Ak môžem zdieľať recenziu na obchod Emahome. Mam s nimi veľmi zlú skúsenosť, dvakrát som reklamovala sadu hrncov Royalty Line, ktoré majú teraz už vo výpredaji. Z hrncov sa prvýkrát odlupoval povrch, tvorili sa trhlinky, čo sa dostávalo do jedla. Reklamáciu neuznali, druhýkrát dokonca napísali, že na hrnci nič nie je. Pri rukoväti na jednom hrnci bol tovar mierne poškodený uz pri prevzatí. Keďže sa to dostáva pri varení do jedla, rada by som upozornila, ze informácie, ktoré poskytujú o ich produkte su zavádzajúce a nechcú potom produkt reklamovať. Požadovala som od nich konkrétnejšie vyjadrenia, ale na to už nereagovali. Jedna sa o 14dielnu súpravu hrncov Royalty Line s mramorovym povrchom, ktorý je nekvalitný a tvoria sa v ňom časom trhlinky, ktoré sú spôsobené jeho nekvalitou. Používala som iba plastové náradie. Ale na stránke ani neuvádzajú, čo je vhodné a nevhodné používať a ani na moju žiadosť mi to neposlali. Najhoršie je, že to ide do jedla. Obchod komunikuje spočiatku slusne, ale nie sú ochotní priznať si chybu a niečo riešiť. Prvýkrát mi napriek vyjadreniu, že reklamaciu neuznávajú, vymenili celú sadu hrncov. Druhýkrát sa trhlinky začali vytvárať opäť. Takéto produkty by sa nemali dostávať k zákazníkom.
Michaela.