-
- zákaznícka linka vypnutá
- na email nikto neodpovedá
- napísané "skladom" a už je to 11 dní čo to nedorazilo
NEODPORÚČAM !!!
Keď nekomunikujú pri nákupe ako by to bolo pri reklamácii?Podľa prečítaných iných recenzií by mali tento Eshop asi vyradiť z Heureky, klamú na najlepšiu cenu a tovar skladom a pritom nedodajú lebo nemajú... -
Neodporúča obchod
Vymáhanie faktúry od tohto obchodu je nočná mora, majú úplne nefunkčný zákaznícky servis, neodpovedajú na maily, na telefón...
Telefón dodali rýchlo a v poriadku, ale na faktúru stále čakám a je to už vyše mesiaca a pol. Neodporúčam tento obchod. Určite by som ho nezvolula na druhý krát. -
Neodporúča obchod
- Čakal som 9dni a tovar mi nedodali. Na stránkach deklarujú tovar skladom.
-
Neodporúča obchod
- Vo štvrtok mi stránka iTelefony písala že nésledujúcu deň mi bude doručená zásielka, v robote som si zobral voľno čakám a neprišla .. Dorazila mi až v pondelok .. Dobre ma oklamali .. Mobil som si objednal v pondelok bolo písane že je na sklade a má prísť do troch dní bohužiaľ som čakal celý týždeň ..
-
Neodporúča obchod
Neodporucam obchod. Pred dvomi tyzdnami som si objenala samsung A7 v prvom rade komunikacia na bode mrazu v druhom rade tyzden trvalo kym telefon prisiel co ma sokovalo kedze bol na sklade(vraj).
A v posledom rade som si o nejaky den vsimla prasknute slkicko na zadnom fotoaparate ktore na prvy pohlad nieje vidiet, ale kedze telefon nestal 10€ tak ho clovek chce v top stave! Po stazovani sa mi ale odpisali nech sa obratim na sluzbu ktora telefon priniesla no balik nebol poskodeny tak je jasne ze ho zabalili uz s prasknutym sklom!Reakcia obchodu itelefony.sk
Dobrý deň,
pri danom produkte sme mali v popise uvedené dodanie 3-4 dni čo sme aj dodržali. 90% produktov máme na sklade a expedujeme ihneď o čom svedčia aj recenzie od našich zákazníkov. Po 9 dňoch od doručenia ste nás kontaktovali že máte rozbité sklíčko fotoaparátu, ktoré vzniklo pravdepodobne používaním telefónu bez ochranného obalu. S každým zákazníkom komunikujeme promptne a odpovedáme behom pár minút.
Podľa našich informácií ste sa na prepravnú službu neobrátili takže predpokladáme že daný problém nastal nesprávnym používaním z Vašej strany, kedže všetky naše telefóny su NOVÉ a NEROZBAĽOVANÉ
Ďakujeme
Tím itelefony.sk -
S výrobkom mám problémy, dodávateľ sa ich s ľahkosťou zbavil ?!
Reakcia obchodu itelefony.sk
Vážený zákazník,
ďakujeme za Vašu recenziu.
V prípade akéhokoľvek problému s výrobkom nám kľudne napíšte pretože do dnešného dňa ste nás ohľadom žiadneho problému nekontaktovali.
Tím itelefony.sk -
Neodporúča obchod
Obchod od automatickeho potvrdenia objednavky, nekomunikoval, tak som napisal mail ze rusim objednavku, hned po odoslani mi prisiel mail, ze tovar bol odovzdany kurierovy a bude mi doruceny nasledujuci den, tak som napisal dalsi mail teda ked ho uz odovzdali kurierovy ako mam postupovat, ci objednat z ineho obchodu alebo cakat do zajtra. Tak mi odpisali ze nakolko som objednavku stornoval, tak poslali telefon inemu zaujemcovi. Vsetky maili boli v priebehu cca 5 minut. Tak zaujimavy postup obchodu ked za 5 minut stihli odovzdat telefon kurierovy , stornovat objednavku a dokonca ju aj poslat niekomu druhemu. Cudne no. Obchod neoporucam.
Reakcia obchodu itelefony.sk
Vážený zákazník,
ďakujeme za Vašu recenziu.
Mrzí nás že ste s nákupom u nás nespokojny. Bohužiaľ po Vašom stornovaní objednávky sme tovar naozaj predali ďalšiemu zákaznikovi kedže ste si vybrali jeden z najpredavánejších telefónov.
Dúfame že u nás ešte nakúpite a budete už spokojný.
Tím itelefony.sk -
Neodporúča obchod
- Nízka cena
- Dlhá doba odoslania
- Pomalá komunikácia
- Tovar bol dodaný bez dokladu
Aj keď bol tovar uvedený ako skladom, trvalo niekoľko dní, kým bol odoslaný. Napokon bol tovar dodaný bez faktúry, za čo sa obchodník ospravedlnil a ofotenú poslal e-mailom s prísľubom dodania aj poštou, ktorá však aj po niekoľkých upozorneniach neprišla.
