Zákazníci pri obchode za posledný polrok najčastejšie zmieňujú
-
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
Objednal som si tovar za cenu 370 € ktory som aj zaplatil prislo mi potvrdenie objednavky a prijati platby a o dva dni mi zavolali ze sa cena meni na 450€
Reakcia obchodu www.kamenik.sk
Dobrý deň. Mrzí nás Vaša nespokojnosť s nákupom. Nakoľko sme dodávateľ nákupu tovaru z Poľska, tovar nedržíme skladom. Až po zadaní objednávky, je tovar objednaný u dodávateľa. Nakoľko sa trh neustále vyvíja a ceny sa menia, náš systém nestíha reagovať na tieto zmeny. Ceny na eshope postupne aktualizujeme. Pokiaľ zákazník s cenou nesúhlasí objednávka je zrušená a platba je vrátená. Naše služby sa snažíme stále zlepšovať k spokojnosti zákazníkov. [email protected]
-
Neodporúča obchod
Zdravím, podmienkou bolo predom uhradiť tovar čo som aj spravila a dnes je 7 deň a tovar stale neprišiel, pričom písali že dodanie tovaru je do 3dní...
Reakcia obchodu www.kamenik.sk
Dobrý deň. Preverili sme Vašu objednávku. Platba bola prijatá 27.3., tovar je objednaný a doručený Vám bude v deklarovanom termíne, tak ako uvádzame na stránke, 3-7 prac. dní od prijatia platby. Je nám ľúto že nie ste s nákupom spokojný, ale na našej strane neevidujeme zlyhanie. Naše služby sa snažíme stále zlepšovať k spokojnosti zákazníkov. [email protected]
-
Recenzia bola prevádzkovateľom odstránená v zmysle čl. 8.3.2 OP Heureka.
-
Neodporúča obchod
Keď som tovar objednávala bola dodacia lehota 5-7 prác dní. Nie je to pravda. Bolo mi povedané, že tovar musím vopred zaplatiť, pričom na ich stránke bola možnosť zaplatiť na dobierku, ktorú som si aj zadala. Po informácií ze tovar musím zaplatiť vopred a dodacia lehota je až 25 pracovných dní som objednávku zrušila. Ďakujem už nikdy viac.
Reakcia obchodu www.kamenik.sk
Dobrý deň. Mrzí nás Vaša nespokojnosť s nákupom. Žiaľ, dodávateľ nás informoval a predĺženej dobe dodania. Ak sa vyskytne takáto situácia, vždy kontaktujeme zákazníka a informujeme ho. Tovar s dlhším dodaním ako 20 dní posielame iba po platbe predom. Ďakujeme za porozumenie. Naše služby sa snažíme stále zlepšovať k spokojnosti zákazníkov. [email protected]
-
Recenzia bola prevádzkovateľom odstránená v zmysle čl. 8.3.2 OP Heureka.
-
Neodporúča obchod
- Tovar som si musela objednať v minimálnej hodnodnote objednávky 20€ + zarátavajú vysoké poštovné pri nákupe na dobierku
- Po niekoľkých dňoch mi ich pracovníčka zavolala, že tovar ktorý som hneď uhradila nemajú, že či mi vyhovuje tovar o 5€ drahší a rozdiel doplatím kurierovi.
- zdĺhavé procesy
- píšu predpokladaný termín dodania, ktorý nie je splniteľný
Reakcia obchodu www.kamenik.sk
Dobrý deň. Mrzí nás Vaša nespokojnosť s nákupom. Avšak, máme nastavené určité limity. A to - objednávky iba nad 20€, platba na dobierku je spoplatnená. Napríklad pri platbe predom nad 30€ je doprava úplne zdarma.
Žiaľ, dodávateľ nás informoval o navýšení ceny pri Vašom produkte. Boli ste o tom informovaná a keďže ste súhlasili tovar bol objednaný a doručený. Od Vášho potvrdenia do doručenia prešlo 5 pracovných dní.
Naše služby sa snažíme stále zlepšovať k spokojnosti zákazníkov. [email protected] -
Príspevok bol odstránený na žiadosť autora príspevku.
-
Neodporúča obchod
Pred týždňom som objednala tovar,zaplatila a zatiaľ nedorazil,písala som aj email čo je s tou objednávkou a nie sú schopný ani odpísať
Reakcia obchodu www.kamenik.sk
Dobrý deň. Vaša objednávka sa vybavuje. Tovar je na ceste k nám od dodávateľa. Prosíme o trpezlivosť. Robíme všetko pre to, aby ste svoju objednávku dostali čo najskôr. Na maily odpovedáme do dvoch prac. dní. Naše služby sa snažíme stále zlepšovať k spokojnosti zákazníkov. [email protected]
-
Neodporúča obchod
Kvoli najlepsej cene aku som nasla som si tovar objednala cez eshop Kamenik. Namiesto tovaru mi bol doruceny email, ze v ponukanej cene uz tovar nie je, a teda, ze mi ho ponukaju v novej cene (vyssej o takmer 50%) alebo mi vratia peniaze. Nova cena bola v porovnani s inymi obchodmi dost nevyhodna, poziadala som o vratenie penazi.
Pozitivum je, ze peniaze mi boli vratene pomerne rychlo. Plus musim povedat, ze sa zmenila aj cena v eshope - uz aj tam ten tovat ponukaju za novu vyssiu cenu.
S obchodom teda nemozem byt spokojna. Objednala som si tovar za urcitych podmienok, ktore boli z mojej strany splnene - zaplatila som pozadovanu sumu. Obchod vsak podmienky nedodrzal - tovar mal, ale vyrazne zmenil jeho cenu, a to uz po mojom zaplateni...Reakcia obchodu www.kamenik.sk
Dobrý deň. Mrzí nás Vaša nespokojnosť s nákupom. Fungujeme ako dodávateľ nákupu z Poľska. To znamená, že po tom ako si vytvoríte objednávku, preverujeme dostupnosť tovaru u našich dodávateľov. Žiaľ dodávateľ nás informoval o navýšení ceny na tomto produkte. Nakoľko ste nesúhlasili platba Vám bola vrátená. Cena bola na eshope aktualizovaná. Naše služby sa snažíme stále zlepšovať k spokojnosti zákazníkov. [email protected]
-
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
- banda diletantov, aj keď sa na niečom 3x dohodneme, neplatí to
- tovar poškodený a nefunkčný
- poštovné som musel uhradiť 2x, aj keď som jasne uviedol, že som to poslal na účet (aj tak som to musel uhradiť kuriérovi ako dobierku)
- mailová komunikácia ako s dieťaťom zo základnej školy
Reakcia obchodu www.kamenik.sk
Dobrý deň, mrzí nás Vaša nespokojnosť s nákupom. Je nám ľúto, ak sme sa pri mailovej komunikácii nepochopili. Ak je tovar poškodený, nahláste reklamáciu. Platba za poštovné, ktorú ste uhradili navyše Vám bude vrátená.. Naše služby sa snažíme stále zlepšovať k spokojnosti zákazníkov. [email protected]
-
Neodporúča obchod
- Ponukaju a pritom vedia že tovar nemaju že
Na stranke mali 5 ks klietku na kuny .Odpoveď tovar nebude ponuknuta nahrada nezodpovedala ani rozmerom ani materialom nekvalitny od polskeho vyrobcu .
Reakcia obchodu www.kamenik.sk
Dobrý deň, mrzí nás Vaša nespokojnosť s nákupom. Žiaľ, dodávateľ nás informoval, že Vami vybraný produkt nie je dostupný. Preto sme Vám ponúkli podobný a dostupný tovar. Vašu odpoveď ešte neevidujeme. Ak nesúhlasíte s ponukou, Vaša objednávka bude zrušená. Ďakujeme za porozumenie. [email protected]
