-
Odporúča obchod
- rýchla komunikácia
-
Odporúča obchod
- Veľmi ústretová komunikácia pri riešení vrátenia tovaru
- flexibilita
- ochota
- ľudský prístup k zákazníkovi
Reakcia obchodu Gastronom International SK
Milý zákazníku.
Děkuji za váš čas při vyplnění dotazníku.
Velice děkujeme za kladnou recenzi a doporučení, která nám udělá vždy velkou radost. Děláme vše pro to, aby naši zákazníci byli maximálně spokojeni.
Jsem velmi ráda, že i ve Vašem případě, kdy se zboží neshodovalo s Vaší představou o objednaném produktu, se nám to podařilo. Velice mně potěšilo Vaše ocenění naší snahy, vyřešit reklamaci k Vaší plné spokojenosti.
Přejeme Vám krásné a pohodové dny.
S přátelským pozdravem tým Gastronom.sk -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
Tovar prišiel veľmi poškodený, ako keby bol už použivaný!
Telefón nezdvíhajú.Reakcia obchodu Gastronom International SK
Vážený zákazníku.
Standardní doba dodání námi nabízeného zboží je 3 - 10 dnů. Záleží, pokud je produkt skladem nebo na cestě k nám na sklady. V případě zboží na objednávku se řeší dodací termíny individuálně. Veškeré přijaté objednávky zpracovávají naši obchodníci. Obratem zasílají potvrzení dodacích termínů (ve Vašem případě dne 2. 10. 2023 v 15:02h potvrzení objednávky s dodacím termínem do 13.10.2023, zboží bylo vydáno ze skladu o tři dny dříve). Pokud je dodací termín delší než je standardní, telefonují a snaží se vždy najít řešení. Zároveň jsou také připraveni operativně nabízet alternativy nedostupného zboží.
Pokud zboží nesplňuje Vaše očekáván, lze se domluvit na společném řešení. Zboží lze vrátit nebo reklamovat na základě emailové zprávy s dokumentační fotografií (pokud je doručeno poškozené).
Děkujeme za pochopení.
S přátelským pozdravem tým Gastronom.sk -
Neodporúča obchod
- žiadna
- Obchod absolútne nekomunikuje so zákazníkom
- Ani po týždni mi nebol doručený tovar
- Žiadna reakcia obchodu, žiadne vysvetlenie
Dúfam, že viac nebudem odkazáný na tento e-shop
Reakcia obchodu Gastronom International SK
Vážený zákazníku.
Standardní doba dodání námi nabízeného zboží je 3 - 10 dnů. Záleží, pokud je produkt skladem nebo na cestě k nám na sklady. V případě zboží na objednávku se řeší dodací termíny individuálně. Veškeré přijaté objednávky zpracovávají naši obchodníci. Obratem zasílají potvrzení dodacích termínů. Pokud je dodací termín delší než je standardní, telefonují a snaží se vždy najít řešení. Zároveň jsou také připraveni operativně nabízet alternativy nedostupného zboží.
Ve Vašem případě jsem informaci o dodacím termínu posílala dne 1. 8. 2023 a ihned v další zprávě jsem Vám posílala přehled kompletní objednávky pro kontrolu (1.8. ve 14:41 hodin a 14:42 hodin). Zásilku se zbožím jsme předávali přepravci dne 8. 8. 2023.
S přátelským pozdravem tým Gastronom.sk -
Neodporúča obchod
Veľmi dlhá doba dodania
Reakcia obchodu Gastronom International SK
Vážený zákazníku.
Standardní doba dodání námi nabízeného zboží je 3 - 10 dnů. Záleží, pokud je produkt skladem nebo na cestě k nám na sklady. V případě zboží na objednávku se řeší dodací termíny individuálně. Veškeré přijaté objednávky zpracovávají naši obchodníci. Obratem zasílají potvrzení dodacích termínů. Pokud je dodací termín delší než je standardní, telefonují a snaží se vždy najít řešení. Zároveň jsou také připraveni operativně nabízet alternativy nedostupného zboží. Děkujeme za pochopení.
S přátelským pozdravem tým Gastronom.sk -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
Odporúčam všetkým absolútna spokojnosť
Reakcia obchodu Gastronom International SK
Milý zákazníku.
Velice děkujeme za kladnou recenzi a doporučení, která nám udělá vždy velkou radost.
Děláme vše pro to, aby naši zákazníci byli maximálně spokojeni. Jsem velmi ráda, že i ve Vašem případě se nám to podařilo.
Děkuji za váš čas při vyplnění dotazníku.
Přejeme Vám krásné a hlavně zdravé dny.
S přátelským pozdravem tým Gastronom.sk -
- Absolutna nespokojnost..objednala som si mliecniky na kavu, boli mi zaslane uplne ine ako som si objednala. Zjavne ich nemali a stiahli ich aj zo stranky nakolko sa tam uz neskor nedali najst. Samozrejme nie aby mi zavolali ze ich nemaju poslali mi ine, ktoresi mi nanic..co budem robit s 24 mliecnikmi na kavu ktore sa mi nepacia??? Tak som ich vratilla naspat a ziadala o vratenie peniazi aj postovneho kedze tento problem nevznikol mojou vinou ale do dnesneho dna aj po 3 telefonatoch som sa nedockala odpovede ani penazi.
Z dovodu neseriozneho jednania neodporucam.
