-
Neodporúča obchod
- VEĽMI VELKÁ NESPOLAHLIVOSŤ!!!!
PORUŠUJÚ DODACIE LEHOTY, ROBIA SI ZLUDÍ POSMECH.NEOCHOTA,NEUPRIMNOSŤ A HLAVNEN10.DŇÍ ČAKAŤ NA OBJEDNAVKU.HANBA ŠOPU.SPOZDRAVOM ROMAN POVALAČ, UŽ SVAMA NECHCEM MAŤ NIČ SPOLOČNÉ!!!
-
Neodporúča obchod
- komunikácia musela byť písomná nakoľko po viacnásobnom telelefonovaní nikto nezvíhal telefon....
- bol som oslovený písomne, že či mi môžte pomôcť s hľadaným produktom iba písmnou formou. Popísal som čo hľadám akej farby ja vône produkt je....Bol som nasmerovaný kde si mám objednať produkt....Nakoľko popis názvu produktu bol v angličtine a ja anglicky neviem dopadlo to tak, že ste mi poslali produkt ktorý som nehľadal a ktorý nepoužijem...Moja pripomienka je nasledovná ....
- popis písať v aj SK jazyku a dbať na dostupnosť telefonických rozhovorov ....Je to rýchlejšie a zrozumitelnejšie než písať a čakať na odpovede, ktoré si treba siahodlho upresňovať.....S písomným dorozumievaním hladaného tovaru treba postupovať až po ujasnení v telefonickom rozhovore , treba aby ste uprednostňovali možnosť komunikácie telefonického rozhovaru.....Táto skúsenosť ma odradila od ďalšieho nakupovania na vašej stránke a preto ju ani nikomu odporúčať nebudem...Nakupovať a platiť kreditnou kartou v e šopoch odmietam nakoľko na internete je veľa falošných nástrah.....
Reakcia obchodu HACIK
Dobrý deň, pán Dušan,
- mrzí nás, že ste mali takú neblahú skúsenosť. Naše zákaznícke centrum je tu k dispozícii pre všetkých zákazníkov v čase prevádzkových hodín, a to od pondelka do piatku od 7:00 do 15:30 na tč. +421 905 217 219. Žiaľ, neposkytujeme 24hod promptné odpovedanie na telefonáty sedem dní v týždni. Veľmi radi sa Vám budeme venovať počas našich prevádzkových hodín. Naši kolegovia sú tu pre Vás k dispozícii, poskytujeme aj poradenstvo pri výbere rybárskeho náčinia.
- ak ste reagovali prostredníctvom chatbotu, žiaľ, ak neuvediete nášmu operátorovi tč., tak je nútený s Vami komunikovať len písomnou formou. Je to v nastaveniach Chatbotu. Vždy je tu však možnosť zavolať priamo na naše telefónne číslo, sme v dispozícii po-pia od 7:00 do 15:30.
- popisy produktov v našom e-shope hacik.sk sú výlučne v slovenskom jazyku. To chceme zdôrazniť. Dbáme na to, aby naši zákazníci mali vždy všetky dostupné informácie v slovenskom jazyku. Pravidelne sú tieto popisy kontrolované a dopĺňané.
- náš e-shop ponúka viacero možností platieb, a to na DOBIERKU alebo PREVODOM na účet alebo KREDITNOU KARTOU. Podľa toho, aký spôsob si vyberiete.
- v prípade, že nie ste spokojný s produktom, je tu vždy možnosť daný produkt vrátiť / reklamovať do 14 dní bez udania dôvodu. Samozrejme, produkt musí byť nepoškodený a v pôvodnom obale.
Záverom, ďakujeme za Vašu recenziu. Vždy je sa v čom zlepšovať. Prajeme Vám veľa šťastia a pekné dni, s pozdravom Háčik. -
Neodporúča obchod
Obchod nekomunikuje, zle popisuje tovar, nedvíhaju telefón, nefunguje chatbot, katastrofa
-
Neodporúča obchod
jedna velka nula celý háčik
-
Neodporúča obchod
ani sa len neozvali
-
Neodporúča obchod
Nekvalitny tovar.
-
Neodporúča obchod
Tovar nedoručený, neochota pri telefonickom urgovaní
-
Tovar mi nebol dodany s chcu hodnotenie za čo? A volám na číslo ktore mi prislo v mailu a nikto neberie... Tak ako mam byť spokojný
-
Tovar mi prišiel poškodený.
-
Neodporúča obchod
Časť objednávky nedoručili vobec a časť objednávky iný tovar. Celé zle.
-
Neodporúča obchod
- Nie je
- Neda sa dovolat
- Neviem co je s objednanym tovarom
-
Neodporúča obchod
Zadal som platbu prevodom, ktorú som hneď zaplatil ,na druhý deň mi tovar prišiel kde som ho znova musel zaplatiť ako dobierku .Po 10dňoch nemám vrátené peniaze.
-
Neodporúča obchod
Tovar mi nebol doručený, ani som nedostal reakciu na mail.
-
- Urobili sme už 2 krát objednávku ani jedna neprišla. Takže nikdy viac. Ďakujem.
-
Neodporúča obchod
- Tesne pred sezonou by ste podberaky mali mat. Ved to je povinna vybava rybara.
Zatial nespokojny
-
Slabo popisany tovar malo obrazkov,keby bolo lepsie vidno detaili udice urcute by som udice nekupil.
-
- poslu tovar neodskusany a vadny-
-
Neodporúča obchod
Pri objednávke tovaru bol tovar skladom. Čakám už skoro 3 týždne.... Snažila som sa viac krát telefonicky kontaktovať, nikto nezdvihol ani nevolal späť...
-
Neodporúča obchod
- neodpovedáte na reklamáciu a nedvíhate telefón
- nabíjačku som vrátil a do dnešného dňa neprišla žiadna odpoveď o vrátenie peňazí
Aby si dobre preverili produkt čo kupujú
-
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 2 dni
- Tovar prevzal a vratil peniaze
- Obchod dodal uplne ine zariadenie ako bolo v ponuke:( Neoriginalne cinske neznackove zariadenie .
- Vrtulu este nedosal vobec:(
