Zákazníci pri obchode za posledný polrok najčastejšie zmieňujú
-
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 5 dní
- Tovar prisiel zlomeny
Pri reklamacii zamestnanec obchodu krical na zakaznika, hovoril ze ked sa vyroby novy produkt tak vymenia zlomeny. Novy produkt sa v tom case rovno mohol objednat zaplatenim kartov.
Reakcia obchodu ioleje.sk
Dobrý deň,
18.5. ste si na našej stránke objednali deflektory, do týždňa vám bola objednávka vybavená a doručená, následne ste nás kontaktovali o poškodení tovaru, náš operátor vám nové deflektory objednal a prisľúbili sme vám doposlanie nového tovaru na naše náklady. Žiaľ stala sa situácia, ktorú sme nedokázali ovplyvniť a to že práve deflektory na váš model mali výpadok vo výrobe a termín naskladnenia nie je dodnes známy o čom vás náš operátor informoval. Pri takýchto patových situáciach a poškodených zásielkach by podľa správnosti mal zákazník skontrolovať zásielku ešte pred prevzatím od kuriéra a a ak je tovar poškodený tak spísať škodový zápis a zásielku odmietnuť. To ste nespravili a aj tak v mene dobrého mena našej firmy sme vám prisľúbili výmenu tovaru za nový.
Čo sa týka, že po vás náš zamestnanec kričal pri reklamácií nie je celkom pravda. Vy ste odmietli čakať na naskladnenie deflektorov, vulgárne ste mu nadávali, kričali a obviňovali, že vaše deflektory máme na sklade ale odmietame vám ich poslať. Vždy sa snažíme o korektnú komunikáciu a vyriešenie celej situácie k spokojnosti zákazníka. Z tohto dôvodu sme vám po vašom nesúhlase s dlhšou dodacou lehotou ponúkli vrátenie peňazí za poškodený tovar. -
Odporúča obchod
- Ochotný personál
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 4 dni
- Rychle vybavenie objednávky,super ceny
-
Neodporúča obchod
Hrôza
-
Odporúča obchod
Super obchod.Odporúčam.Objednal-prišlo.
-
Odporúča obchod
- Rýchlosť doručenia-v jeden deň objednané,na druhý deň doručené!
-
Odporúča obchod
Skvelý obchod ceny za tovar zodpovedné dodanie a včas.
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 2 dni
- Lacné a rýchle doručenie tovaru
- Lacné poštovné
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 2 dni
prijatelna cena, ryche dodanie
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 2 dni
prehľadný obchod s dobrými cenami
-
Odporúča obchod
spoľahlivý, rýchly, ústretový
-
Odporúča obchod
- Zlá kurierska služba
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 2 dni
- Bezodkladné vybavenie a doručenie objednaného tovaru.
- Žiadna.
Objednaný tovar bol ihneď pripravený a odovzdaný na prepravu. Preprava bola taktiež bezodkladná. Do dvoch dní som mal tovar doma.
-
Neodporúča obchod
- Možno na niektoré výrobky lepšia cena.
- Absolútne nekomunikuju akonáhle vytvoríte objednávku tak ostanú ticho na otázky vôbec nereagujú na email nezodpovedajú. Nedvihaju telefón cez chat nekomunikuju. Filter ktorý stojí u iných predajcov max. 5€ predávajú za 7€ a pritom obyčajná značka žiadna špeciálna. K objednávke za 130€ vám nepribalia nič. Co by sa im stalo keby ako darček pribalili nejakú vôňu do auta za 1€?
- Na autobaterii nie je vôbec rok výroby ani mesiac
U predajcov ktorý majú problém s komunikáciou tak u takých už nenakupim a ktorý na jednej stránke majú niektorý tovar lacný a iný predražený.
Reakcia obchodu ioleje.sk
Dobrý deň,
mrzí nás vaša negatívna recenzia, vytvorili ste objednávku cez našu stránku na 4L oleja a autobatériu s tým, že do poznámky ste uviedli kód olejového filtra MANN, ktorý ste si priali pridať k objednávke. Objednávku ste vytvorili 6.2. a tovar bol expedovaný na druhý deň 7.2. Kontaktovali ste nás až po prevzatí tovaru že nesúhlasíte s cenou olejového filtra.
Značka MANN patrí k najkvalitnejším a samozrejme aj k najdrahším značkám a u konkurencie sa cena pohybuje od 5 do 8€. Autobatériu Exide z vašej objednávky máme jednu z najlacnejších ako aj olej Castrol LongLife a mrzí nás že práve pri olejových filtroch nemôžeme byť taktiež jeden z najlacnejších e-shopov.
Čo sa týka dátumu výroby, na autobatérií sa nachádza zospodu dátum výroby obalu (to však nenaznačuje výrobu batérie tzv. zaliatie), na vrchu batérie je kód podľa ktorého si viete zistiť presný dátum výroby, je však potrebné mať kľúč priamo od výrobcu a s takým žiaľ nedisponujeme ani my. Už niekoľko rokov to takto robia všetci prémiový výrobcovia autobatérií ako napríklad Varta, Bosch, Exide a nevieme to ovplyvniť. -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 2 dni
- Rýchla dodávka
Reakcia obchodu ioleje.sk
Dobrý deň,
ďakujeme za recenziu, veríme, že u nás nakúpite aj nabudúce.
Pekný deň -
Odporúča obchod
- Rýchle dodanie
-
Odporúča obchod
Som maximálne spokojný, bol som vybavený na 100%.
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 4 dni
- dobrá cena celková spokojnosť
- super
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 deň
Komunikácia s obchodom je veľmi dobrá a tovar mi bol rýchlo doručený.
-
Neodporúča obchod
Prešiel týždeň od objednávky a obchod nekomunikuje ! Hlavne že majú skladom!