Zákazníci pri obchode za posledný polrok najčastejšie zmieňujú
-
Neodporúča obchod
- Produkty nie su testovane. Určite sú to fejky.
Reakcia obchodu www.fitnessbody.sk
Dakujeme za recenziu. Radi by sme pridali zopar faktov – vo vseobecnosti produkty testuju vyrobcovia, obchody predavaju. Vsetky produkty ktore mame alebo budeme mat v ponuke su od vyhradnych distributerov resp. osvedcenych dlhorocnych predajcov. Vyjadrenie dotycneho pana sa nezaklada na pravde voci comu sa dorazne ohradzujeme. V minulosti sme vsak uz neraz zaevidovali podobne utoky od konkurencie (“zhodou” okolnosti z toho isteho mesta…)
Faktom je tiez ze od tej istej znacky si dotycny pan (A.R.) objednal v lete 2021 obdobny produkt pricom ziadnu takuto reakciu nemal cize sme radi ze bol s produktom spokojny. Nasledne o par tyzdnov si objednal dalsi obdobny produkt uz ale od inej znacky – ten vsak uz neprebral. Kedze mame prehlad o nepreberacoch zasielok tak tato objednavka mu bola odoslana az po uhradeni sumy vopred. O vsetkom bol vopred informovany, obchod s nim komunikoval promptne a na urovni, napriek tomu aj hodnotenie komunikacie bolo udelene ako najhorsie mozne. Produkt bol dostupny na vydajnom mieste hned na dalsi den po zaplateni. Uprimne nas mrzi ak dotycny pan citi akukolvek nevrazivost ale zaroven verime ze v buducnosti si k nam opatovne najde cestu. -
Neodporúča obchod
- Tovar som objednala pred týždňom a ešte ani chýru ani sluchu po ňom.
Reakcia obchodu www.fitnessbody.sk
Dobry den p.Miriama K.,
dakujeme za recenziu, mrzi nas ze ste Vasu objednavku este nedostali, za obchod Vam vieme poskytnut fakty:
Vasa objednavka prisla 9. 9. 2021 (stvrtok vecer o 20:56:52).
Na dalsi den 10.9.2021 (piatok) bola odoslana aj s darcekom.
13.9. 2021 (pondelok) dorazila na prislusne depo s tym ze by mala byt v dany den aj dorucena - to znamena ze vsetko sa udialo zo strany e-shopu na 100% spravne, a to v najkratsom moznom case, bez akychkolvek prestojov.
Kedze objednavky trackujeme, v aplikacii prepravcu sme videli ze objednavka je stale v depe preto sme uz 14.9.2021 podali reklamaciu u prepravcu na ktoru zatial (aktualne 16.9.2021) zatial nemame odpoved. Za zmienku stoji aj fakt ze 15.9.2021 bol statny sviatok.
Necakali sme na vysledok reklamacie a preto uz dnes - 16.9.2021 sme kontaktovali priamo prislusne depo s tym ze zasielku okamzite nasli s dodatkom ze sa ju este dnes pokusia dorucit.
Dufame ze na nas obchod koli tomu nezanevriete, oneskorene dodanie sposobil vylucne prepravca svojou nedbanlivostou na co my objektivne nemame procesne ziadny vplyv. -
Neodporúča obchod
neviem či len já,ale mal a mám zdravotné problémy z tohto tovaru
Reakcia obchodu www.fitnessbody.sk
Ďakujeme za recenziu.
Čo sa týka Vašich zdravotných problémov - je to na 100% z daného produktu? Dávkovali ste produkt správne (množstvo, čas použitia...a pod.)? Ste citlivý na kofeín? Kombinovali ste produkt aj s nejakými ďalšími produktami? Obsahovali iné produkty kofeín, prípadne iné stimulanty? Je potrebné vziať do úvahy viacero faktorov, resp. je vhodné v takomto prípade konzultovať použitie s lekárom, táto informácia je súčasťou upozornenia pri popise produktov. -
Neodporúča obchod
Objednávka po dlhšej dobe nevybavena, žiadna komunikácia, žiadna informacia
Reakcia obchodu www.fitnessbody.sk
Mila pani A.H.,
dakujeme za recenziu, jednym dychom vsak musime dodat ze je maximalne nepravdiva a zavadzajuca. Preco? Tu su fakty:
Vasa objednavka prisla 18. 2. 2020, 14:37:24
Kedze adresa dodania neobsahovala supisne cislo iba ulicu+mesto a ako tel. kontakt bolo uvedene toto "cislo": 09155171 (chybaju 2 cisla!) mali sme automaticky za povinnost vyzistit neuplne udaje pretoze bez cisla objektu a najma tel. cisla ziadny kurier ani posta zasielku nedoruci.
Jediny "relevantny" kontakt na Vas bol iba mail uvedeny v objednavke - preto sme Vas hned tymto sposobom kontaktovali, dokonca dvakrat:
1. mail - 18. 2. 2020, 14:41 (nasa reakcia bola do 4 minut od prijatia objednavky!)
2. mail - 18. 2. 2020, 14:46 (nasa reakcia bola do 9 minut od prijatia objednavky! skusali sme aj na dane cislo volat...)
Doteraz ste na ziadny z tychto dvoch mailov NEREAGOVALI. Z nasej strany bolo vyvinute maximalne usilie na to aby bola Vasa objednavka spracovana a odoslana v co najkratsom moznom case + by ste mali na dany produkt postovne zdarma + darcek k objednavke.
Odoslat zasielku jednoznacne nebolo mozne, vylucne sa tak udialo iba na zaklade poskytnutych udajov a nasledneho nekomunikovania z Vasej strany, je mozne ze ani mail ste neuviedli spravny, nieco take nemame ako overit. Vsetky nase tvrdenia vieme samozrejme lahko dokazat ci uz mailovou komunikaciou alebo udajmi v admine e-shopu.
Tymto sa chceme podakovat vsetkym serioznym zakaznikom, dufame ze si aj po tomto neobjektivnom "incidente" zachovame Vasu priazen a budete s nami nadalej spokojni. Prajeme Vam vsetko dobre -
Neodporúča obchod
neinformovanie ze produkt nemaju na sklade az po napisani emailu objednavatelom
dodacia doba nie 1-2 dni ale 3Reakcia obchodu www.fitnessbody.sk
Dakujeme za recenziu ale zaroven si aj dovolime uviest realne fakty aby sme uviedli veci na pravdivu mieru:
objednavka prisla 1. júla 2019 o 20:44 (celkovo 3 produkty, jeden produkt nam aktualne vypadol, hned sme ho vsak objednali pricom nam bol doruceny najskor ako bolo mozne - v utorok 2. júla nam produkt odoslali a v stredu 3. júla sme ho obdrzali od dodavatela)
Povodnu objednavku sme kompletne odoslali zakaznikovi kurierom 03.07.2019 cize v den doskladnenia chybajuceho produktu aby nevznikali ziadne prestoje.
Dodanie zakaznikovi - 04.07.2019 o 08:20:02 (zdroj - vypis z podacieho tool-u kurierskej spolocnosti).
Z uvedeneho jasne vyplyva ze kompletne vybavenie objednavky az po dorucenie sa predlzilo len o jeden jediny den od maximalne najrychlejsie mozneho dodania akymkolvek obchodom na Slovensku. Spomenute fakty vieme dolozit k nahliadnutiu.
Mail zakaznikovi nebol automaticky pisany vopred prave z dovodu omeskania dodania len o jediny den, od zakaznika prisiel mail ohladom stavu objednavky 3.7. kde v odpovedi uz bol o celom "predlzenom" procese informovany.
Dakujeme za pochopenie -
Recenzia bola vymazaná z dôvodu porušenia obchodných podmienok. Hodnotenie bolo napísané konkurenčným obchodom.
-
Neodporúča obchod
Rychle dorucenie. Ale fake produkt
Reakcia obchodu www.fitnessbody.sk
Dakujeme za recenziu, v ziadnom pripade sa nejedna o fake produkt. Produkt obsahuje originalne prvky s verifikacnym kodom pricom dodavatel garantuje pravost produktu
-
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 4 dni
- Tovar doručený rýchlo
- fake produkt
Komunikácia a doručenia tovaru dobramlen tovar bol fake
Reakcia obchodu www.fitnessbody.sk
Táto recenzia bola "objednaná" od našej konkurencie pričom máme rovnakého dodávateľa a identický produkt :-) Škoda že ste neuviedli aj účinky produktu ako iní recenzujúci zákazníci...
-
Neodporúča obchod
Nikdy viac, nemam zaujem sa zatazovat s reklamaciami
Reakcia obchodu www.fitnessbody.sk
Dotyčný pán sa rozhodol vrátiť jeden produkt, otvorený a čiastočne spotrebovaný. Doteraz to bola jediná naša reklamácia. Vopred sme sa telefonicky dohodli na podmienkach vrátenia tovaru - akonáhle sa produkt vráti v ten istý deň bude vrátená plna suma za tovar formou bankového prevodu čo sa aj udialo. Celé reklamačné konanie tak trvalo z našej strany niekoľko minút. Takéto vybavovanie reklamácií neposkytuje pravdepodobne žiadny e-shop na Slovensku.
-
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
- pomalý
ked je nieco na sklade tak by sa to malo automaticky odosielat v den objednavky....
