Recenziu na tento obchod môžu písať iba overení zákazníci - tým máte istotu pravdivosti recenzií. Hodnotenie je možné zadať vyplnením dotazníku spokojnosti, ktorý zákazníkom príde po nákupe. Viac o Overené zákazníkmi.
Zákazníci pri obchode za posledný polrok najčastejšie zmieňujú
-
Odporúča obchod
Veľmi milý predavač, pomohol mi zabaliť rukavice [jumbo] do tašky. Ďakujem
-
Neodporúča obchod
- majú lacne veci… není to hrozná značka
- poplietli moju objednávku
- reklamačný leták mi poslali 4 krát v polštine
- od odoslania reklamácie cez paketu prešiel už týždeň a zatial ani správa
-
Odporúča obchod
- Katsudo predáva širokú škálu pomôcok pre špeciálne športové odvetvia.
-
Odporúča obchod
- Výber, komunikácia, dobre zabalené.
Sa niekde stratila moja platba, ale po telefonáte a poslanie z výpisu môjho účtu sa nakoniec všetko podarilo. Objednávka predtým pre zmenu zlyhala moja banka. Našťastie pani z firmy vie, čo treba robiť aby bolo všetko dobré :) Ďakujem
-
Odporúča obchod
Veľmi rýchle doručenie, jeden deň som objednala, druhý deň som mala balík doručený
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 5 dní
- Super, férový obchod, všetko ok
- Rýchle doručenie
Ďakujem, super ♥️
-
Odporúča obchod
- rýchle vybavenie objednávky
-
Odporúča obchod
- Dobre
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 4 dni
Rýchle dodanie, kvalitný tovar.
-
Odporúča obchod
rychle vybavenie
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 deň
Prehľadný web. Dobré ceny. Nakupoval som už v minulosti a vždy spokojnosť.
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 deň
Obchod top
-
Odporúča obchod
Tovar prišiel v poriadku,v poriadku bez žiadnych poškodení a aj celkom rýchlo od zadania objednávky.Som spokojná,odporúčam.
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 2 dni
- Vsetko ok
-
Odporúča obchod
- Veľkosť
Predávajúci boli ústretový a rýchly. Bol som príjemne prekvapený.
Ďakujem
Weiss -
Odporúča obchod
Rýchle dodanie tovaru,výborne ceny a kvalitné rukavice.
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 3 dni
Super
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 4 dni
- Rýchle dodanie
- Bezpečné zabalenie
-
Neodporúča obchod
- Hodnotenie: ⭐ / 5 (Absolútne biznisové dno)
- Nákup v tomto obchode bol pre mňa tou najhoršou zákazníckou skúsenosťou v živote. Ak hľadáte firmu, ktorá vám namiesto objednaného tovaru pošle niečo úplne iné, následne vás bude týždne drzo zavádzať o vrátení peňazí a nakoniec vás na MESIAC úplne odignoruje, práve ste ju našli.
- Tento e-shop sa vo svojej komunikácii veľmi rád oháňa slovom „PRIORITA“. Poďme sa teda pozrieť, ako vyzerá ich „prioritné riešenie“ v praxi a aká je ich reálna kronika klamstiev a absurdného správania:
- „Prioritné“ vybavenie objednávky (Zámena tovaru): Objednal som si a mal som písomne potvrdené kimono IJF Red Label. Obchod mi však s absolútnou prioritou a bez akéhokoľvek upozornenia poslal úplne iný tovar – Green Label. Prvotné zlyhanie, ktoré odštartovalo celú túto frašku. Jasne som sa u zákazníckej podpory informoval a bolo mi písomne potvrdené že o mojej požiadavke vedia.
- Prvé vedomé klamstvo (Sľuby o termínoch): Pri riešení vrátenia mi v utorok sľúbili, že peniaze mi prídu do 3 dní. Vedome klamali, pretože vopred dobre vedeli, že kvôli štátnemu sviatku ten termín nemôžu technicky stihnúť. Hlavne, že mali od zákazníka na chvíľu pokoj.
- Druhé klamstvo (Historická fikcia s dátumom 30. 04.): Neskôr ma s vážnou tvárou presviedčali, že peniaze odišli už 30. apríla. Keď som ich opakovane, dôrazne požiadal, aby toto tvrdenie dokázali a poslali mi PDF výpis z účtu o realizovanej platbe, nastalo hrobové ticho. Výpis som samozrejme nikdy nevidel, pretože si ten dátum proste vymysleli, aby zakryli vlastnú neochotu.
- Tretie klamstvo (Technický nezmysel v roku 2026): Tvrdili, že peniaze poslali ráno zo svojej Fio banky. Ja mám Slovenskú sporiteľňu (SLSP). Obe tieto banky plne podporujú okamžité SEPA platby, ktoré trvajú presne 10 sekúnd. Peniaze neprišli ani za 24 hodín. V digitálnej ére neexistuje logické vysvetlenie, prečo by peniaze išli takto dlho – opäť len primitívne naťahovanie času a zavádzanie.
- Absolútny vrchol – „Prioritné“ IGNOROVANIE na celý MESIAC: Keď som ich na tieto konkrétne klamstvá a technické fakty pritlačil k stene a chcel logické vysvetlenie, kde tie peniaze teda reálne sú, ak ich podľa nich odoslali, namiesto chlapského priznania viny ma v e-maile začali drzo poučovať o „rešpektujúcej komunikácii“ a vyplakávať, že aj u nich „pracujú ľudia“. Keď videli, že ich citové vydieranie na mňa neplatí a trvám na zaslaní výpisu z účtu, predviedli svoje skutočné umenie: Úplne ma odstrihli a už MESIAC sa neozvali! Zhrnutie pre potenciálnych kupujúcich: Tento e-shop využíva zákonné lehoty nie ako poistku pre férový obchod, ale ako kalendár na legálne naťahovanie a zadržiavanie peňazí zákazníkov. Ich slávny „ľudský faktor“, na ktorý sa tak radi odvolávajú, nie je neúmyselná chyba, ale ich štandardný pracovný nástroj. Slušná firma vráti peniaze v momente, keď prevezme tovar späť, netreba ju k tomu mesiac dokopávať.
- Ak nechcete prísť o nervy, čas a prosíkať o vlastné peniaze, ktoré táto firma ignorantsky zadržiava, oblúkom sa tomuto obchodu vyhnite. Podnet na Slovenskú obchodnú inšpekciu (SOI) bol podaný vrátane kompletnej e-mailovej histórie. Buďte si istí, že ja budem tejto recenzii a šíreniu vašich „proklientskych“ praktík venovať presne takú istú PRIORITU, akú ste vy venovali mne!
- PS: Ak naozaj chcete dokázať že ste mali pravdu zverejnite výpisy z účtov o odoslanej platbe alebo mi ich aspoň zašlite v takom prípade ak budú zodpovedať vašim tvrdeniam som ochotný sa vejerejne ospravedlniť a zmeniť túto recenziu mám však pocit že sa to nikdy nestane prečo nech si domislí každý sám...
Reakcia obchodu Katsudo
Dobrý deň. Ďakujeme za Vašu recenziu a veľmi nás mrzí nás Vaša negatívna skúsenosť a ospravedlňujeme sa za vzniknuté komplikácie. Chyba pri expedícii aj následná komunikácia nezodpovedali štandardu služieb, ktorý sa snažíme poskytovať. Vašu reklamáciu sme riešili a veríme, že situácia bola medzičasom vyriešená k Vašej spokojnosti. Ďakujeme za spätnú väzbu, ktorá nám pomáha zlepšovať naše procesy.
Team Katsudo -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 2 dni
- Rýchlosť, dobrá komunikacia
- Žiadna
