Zákazníci pri obchode za posledný polrok najčastejšie zmieňujú
-
Neodporúča obchod
- Dodali mi ine rozdvojky ako som si objednal. Ked som im volal povedali mi ze tie na sklade nemali tak mi poslali ine ktore samozrejme nepasovali.
Reakcia obchodu KD GARDEN
Dobrý deň, vážený zákazník, to čo ste mali objednané bolo aj odoslané. Všetko podľa objednávky, ktorú ste vy vytvorili.
-
Neodporúča obchod
- Pomalé vybavenie (30.4. objednane - dodane dopravcovi 9.5.), pokus o telefonicky kontakt s firmou neuspesny opakovane. Dopravca Geis avizoval dodanie v stvrtok, v piatok som musel osobne do depa, pretoze sa to vraj nezmestilo do auta a tvrdili, ze to dorucia "asi" v pondelok.
Pomalé vybavenie objednavky (30.4. objednane - dodane dopravcovi 9.5.), pokus o telefonicky kontakt s firmou neuspesny opakovane, celkovo zla komunikacia. Dopravca Geiss avizoval dodanie v stvrtok, v piatok som musel osobne do depa, pretoze sa to vraj nezmestilo do auta a tvrdili, ze to dorucia "asi" v pondelok.
-
Neodporúča obchod
- objednaniu a dodaniu tovaru nemám čo vytknúť. Po dodaní tovaru som však zistil nedostatok na dodanej časti zásielky. Ihneď som o tom informoval dodávateľa, ktorý na tretí pokus reagoval nemastno-neslano a preto som od ďalšej komunikácie ustúpil, s reklamáciou som neuspel a časť dodaného pristroja som si zakúpil za vlastné. PO dodaní tovaru bola moja komunikácia s predajcom ťažká a preto ho neodporúčam ďalším zákazníkom. Peter
-
Neodporúča obchod
- nejasný popis tovaru na webe rotacny potrekovac 5004 plus nie je jasny rozdiel medzi 360 a anstavitelným...až ked sa prekliknete do parametrov, popis - DETAILY- maju rovnaky co ma zmiatlo...zbytocne som kupil dva 360, lebo som myslel ze tie su nastavitelné lebo mali rovnky popis v casti detail...
BUdte opatrní
-
Neodporúča obchod
Pokiaľ zarátate dopravné náklady, tak obchod je drahší ako kamenná predajňa
Reakcia obchodu KD GARDEN
Vážený zákazník, objednali ste si tovar, kde sa uctuju realne naklady prepravy. Islo o 200 kg zasielku v relativne malej hodnote, ale jedna sa o paletovu prepravu.
Suhlasili ste s obchodnymi podmienkami, ktore je vasou povinnostou si precitat. Toto je vase vyjadrenie: " A všeobecné obchodné poodmienky nečíta 90 % ľudí a ja tiež patrím medzi nich, zvlášť, keď tovar ide na dobierku". Nabuduce ked s nimi suhlasite treba si ich precitat a vyhneme sa obojstrannym nedorozumeniam. -
Neodporúča obchod
- Slušné jednanie telefonicky, ochota veci vysvetliť.
Tovar som dostal v krabici, ktorá bola na viacerých miestach stlačená/deformovaná. Na prvý pohľad to nebolo vidno, jednalo sa o menšiu krabicu, ktorá bola viacnásobne obalená baliacou fóliou a prelepená páskou. Jedna časť tovaru bola dôsledkom stlačenia poškodená. Mohlo sa to stať prepravou, ale aj nemuselo. Odporúčam zvýšiť výstupnú kontrolu pri balení tovaru + preventívne upozorniť zmluvného prepravcu, aby s balíkmi zaobchádzal s primeranou opatrnosťou.
Reakcia obchodu KD GARDEN
Dobrý deň,
ďakujeme za hodnotenie. Ak dôjde k poškodeniu zásielky je potrebné ihneď informovať prepravcu alebo pokiaľ zistíte poškodenie až po rozbalení bolo potrebné informovať nás ako predajcu a celú záležitosť by sme bez problémov vyriešili. -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 5 dní
Na stránke bola uvedená iná dĺžka kábla čerpadla (10m) ako bola v skutočnosti (5m). Predávajúci o tomto nedostatku vedel, i tak bez oznámenia poslal tovar a po následnom telefonáte späť, len sucho konštatoval, že s dĺžkou 10 m sa už čerpadlá nevyrábajú, že tu musia zmeniť a ak chcem, môžem poslať tovar späť resp. že si ho môžem dať niekomu predĺžiť nebrajúc do úvahy, že tým by bol vykonaný zásah, ktorý by mohol spôsobiť neuznanie prípadnej reklamácie.
Reakcia obchodu KD GARDEN
Vážený zákazník, je pravda, že na stránke bolo mylne uvedené, že čerpadlo má 10 m kábel. Ešte chceme touto reakciou uviesť veci na pravú mieru.
V telefonickom rozhovore vám náš pracovník netvrdil, že ho máte poslať späť, ale to, že pošleme kuriéra ktorý ho vyzdvihne a následne vám celú sumu za čerpadlo a poštovné vrátime. Boli ste informovaný akým spôsobom je možné kábel predĺžiť, aby nedošlo k strate záruky. Máte právo na odstúpenie od zmluvy do 14 dní odo dňa prevzatia zásielky a to ste do dnešného 10.10.2017 dňa neučinili. Z toho vyplýva, že ste s tovarom spokojný i keď ste našu spoločnosť neodporučili. -
Neodporúča obchod
- nebol mi dodaný komplet objednaný tovar, mal som objednané dva kusy trň hadicový a dorazil len jeden. Prepravca mi volal, že príde za pol hodinu. Prišiel skôr, balík prevzal syn. Po otvorení balíka som zistil, že nebol dodaný komplet objednaný tovar. Jednalo sa o položku 1,8,-€, tak som sa na to "vykašlal".
Reakcia obchodu KD GARDEN
Vazeny zakaznik, dakujeme za vas prispevok. Treba si uvedomit, ze tovar pripravuju a balia ludia. Je mozne, ze sa moze stat chyba a zasle sa chybna zasielka. Je na zvazenie ci vase hodnotenie je objektivne, kedze ako pisete, ste sa na to vykaslal nemohli sme vediet a mat moznost napravy. Je nam luto ze ste mali taky nazor, ale verime za objednany tovar vam bude sluzit.
-
Neodporúča obchod
velmi zle
-
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 1 deň
- Dva krat som nalupoval v tomto obchode a dva krat mi prisla nekompletna objednavka.
Dva krat som nalupoval v tomto obchode a dva krat mi prisla nekompletna objednavka.
-
Neodporúča obchod
- Žiadne. Komunikácia ako s Hotentótmizo strany e-shopu. Ich zmluvná kuriérska spoločnosť pre istotu nekomunikuje vôbec(zrejme vôbec nedisponuje zariadeniami ako je GPS) a zásielky vracia ako nedoručiteľné na adrese,s ktorou žiadna iná doručovateľská spoločnosť problémy nemá, bez toho ab informovala prijímateľa. Podotýkam,že na danú adresu už prišlo niekoľko zásielok od inzch firiem.
- Všetky čo si dokážete predstaviť
NEDORORUČUJEM ani otvoriť website
Reakcia obchodu KD GARDEN
Vážený zákazník, balík bol odmietnutý zo strany príjemcu.
-
Neodporúča obchod
- objednaný tovar nebol skladom, bol mi doručený iný ako objednaný tovar
- veľká časť objednaného tovaru nebola skladom aj ked na stránke pri objednávke bolo uvedené že je na sklade, to predlžuje dodanie
- dodávka je nekompletná
prehľadná stranka, dobra ponuka tovaru
nie všetok tovar skladom
to čo si objednáte nemusíte mať doručenéReakcia obchodu KD GARDEN
Vážený zákaznik, objednali ste u nas tovar 2x po sebe tovar, ktory nebol skladom.
-
Neodporúča obchod
- Kvalitný tovar.
- Neviem
Keď niekto má čas tak je to ok. Ja som to potreboval do 5 dní. Objednaný tovar mali na sklade a predsa mi bol doručený až 8 deň. Napriek tomu že som ich 6 deň vyzval,aby mi objednaný tovar už neposieli. Na mail neodpovedali a tovar poslali. Chybami aspoň sorry
Niekto vo firme pochybil a mal by za to niesť zodpovednosť!!!Reakcia obchodu KD GARDEN
Vazeny zakaznik,
objednavka poslana 5.4.2017,
expedovana v piatok 7.4.2017.
dorucena v pondelok 10.4.1017.
Z tychto udajov vyplyva dorucenie do 3 prac. dni. Tovar bol dodany podla standardnaych dodacich podmienok a tesi nas, ze ste ho objednali u nas. -
Neodporúča obchod
Objednal som si 30m hadicu pre kalové čerpadlo a bolo mi doručená hadica v dlžke 23m...
Reakcia obchodu KD GARDEN
Vazeny zakaznik, v pripade nezrovnalosti s dodanym tovarom je potrebne nas kontaktovat hned po zisteni skutocnosti. Objednavku ste uskutocnili 12.1.2017. Kontaktovali ste nas o 3 tyzdne neskor po vasom hodnoteni na heureke.sk, ze nas obchod nedorucujete.Po vzajomnej dohode za pridete na predajnu a tovar vam vymenime ste tak tak učinili až dňa 9.3.2017
-
Príspevok bol na žiadosť autora odstránený.
-
Neodporúča obchod
- ?
- ? nekommunikuju.....
Reakcia obchodu KD GARDEN
Vazeny zakaznik, vasa objednavka bola uhradena na nas ucet v termine kedy sme mali ohlasenu letnu dovolenku. Letna dovolenka bola ohlasena riadne a zretelne na eshope niekolko dni pred tym. Bolo na vasom zvazeni ci na vybavenie pockate alebo nie. Vase negativne hodnotenie nasho eshopu nas netesi a dakujeme ostatnym zakaznikom za pochopenie.
-
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 3 dni
- Dobré ceny
- Dodávajú iný tovar než uvádzajú v e-shope
Na to, že prakticky pri každej položke upozorňujú, že si treba preverovať pôvod a kvalitu tovaru, ani jedna z tvaroviek, ktorú mi poslali nebola od výrobcu, ktorého uvádzali na stránke (Irritec). Namiesto toho mi prišli spojky od troch rôznych neznámych výrobcov, niektoré dokonca tlakovej rady PN10 a nie PN16 ako uvádzali na stránke. Spojka 1"x5/4" mala zle lisovaný závit a nebolo ju možné naskrutkovať do čerpadla, musel som kúpiť inú. Na moje maily ohľadom týchto stažností sa neunúvali odpovedať.
Reakcia obchodu KD GARDEN
Dakujeme za hodnotenie. Pri montazi su potrebne skusenosti a zrucnosti. Spojky, ktore ponukame su vyhradne od vyrobcov EU. Neponúkame azijske produkty.
-
Neodporúča obchod
- celkom slušný sortiment
- v obchode vystavujú doklady, ktoré navádzajú na duplicitnú platbu za už zálohovo zaplatený tovar
komunikácia o nesprávne vystavenej faktúre je zúfalá, v obchode sa Vám vysmievajú, že môžete tovar zaplatiť aj viac krát, vysmievajú sa že o čo Vám ide, že platba na úrovni niekoľko 100 Eur je nič a nakoniec keď protestujete Vás nazvú idiotom.
Reakcia obchodu KD GARDEN
..toto sa neda komentovat.. tesime sa ze zakaznikovi u nas zakupeny tovar sluzi k spokojnosti..
-
Neodporúča obchod
- siroky sortiment
lacny nekvalitny polsky tovar
Reakcia obchodu KD GARDEN
Vazeny pane,
Vasa objednavka
- zahradna hadica - vyrobca SK
- filter in line - vyrobca Taliansko
- t kus - vyrobca Taliansko
- netkana textilia - vyrobca CZ
Co viac k tomu dodat. Je zaujimave, ze i ked sa Vam tovar nepaci nevratili ste ho. :-( -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
- Nizka cena
- Slaba komunikacia, telefon nikto nezdviha, neuplna objednavka a ani vas o tom neinformuju...
Ak mate moznost, rovnakej alebo pribliznej sumy, radsej kupte inde...
Reakcia obchodu KD GARDEN
Dakujeme za vasu reakciu. Dostali ste tovar, ktory ste si objednali. Sme radi, ze ste nakupili za najlepsie ceny na trhu a ze vam nas tovar sluzi k spokojnosti.
