli sme sa,ale moje dieťatko sa rozhodlo inak a pán kuriér sa nevedel dovolať,blúdil po dedine,napriek tomuto bol stále milý,usmiaty,aj keď ho čakalo ešte veľa km.Dokonca mi pomohol ťažký tovar zaniesť na dvor,s čím som sa ešte nestretla. Veľká vďaka tejto spoločnosti a jej personálu :)

    Reakcia obchodu Kel.sk

    Dobrý deň, ďakujeme za Vaše pozitívne hodnotenie. Sme radi, že ste s nákupom u nás, s našimi službami a zároveň s naším kuriérom spokojná. Budeme radi, ak sa aj nabudúce rozhodnete pre nákup u nás.

  • 100 %

    Veľmi pozitívny prístup personálu, aktívna komunikácia, rýchle dodanie, skvele ceny, určite tento obchod využijem znova.

    Reakcia obchodu Kel.sk

    Ďakujeme za Vašu pozitívnu recenziu. Vážime si, že ste si dali námahu a napísali Vašu dobrú skúsenosť s nami. Budeme radi, ak sa aj do budúcnosti rozhodnete pre nákup u nás. Prajeme Vám pekný deň.

  • Príspevok bol na žiadosť autora odstránený.

  • 100 %

    • - veľký výber tovaru
    • - rýchle dodanie
    • - komunikacia
    • z mojej strany uplna spokojnosť
    • Žiadné negatívne skúsenosti s obchodom nemám

    Skvelý výber
    Odporúčam

    Reakcia obchodu Kel.sk

    Ďakujeme za Vaše hodnotenie. Veľmi si to vážime. Aj do budúcnosti s nami môžete počítať.

  • Príspevok bol na žiadosť autora odstránený.

  • Recenzia bola vymazaná z dôvodu porušenia obchodných podmienok. Hodnotenie bolo napísané konkurenčným obchodom.

  • 100 %

    • Aktívny prístup, spoja sa s vami priamo, dohodnú presný čas dodania. Ochotný dopravca, mne ťažký balík pomohol preniesť, čo pre mňa bola neociteľná služba.
    • V tomto obchode som sa rozhodla nakupovať skrinku nad práčku preto, lebo jediný mal tovar na sklade a bol lacný

    Celkový dojem som mala vynikajúci. Odporúčam využiť jeho služby

    Reakcia obchodu Kel.sk

    Ďakujeme Vám za kladné hodnotenie. Tovar k Vám bol dopravený našou dopravou - našim autom. Naša spoločnosť sa vždy snaží vychádzať v ústrety každému zákazníkovi. Len tak na okraj Vám chceme spomenúť, že pri ďalšom nákupe, u nás, máte zľavu 3% na cenu tovaru a pri ďalšom 5% na cenu tovaru. Prajeme príjemný zvyšok dňa.

  • Odporúča obchod

    100 %

    • Velmi dobra komunikacia s predajcami.
    • .

    Super ,odporucam

    Reakcia obchodu Kel.sk

    Ďakujeme Vám za Vaše kladné hodnotenie. Vaša spokojnosť je pre nás dôležitá. Tešíme sa na Váš ďalší nákup.

  • Odporúča obchod

    60 %

    S tovarom sme boli spokojný až na nekvalitné zabalenie tovaru....

    Reakcia obchodu Kel.sk

    Ďakujeme za Vaše hodnotenie. Sme radi, že ste boli s tovarom od nás spokojný. Budeme radi, ak nás znovu navštívite.

  • Odporúča obchod

    50 %

    posúdim,keď mi bude tovar doručený

    Reakcia obchodu Kel.sk

    Dobrý deň, taktiež ďakujeme za Vaše hodnotenie. Tovar Vám bol už doručený. V prípade, ak by ste do budúcnosti čokoľvek potrebovali, neváhajte nás kontaktovať.