Zobraziť recenzie

Zákazníci pri obchode za posledný polrok najčastejšie zmieňujú

  • Overený zákazník wepo

    Neodporúča obchod

    10 %

    • nepaci sa mi info ak nemaju skladom tovar nech ho neponukaju.

  • Overený zákazník

    Neodporúča obchod

    20 %

    objednávku som zrušila, lebo dodacia lehota v nedohľadne

    Reakcia obchodu Hudobný-dom.sk

    Dobrý den,
    když jste objednávala mělo objednávané zboží uvedeno "dostupnosť na otázku". Doporučuji objednávat zboží, které má uvedeno "v hlavnom sklade" nebo "na predajni", pak Vám jej obratem posíláme. Zboží s údajem "dostupnosť na otázku" může mít delší dodací lhůtu nebo výjimečně může být nedostupné i v externím skladě.

  • Overený zákazník bafi 20

    Neodporúča obchod

    30 %

    • poslali mi druhy tovar ktory som nechcel

    slubili mi nahradit skodu a 14 dni nic sa nedeje

    Reakcia obchodu Hudobný-dom.sk

    Před 14 dny s Vámi kolega mluvil a posílal nabídku náhrady emailem, ale nemáme od Vás odezvu, zda Vám to tak bude vyhovovat. Jestli jste email nenašel ve schránce, stačí zavolat či napsat a věc dořešíme. Jsme na tel 9-18h v pracovních dnech.

  • Overený zákazník

    • dlhá doba čakania

  • Overený zákazník

    Neodporúča obchod

    30 %

    • Pomalé vybavenie transakcie

    Reakcia obchodu Hudobný-dom.sk

    Dobrý den, objednala jste zboží, které mělo uvedeno "dostupnosť na otázku". Chcete-li rychlé vyřízení objednávky, doporučuji objednávat zboží, které má uvedeno "skladom ...". O dostupnosti jsme Vás informovali první pracovní den po objednávce. V sobotu a v neděli zpracování objednávek neprobíhá, proto jsme Vás kontaktovali v pondělí.

  • Overený zákazník Tommy

    Neodporúča obchod

    10 %

    • Komunikácia a rýchla odpoveď na e-mail
    • Ponúkajú produkt ktorý nemajú

    Komunikácia na výbornú, ale tovar, ktorý mali v ponuke ,nakoniec nemali skladom.Dodanie mi ponúkli ,ale o 2 mesiace.

    Reakcia obchodu Hudobný-dom.sk

    Dobrý den,
    zboží, které jste objednal nemělo uvedeno, že by bylo skladem. Doporučujeme objednávat zboží, které má na eshopu uvedeno skladem.
    K objednávce jsme ověřili dostupnost a obratem jsme Vás informovali. Zboží mělo bohužel kvůli výpadkům výroby z důvodu epidemie delší dodací lhůtu.
    Omlouváme se za komplikace a doporučujeme objednávat zboží, které má uvedeno "skladem".

  • Overený zákazník Jano

    Neodporúča obchod

    10 %

    Obchod uvadza na stranke klamlive udaje. Objednaval som tovar, ktory bol mal uvedene, ze je skladom. Napriek tomu mi nebol doruceny a bolo mi oznamene, ze maju skladom menej kusov ako objednavok. Obchod vsak nadalej uvadzal informaciu, ze je tovar skladom este niekolko dni a zavadzal tak aj dalsich zakaznikov....

  • Overený zákazník Gerta

    Neodporúča obchod

    20 %

    Tovar dorazil za 1 týždeň

    • Bez slovenského návodu

    Som veľmi rozcarovana, snažím sa hudobný dom kontaktovať od prvého dňa doručenia tovaru ale nikto nereaguje. Snažím sa ho vymeniť ale bez úspešne.

    Reakcia obchodu Hudobný-dom.sk

    Dobrý den,
    19.5. jste objednala zboží. Hned jsme Vám zasílali email a sms o řešení objednávky a Vy jste nám odpovídala. V ten samý den jsme Vám to potvrdili. Nevíme o potřebě další komunikace.
    Musím se ohradit, že nikdo nekomunikuje. Jsme na tel. lince 12 hodin denně včetně víkendů a voláte k nám ZDARMA. Na chatu a emailu jsme v provozní době.
    Zkontrolujte si prosím tel. číslo, je na každé stránce eshopu v pravém horním rohu zvýrazněno zeleně.

  • Overený zákazník

    Neodporúča obchod

    40 %

    Tovar dorazil za 1 týždeň

    • Na webovej stránke majú zobrazené produkty, ktoré vlastne nemajú!!!

    Reakcia obchodu Hudobný-dom.sk

    Dobrý den,
    vašemu hodnocení vůbec nerozumíme. Zboží, které jste objednal ve 21 hod, jsme následující ráno vyfakturovali a odeslali. O odeslání Vám přišla sms na mobil a zpráva do emailu se sledováním zásilky. Poprosím Vás o upřesnění, který produkt neměl být skladem?
    Zboží jsme odeslali podle objednávky v nějkratší možné lhůtě, nic nechybělo.

  • Overený zákazník

    Recenzia bola prevádzkovateľom odstránená v zmysle čl.: 8.3.2 OP Heureka.

  • Overený zákazník

    Za tovar bolo zaplatené kartou 13.12.2018 a dodnes (27.12.2018) nebol doručený.

    Reakcia obchodu Hudobný-dom.sk

    Dobrý den,
    omlouváme se za přepravní službu DHL, která nezvládla doručení v termínu. Neměli jsme tušení, že se zásilka u DHL zdržela. Podle sledování zásilky bylo zboží doručeno 27.12. odpoledne. Kdyby to tak nebylo, tak nám prosím napište. Děkujeme

  • Overený zákazník

    • Neviem, čo sa stalo, ale DHL resp. PPL napísali, že zásielka doručená (pričom doručená nebola) a HD napísal mail, že sa im zásielka vrátila z dôvodu nevyzdvihnutia. Celkom to vyzeralo tak, ako by si poslali balík sami sebe. Alebo zabaranila DHL. Isté je že 14.12. som zaplatila tovar a napísali mi že zásielka bola odoslaná a do Vianoc nedorazila:(

  • Overený zákazník

    Neodporúča obchod

    10 %

    • tovar uvadzany na stranke skladom vobec nemaju...ani nevedia kedy budu mat

  • Overený zákazník

    Neodporúča obchod

    20 %

    • Návod v slovenčine nebol

  • Overený zákazník

    Nič som nedostal a chcete aby som sa vyjadril ako som spokojný.A bol by niekto spokojný že nemá vybavenú objednavku?
    Zatiaľ spokojny niesom kedy bude bude vybavená neviem.

  • Overený zákazník

    Majú ponuku(2 kusy).ale tovar nemajú.Urobil som objednávku, to mi potvrdili ,ale potom zistili ,že tovar nemajú.Čo je to za obchod? Nikomu neodporúčam!

    Ing.Roman Novák

  • Overený zákazník

    Neodporúča obchod

    90 %

    Napriek tvrdeniu ze mi tovar bude doruceny v konkretny den...doruceny nebol ani po dalsich 4 dnoch od tohto datumu. Na email ktory som zaslal predajcovi kde nastal problem mi doposial nikto neodpovedal. Takze sam neviem co sa zo zasielkou stalo. :-(. Staci vysvetlenie aby som sa vedel zariadit. Bohuzial odpoved nemam.

    Reakcia obchodu Hudobný-dom.sk

    Dobrý den,
    s odesláním zásilky jsme Vám zasílali email se sledováním zásilky. Zde jste mohl zásilku sledovat.
    22.1.jste nám zaslal urgenci nedoručeného balíku a ihned napsal negativní hodnocení. Obratem jsme ověřovali, proč není zásilka doručená. Odpověď jsme obdrželi ve večerních hodinách a následující den jste zásilku převzal. Omlouváme se za zdržení zásilky přepravní službou, bohužel jsme nemohli dopředu předvídat, že to přeprava zpozdí. Po naší urgenci jsme Vám zaslali info emailem a zásilka doručena.

  • Overený zákazník

    Neodporúča obchod

    10 %

    • NASIEL SOM CO SOM POTREBOVAL
    • NESKUTOCNE VYSOKA CENA ZA DOPRAVU S TAKOU SOM SA NA NETE NIKDE NESTRETOL ANI V ZAHRANICI

    NEDOPORUCUJEM TENTO OBCHOD VYSOKA CENA ZA DOPRAVU

  • Overený zákazník

    Neodporúča obchod

    10 %

    Už roky predávajú niečo, čo nie je na trhu.

    Reakcia obchodu Hudobný-dom.sk

    Ano, někdy se stane, že speciálnější model se vyprodává i několik let po ukončení výroby. Poslední kus z této řady se nedávno prodal, takže nebyl ještě vyřazen z nabídky. Piano, které jste objednal, nemělo uvedeno, že by bylo skladem a brzy po objednání jste dostal informaci ohledně dostupnosti. Omlouváme se, že jsme nemohli dodat vámi objednané zboží.

  • Overený zákazník

    Neodporúča obchod

    40 %

    Ako mal mi prísť ten reproduktor o dva dni od nákupu, na tretí deň mi napísali že príde o týždeň.. Ta fajnee