-
Neodporúča obchod
- Zmiesane informacie na stranke obchodu.
Reakcia obchodu FotoŠkoda
Dobrý den, děkujeme za hodnocení. Uvedená objednávka byla připravena v den objednání a vzhledem k tomu, že nebyla uhrazena do týdne, byli jsme nuceni ji stornovat.
-
Neodporúča obchod
- komplikácie s platbou a dodaním.
Tovar som zaplatil kartou,zhruba za osem dní došla zásielka.ale na dobierku zaplatiť znova.Musel som telefonovať do čiech,no skrátka byrokracia,nestačí zavolať že už je to zaplatené,treba vrátiť a pošlu znovu(kocurkovo)takto sa to viriešilo.p.s.čakal som za omluvu aspon nejaku drobnosť,asi by som chcel vela,tak že tak.
Reakcia obchodu FotoŠkoda
Dobrý den,
velmi nás mrzí, že při zadávání zásilky k přepravě došlo k chybě.
Přepravce bohužel neumožňuje, změnit balík s dobírkou na balík bez dobírky. Proto bylo nutné zásilku vrátit k nám a znovu ji pak odeslat.
Za způsobené komplikace se Vám omlouváme.
Děkujeme za pochopení i zpětnou vazbu. -
Neodporúča obchod
- Výborná komunikace.
Dva nákupy v bazaru Fotoškoda v průběhu dvou měsíců. A oba s problémy. Při prvním nákupu jsem musel reklamovat objektiv, který byl při prodeji popsaný: "Optika čistá bez závad." V druhém případě jsem objednával 9.7. a dnes 27.7. zboží stále nemám.
Reakcia obchodu FotoŠkoda
Dobrý den,
je nám líto, že Vaše nákupy provázely komplikace.
K výkupu a následnému prodeji použité fototechniky Vás ujišťujeme, že dbáme především na kvalitu. Každý kus pečlivě kontrolujeme. Zboží pak řadíme podle jeho skutečného stavu do jednotlivých kategorií, včetně pořízení jeho aktuálních fotografií.
Přesto se může stát, že zákazník po zakoupení zjistí nesoulad u některé z funkcí produktu, nebo se objeví skrytá závada. Takových případů je naštěstí velmi málo a řešíme je v rámci námi poskytnuté záruky 14 dní, respektive 1 rok.
K druhému nákupu sdělujeme, že chyba byla na naší straně: zásilka byla sice vyexpedována v termínu (10.7.), bohužel jsme byli nuceni, stáhnout ji z dopravy z důvodu chybně zadané měny v dobírkové částce. Po vrácení zásilky přepravcem dne 21.7. , jsme ji expedovali opakovaně.
Ještě jednou se za způsobené komplikace omlouváme.
Děkujeme za Vaši zpětnou vazbu a pochopení. -
Neodporúča obchod
Zakúpený tovar je nekvalitný a nepoužiteľný, kazety sa v ňom nedajú prehrávať, rozhodol som sa ho vrátiť späť.
Reakcia obchodu FotoŠkoda
Dobrý den, je nám líto, že nejste se zakoupeným výrobkem spokojen a na odstoupení od kupní smlouvy máte samozřejmě ze zákona právo. Nutno však říci, že na tento výrobek neevidujeme reklamace ani výhrady zákazníku k jeho kvalitě. Děkujeme za Vaši zpětnou vazbu.
-
Neodporúča obchod
produkt mali nahodeny na sklade a po par dnoch odpoved o zruseni objednavky zo strany predajcu
Reakcia obchodu FotoŠkoda
Dobrý den, bohužel jsme v tomto případě byli o ukončení výroby informováni až na základě poptávky zboží u dodavatele.
Obratem jsme produkt stáhli z naší nabídky. Alternativní produkt nebylo možno nabídnout, proto jsme byli nuceni objednávku stornovat. Je nám líto, že nebylo možno plnit Vaši objednávku kladně. Děkujeme za pochopení. -
Neodporúča obchod
- Na obrázku ponúkate iné púzdro ako ste mi poslali. Z Číny stojí aj s poštovným 129.00 $ a nie 250.00 €
- Objednal som ho u vás práve kôli tomu obrázku, že ho budem mať iný.
Obrázok môže zavádzať.
Reakcia obchodu FotoŠkoda
Dobrý den, rádi bychom na Vaše hodnocení reagovali vysvětlením, případně samozřejmě nápravou. Bohužel se však k Vaší objednávce neváže žádná emailová či jiná komunikace, ze které bychom mohli vycházet a tedy měli možnost adekvátně reagovat. Je nám líto, že jsme nedostali příležitost s Vámi ohledně popsané skutečnosti komunikovat.
-
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 5 dní
- cena
- Telefonicky som preveril dostupnosť a termín odoslania a dodania.. aj napriek tomu mi nebola objednávka doručená včas, z neznámych dôvodov ju totiž neodovzdali dopravcovi
