-
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 3 týždne
Hodinky z tohto obchodu - www.hodinky-too.sk som objednal kvôli dodacej lehote, ktorú majú nastavenú na 7-10 dní (pokiaľ nemajú tovar skladom), napriek tomu im to trvalo cez 3 týždne. Samozrejme, posledný deň, kedy mal byť tovar doručený, mi prišiel e-mail, že kvôli nedodaniu tovaru od dodávateľa im to bude trvať dlhšie. Tak som počkal. Tovar mi doručili, avšak vybral som hodinky, na ktorých sa nedala zmeniť veľkosť remienka, nezmestili sa nikomu na ruku, tak som sa rozhodol, že im ich vrátim (internetový obchod som na túto zistenú skutočnosť upozornil, že by v budúcnosti pri niektorých atypických modeloch mohli dávať do poznámky takúto drobnosť).
Poslal som ich doporučene na adresu, z ktorej mi boli doručené, samozrejme aj s dokladom o odstúpení od kúpnej zmluvy do 14 dní. A nestačil som sa čudovať, keď som si o 2 dni našiel v schránke žltý lístok od pošty, kde som našiel môj vrátený tovar s pripomienkou, že adresát nezastihnutý. Ihneď som kontaktoval telefonicky tento obchod, kde mi pani/slečna oznámila, že oni vraj prerábajú priestory a poslala mi do mail-u novú dodaciu adresu.
Hneď na ďalší deň som im hodinky odoslal na adresu uvedenú v e-mailovej schránke. S dátumom opätovného odoslania 15.6.2019. Odvtedy sa s nimi pokúšam spojiť a zistiť, v akom stave je moje opätovné odoslanie tovaru, moje zrušenie zmluvy, moje peniaze.
A naposledy mi zdvihli telefón 4.7. 2019, kde mi pani/slečna oznámila, že preverí celú situáciu na reklamačnom oddelení s otázkou, či ma môže kontaktovať aj na telefónnom čísle, na čo som jej samozrejme povedal, že určite, budem rád. No a od tohto času mi nezdvíhajú už ani telefón. -
Neodporúča obchod
Obchod nevie zakladnu komunikaciu, nemat tovar skladom je bezna vec ale na otazku kedy by vedeli dodat tovar 2 tyzdne odpovedat slovom NEVIEME je velmi zle. NEODPORUCAM cokolvek objednavat od tohto predajcu a POZOR www.hodinkar.sk je uplne rovnaka firma!!! Takze tieto dve stranky su rovnaky “profesionali”.
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 3 týždne
- Nízka cena
- Neveril som, že ten model hodiniek ku mne príde
- Slabšia komunikácia (info o objednávke), ale výhody to vykompenzovali
-
- Hodinky sú pekné
- Nedvíhate telefóny, nemám faktúru od hodiniek a neviem ju nájsť ani v mojom konte na vašej stránke.
Reakcia obchodu HODINKY-TOO.SK
Dobrý deň,
žiaľ mali sme technické problémy s telefónmi, pre ktoré nebolo možné sa s nami skontaktovať. Ako sme boli informovaný už dnes poobede telefóny fungovali. Pokiaľ sa však doposiaľ nepodarilo skontaktovať, napíšte nám prosím email a následne Vám bude naň odpovedané. Ďakujeme za pochopenie.
Tím Hodinky-too.sk -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
Rychle dodanie
Reakcia obchodu HODINKY-TOO.SK
Dobrý deň pani Eva,
ďakujeme Vám veľmi pekne za Vaše hodnotenie a čas ktorý ste tomu venovali. Vážime si každé jedno hodnotenie našich zákazníkov.
Tím Hodinky-too.sk -
Odporúča obchod
- Rýchle dodanie tovaru do 2 dní
Reakcia obchodu HODINKY-TOO.SK
Dobrý deň pani Lenka,
Vaša spokojnosť nás veľmi teší a poháňa vpred, preto sme presvedčený o tom , že s nami budete mať aj do budúcna len dobré skúsenosti.
Tím Hodinky-too.sk -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
Zlé skúsenosti nemám.
Reakcia obchodu HODINKY-TOO.SK
Dobrý deň pán Štefan,
ďakujeme Vám veľmi pekne za Váš čas venovaný napísaním recenzie. Budeme aj naďalej robiť všetko preto aby sme boli ešte lepší v poskytovaní našich služieb.
Tím Hodinky-too.sk -
Neodporúča obchod
Po potvrdení objednávky mi vraj mal dôjsť potvrdzujúci mail - nedošiel.
Telefóny nezdvíhajú, na správy nereagujú. Po takmer 3 týždňoch došiel mail, že tovar nevedia zohnať u žiadneho dodávateľa, hoci vraj vyvinuli maximálne úsilie ;-)) - treba dodať, že na ich stránke je tento tovar aj práve teraz skladom - včera v 2 ks, dnes už iba v 1 - som zvedavý čo to asi tak mohli predať.
Názor - ponúkajú za nízku cenu tovar pričom deklarujú, že je skladom, pričom ho vôbec nemajú a za tú cenu ho asi ani nie sú schopní zohnať.Reakcia obchodu HODINKY-TOO.SK
Dobrý deň pán Matúš,
Vašu objednávku ste si vytvorili počas sviatkov 28.12.2018, kedy Vám nebolo možné informovať o dostupnosti Vami objednaného modelu hodiniek. Následne 3.1.2019 Vám bol od nás odoslaný email o vypredaní daného modelu. Model hodiniek sme na stránke uvedený nemali, taktiež nemáme na stránke uvedený počet ks, ktorých na sklade máme. Touto informáciou na našej stránke nedisponujeme.
Tím Hodinky-too.sk -
Neodporúča obchod
Potvrdenie objednavky pred 10 dnami nedorazilo na email. Hodinky zatial nedorazene- neviem, cakam. A teraz dorazil email na ohodnotenie e shopu ?!
Reakcia obchodu HODINKY-TOO.SK
Dobrý deň pani Beata,
na Váš email Vám bolo odoslané potvrdenie objednávky ihneď po jej vytvorení, skúste prosím pozrieť do spamu, nakoľko sa zvykne stať, že email tam spadne.
Objednávku ste si vytvorili počas Vianočných sviatkov. Následne hneď 3.1.2019 Vám bol od nás odoslaný email o vypredaní daného modelu hodiniek. Nakoľko boli sviatky, nevedeli sme Vás z tohto dôvodu skôr kontaktovať. Email Vám bol našou kolegyňou preposlaný,danú situáciu sme preverovali.
Ďakujeme za pochopenie.
Tím Hodinky-too.sk -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
- Profesionálne jednanie a užasná práca :)
Reakcia obchodu HODINKY-TOO.SK
Dobrý deň pani Nikoleta,
veľmi pekne Vám ďakujeme za Vaše hodnotenie a čas jemu venovaný.
Nesmierne nás teší Vaša spokojnosť a to nás ženie v pred byť v našej práci ešte lepšími ako sme doteraz.
Tím Hodinky-too.sk -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
- Tovar mi bol doručený na druhý deň, som maximálne spokojná. Vrelo odporúčam
Reakcia obchodu HODINKY-TOO.SK
Dobrý deň,
ďakujeme za Vašu recenziu. Veľmi si vážime Vašej spokojnosti. Budeme robiť všetko pre to, aby to tak ostalo.
Ďakujeme
Tím Hodinky-too.sk -
Odporúča obchod
- Rýchle dodanie, tovar presne ako na obrázku. Nízka cena. Celkovo spokojnosť.
Reakcia obchodu HODINKY-TOO.SK
Dobrý deň.
Ďakujeme za Vaše hodnotenie. Ceny na našej stránke sa snažíme mať čo najnižšie aby sme mohli byť cenovo dostupný pre všetkých zákazníkov. Samozrejme, nami ponúkané parfemy a kozmetika sú výlučne originály. Dodávateľov máme overených a spolupracujeme s nimi už veľmi dlhú dobu.
Tím Hodinky-too.sk -
Neodporúča obchod
- Balík mi nebol doručený priamo k domu aj keď som zaplatil poštovné
- Musel som si ho vyzdvihnúť
Reakcia obchodu HODINKY-TOO.SK
Dobrý deň,
ďakujeme za recenziu. Veľmi nás to mrzí, avšak kuriérska spoločnosť je extérna firma a pri doručení tovaru je potrebné sa dohdonúť s nimi, keď Vás kontaktujú.
Ďakujeme
Tím Hodinky-too.sk -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 4 dni
- Expresne rýchle doručenie hodiniek.
- Vkusne zabalené, doručili do dvoch dní po objednaní.
Som naozaj veľmi spokojná, napriek tomu, že je všade predvianočný zhon a mnohé obchody nie sú schopné tovar doručiť včas alebo vôbec, tento obchod doručil objednávku presne podľa prísľubu, rýchlo a bez akýchkoľvek komplikácia.
Reakcia obchodu HODINKY-TOO.SK
Dobrý deň,
ďakujeme za Vašu recenziu. Spokojnosť našich zákazníkov je u nás na prvom mieste a tak nás teší, keď ste spokojní. Okrem rozširovania tovaru, ktorý prinášame za čo najlepšie sumy, sa snažíme tovar zákazníkovi doručiť čo v najkratšom čase.
Tím Hodinky-too.sk -
Tovar nebol doručený v dohodnutom termíne. Od 6.12. neboli schopní doručiť objednávku do 22.12.
Reakcia obchodu HODINKY-TOO.SK
Dobrý deň,
ďakujeme krásne za recenziu. Veľmi nás mrzí saná situácia, avšak pred Vianocami sme mali príliš veľa objednávok a tovar sme museli doobjednávať. Veľmi nás to mrzí a budeme robiť všetko preto, aby sa podobné chyby z našej strany neopakovali. Po emailovej komunikácii s našimi pracovníkmi Vaša objednávka bola stornovaná.
Ďakujeme za pochopenie
Tím Hodinky-too.sk -
Neodporúča obchod
- Hodinky mi stale neprislu
Reakcia obchodu HODINKY-TOO.SK
Dobrý deň,
ďakujeme krásne za recenziu. Veľmi nás mrzí saná situácia, avšak pred Vianocami sme mali príliš veľa objednávok a tovar sme museli doobjednávať. Veľmi nás to mrzí a budeme robiť všetko preto, aby sa podobné chyby z našej strany neopakovali. Po emailovej komunikácii s našimi pracovníkmi Vaša objednávka bola stornovaná.
Ďakujeme za pochopenie
Tím Hodinky-too.sk -
Odporúča obchod
- Rýchle dodanie , super e- mailová komunikácia , možnosť výberu tovaru vo výdajnom mieste
Reakcia obchodu HODINKY-TOO.SK
Dobrý deň,
ďakujeme za Vašu recenziu. Spokojnosť našich zákazníkov je u nás na prvom mieste a tak nás teší, keď ste spokojní. Okrem rozširovania tovaru, ktorý prinášame za čo najlepšie sumy, sa snažíme tovar zákazníkovi doručiť čo v najkratšom čase.
Tím Hodinky-too.sk -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
- Výborné ceny, starostlivé zabalenie tovaru.
- Pomalšia komunikácia.
Reakcia obchodu HODINKY-TOO.SK
Dobrý deň.
Ďakujeme za Vaše hodnotenie. Ceny na našej stránke sa snažíme mať čo najnižšie aby sme mohli byť cenovo dostupný pre všetkých zákazníkov. Samozrejme, nami ponúkané parfemy a kozmetika sú výlučne originály. Dodávateľov máme overených a spolupracujeme s nimi už veľmi dlhú dobu.
Tím Hodinky-too.sk -
tyzden natahovali ze dany tovar maju objednany, nakoniec objednavku zrusili
Reakcia obchodu HODINKY-TOO.SK
Dobrý deň,
ďakujeme za Vašu recenziu. Daná situácia nás veľmi mrzí, avšak aby ste dlho nečakali na tovar a vedeli sa zariadiť, objednávku sme zrušili, nakoľko nás ani dodávateľ nevedel informovať o ich znovu naskladnení. Ďakujeme za Váš názor a budeme robiť všetko pre to, aby sa podobné chyby neopakovali.
Tím Hodinky-too.sk -
Odporúča obchod
- rychle dodanie, dobre ceny.
Reakcia obchodu HODINKY-TOO.SK
Dobrý deň.
Ďakujeme za Vaše hodnotenie. Ceny na našej stránke sa snažíme mať čo najnižšie aby sme mohli byť cenovo dostupný pre všetkých zákazníkov. Samozrejme, nami ponúkané parfemy a kozmetika sú výlučne originály. Dodávateľov máme overených a spolupracujeme s nimi už veľmi dlhú dobu.
Tím Hodinky-too.sk
